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| Desarrollado por | WhatsApp Inc. (propiedad de Facebook) |
|---|---|
| Primera versión | Enero de 2009 |
| Última versión | 2.21.12.21 (21 de junio de 2021) |
| Versión avanzada | 15 de mayo de 2021 (15 de mayo de 2021) |
| Escrito en | Erlang |
| Sistema de explotación | MacOS , iOS y Android |
| Medio ambiente |
iOS 10 o posterior Android 4.1 o posterior BlackBerry 4.6 o posterior |
| Leer formatos | Mensajes almacenados de WhatsApp ( d ) |
| Formatos escritos | Base de datos cifrada de WhatsApp ( d ) y mensajes almacenados de WhatsApp ( d ) |
| Idiomas | Francés , alemán , inglés , árabe , catalán , chino , coreano , croata , danés , español , finlandés , griego , hebreo , húngaro , indonesio , italiano , japonés , holandés , noruego , polaco , checo , tailandés , turco , malayo , portugués , Rumano , ruso , eslovaco , sueco , ucraniano , vietnamita |
| Tipo | Aplicación movil |
| Licencia | Dueño |
| Sitio web | https://www.whatsapp.com |
WhatsApp (o WhatsApp Messenger ) es una aplicación móvil multiplataforma que proporciona un sistema de mensajería instantánea cifrada de extremo a extremo tanto a través de redes de telefonía móvil como de Internet .
WhatsApp fue un gran éxito a principios de la década de 2010 . La aplicación creada en 2009 por Jan Koum y Brian Acton (en) , dos ex empleados de la empresa estadounidense Yahoo! con el objetivo de reemplazar los SMS , es utilizado por más de dos mil millones de personas en 2020.
En Febrero 2014WhatsApp fue adquirida por Facebook por un monto de aproximadamente 22 mil millones de dólares de los cuales 17 mil millones en acciones de Facebook, o aproximadamente 350 millones por empleado o $ 40 por usuario. Will Cathcart es su presidente.
La aplicación se ha encontrado repetidamente en el centro de fuertes críticas relacionadas con su seguridad informática, en particular la confidencialidad de la información personal intercambiada en ella; También ha servido como medio para varias campañas de difusión de información falsa en varias regiones del mundo.
El nombre WhatsApp es un guiño a la fórmula lanzada por angloparlantes que se encuentran con What's up? (¿Qué pasa? ¿Qué pasa?)
En 2007, después de dejar Yahoo! y toma un largo permiso en América del Sur , Jan Koum y Brian Acton decidir aplicar para un trabajo en Facebook , pero se negó, “Bienvenido al club de los abandonos” declara Brian Acton continuación. Jan Koum creció cerca de Kiev en Ucrania y luego se unió a la URSS. Al recordar que sus padres evitaban las conversaciones telefónicas que sabían que estaban siendo monitoreadas por las autoridades soviéticas , pensó en una aplicación que solo pediría un número de teléfono para registrarse, sin un perfil que pudiera revenderse, y no almacenar los mensajes enviados. La24 de febrero de 2009, una semana después de haber celebrado su cumpleaños, Koum registra, en California, la empresa Whatsapp inc. Nace oficialmente la aplicación WhatsApp.
WhatsApp ingresó al mercado de la mensajería en línea al comienzo de una ola significativa de nuevos servicios móviles, incluidos GroupMe , LINE , KakaoTalk , WeChat , ChatON , Kik , Viber , Facebook Messenger y Zalo. La empresa se ha distinguido por su falta de publicidad y la sencillez de su servicio, centrado en unas pocas funciones bien desarrolladas, que han asegurado un rápido desarrollo del boca a boca .
En octubre 2013, WhatsApp anuncia que tiene 350 millones de usuarios activos mensuales, que son 50 millones más que dos meses antes. Esta cifra asciende a 400 millones en diciembre y 450 millones enFebrero 2014. Entre ellos, el 70% están activos diariamente, con una tasa de participación muy alta y superior a la de Facebook. A esta fecha, la cantidad de mensajes intercambiados diariamente a través de WhatsApp se acerca a la cantidad de mensajes de texto intercambiados en todo el mundo, es decir, más de 10 mil millones por día. También se dice que el servicio genera más fotos que Facebook , Snapchat e Instagram : alrededor de 500 millones por día. También registra más de un millón de nuevos usuarios cada día y está experimentando un fuerte crecimiento, en particular en ciertos territorios, en particular India (35 millones de usuarios) y países en desarrollo donde dominan las redes 2G .
La 19 de febrero de 2014, Facebook anuncia que ha adquirido WhatsApp por $ 16 mil millones, incluidos cuatro en efectivo y doce en acciones de Facebook. Otros tres mil millones también están previstos para gerentes y empleados, que luego serán todos empleados de Facebook, en forma de bonificaciones por desempeño en acciones, cada año desde 2015 hasta 2018. Además, Jan Koum ocupará un lugar dentro de la junta directiva de Facebook. . El CEO y fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo en un comunicado de prensa: “WhatsApp está en camino de conectar a mil millones de personas. Los servicios que alcanzan estas alturas son de gran valor. "
Google había hecho previamente una oferta de diez mil millones de dólares.
La adquisición de WhatsApp se produce en un contexto de concentración del mercado de la mensajería online, en particular tras la compra de Viber por parte del grupo Rakuten . Sin embargo, destaca por el tamaño de la suma involucrada, tanto más impresionante dado que la empresa solo ha tenido un evento de recaudación de fondos en su historia, por una suma de ocho millones de dólares (o 50 según las fuentes), por parte de Sequoia Capital . por el 10 al 20% de las acciones de la empresa. WhatsApp es una empresa excepcionalmente liviana en términos de personal: 32 profesionales de TI para mil millones de usuarios mensuales, lo que representa aproximadamente 32 millones de usuarios por empleado. El servicio logró mantener una tasa de tiempo de actividad del 99,9%. Su modelo de negocio también es raro porque la fórmula filosófica de la empresa del fundador Jan Koum es: “¡ Sin anuncios! ¡No juegos! ¡Sin trucos! " (" ¡Sin anuncios! ¡Sin juegos! ¡Sin trucos! ").
En 2014, la compra representó el mayor margen logrado en una sola operación por una empresa de capital de riesgo ( Sequoia Capital ).
La integración de la red social con Facebook se hizo como con Instagram : la aplicación conserva su marca y su sede en Mountain View, y continúa operando de forma independiente, en paralelo con Facebook Messenger . Para algunos comentaristas, el precio que paga Facebook es emblemático del retraso que representa para esta empresa la ausencia de un sistema operativo móvil frente a Apple y Google.
En octubre 2014, el monto de la compra de WhatsApp por parte de Facebook fue reevaluado para llegar a casi 22 mil millones después de una apreciación de casi el 14% de las acciones de Facebook en el mercado de valores, para un total de 17,3 mil millones en acciones y 4,59 mil millones en efectivo.
En octubre 2014, Facebook ha hecho públicos los primeros resultados después de la toma de WhatsApp. La aplicación de mensajería muestra pérdidas netas de 232,5 millones de dólares por ventas de 15,9 millones de dólares en el primer trimestre de 2014.
En abril 2018, Jan Koum, jefe y cofundador de WhatsApp, renuncia luego de una disputa con ejecutivos de Facebook sobre el uso de datos personales.
En un texto de uno de los cofundadores de Facebook publicado por el New York Times en 9 de mayo de 2019, Chris Hughes pide desmantelar Facebook: el poder de Mark no tiene precedentes y es antiamericano. (…) Es hora de desmantelar Facebook. La19 de septiembre de 2019, Mark Zuckerberg , propietario de WhatsApp, reitera su negativa a vender el software de mensajería además de Instagram .
A principios de 2020, WhatsApp superó la marca de los 2 mil millones de usuarios.
En diciembre 2020, la plataforma ofrece conversaciones con fondos de pantalla personalizables.
A partir del año 2021, WhatsApp dejará de funcionar en los modelos de teléfonos más antiguos, comercializados antes de 2012 (p. Ej., IPhone 4 ). La marca ya no apoyará el desarrollo de versiones anteriores.
WhatsApp deseando compartir la información que recopila con el ecosistema de la empresa matriz de Facebook , el editor notifica a sus usuarios la modificación de los términos de uso y la política de privacidad aplicable en15 de mayo de 2021. Después de amenazar con degradar el uso del software, si no se validaban las condiciones, volvió a dar marcha atrás. Este anuncio habrá llevado a una gran cantidad de usuarios a recurrir a otras aplicaciones como Signal o Telegram . Se esperan otros cambios con esta actualización, incluido el procesamiento de datos y la capacidad de las empresas para utilizar el alojamiento de chat de Facebook.
En 2018, WhatsApp está probando un servicio de pago en línea en el mercado indio. Con 1.300 millones de personas y 210 millones de usuarios activos diarios, India es un mercado estratégico para el servicio de mensajería.
Según una encuesta IFOP realizada marzo 2018El 52% de los franceses utiliza WhatsApp para comunicarse con su familia y la mitad cree que esta nueva herramienta de comunicación ha transformado los lazos familiares. Para los miembros de una familia geográficamente dispersa, la aplicación parece una oportunidad; sin embargo, el uso intensivo de la aplicación para solicitar la participación de la familia en las decisiones del día a día puede terminar siendo adictivo y degradante para la autonomía individual de toma de decisiones.
En 2020, el software está disponible en Android , iOS , Windows 10 y macOS .
Ya no se mantiene para los siguientes sistemas operativos :
En un comunicado oficial en el blog de WhatsApp en 29 de febrero de 2016, la compañía dice que está deteniendo el desarrollo futuro en plataformas más antiguas porque estos teléfonos solo representan una pequeña parte del mercado y "ya no ofrecen el tipo de capacidades que [necesita] para expandir las funciones de aplicaciones futuras"
Como sus antepasados de mensajería instantánea , ICQ (1998), MSN Messenger (1999, integrado con Skype) o Facebook Messenger (o módulo de “chat instantáneo” del sitio web, 2011); Al igual que su competidor Google Hangouts (2013), WhatsApp permite, como un SMS , enviar un mensaje, de texto o de voz, a uno o más contactos, de forma gratuita, en todo el mundo y utilizando una red 3G , 4G , 5G o Wi-Fi . El remitente del mensaje y todos los destinatarios del mensaje deben ser usuarios de la aplicación. Las conversaciones de audio y video también son posibles para hasta ocho personas.
WhatsApp utiliza una versión personalizada del protocolo de comunicación XMPP y utiliza el número de teléfono como un identificador único (que puede plantear un problema de privacidad en los datos recopilados). El ID de Jabber es del tipo [número de teléfono] @ s.whatsapp.net. Anteriormente, la aplicación de Android usaba el código IMEI , y la versión de iOS usaba la dirección MAC de la interfaz del cliente Wi-Fi , como contraseña . A partir de la actualización de 2012, se crea una contraseña aleatoria en el lado del servidor.
La aplicación utiliza la libreta de direcciones de contactos del usuario y la compara con su base de datos interna para crear una lista de contactos disponibles en la plataforma.
Desde abril de 2016, WhatsApp tiene un cifrado de extremo a extremo integrado para todas las comunicaciones. Para ello, utiliza el protocolo Signal de la Signal Foundation cofundada por Brian Acton.
Desde 2017, WhatsApp permite "eliminar para todos" las imágenes o videos publicados por error. El consultor de seguridad Shitesh Sachan descubre en 2019 que la eliminación es aleatoria en iOS sin que este descubrimiento mueva a los desarrolladores de la mensajería.
En octubre 2020, WhatsApp hace que las llamadas telefónicas estén disponibles desde una computadora, pero solo para otros usuarios de WhatsApp. Una función que solo estaba disponible en móviles.
WhatsApp creó un botón para compartir a finales de 2013 que se puede utilizar en sitios web de terceros; está especialmente presente en el sitio web de BuzzFeed , cuyos gerentes dicen haber observado un uso considerable de este mecanismo desde su implementación. Enagosto 2019, el investigador de seguridad Nadim Kobeissi demuestra una violación de la privacidad con este botón porque " Facebook puede entonces correlacionar esta información con la dirección IP desde la que se conecta en WhatsApp y saber qué enlaces comparte y con quién".
En Google Play y Apple Store , WhatsApp es una aplicación gratuita. Inicialmente, su uso es solo el primer año y luego se factura $ 0,99 anualmente. La18 de enero de 2016, Jan Koum , su creador, anuncia que es completamente libre para “no obstaculizar su crecimiento” y, al mismo tiempo, el lanzamiento de pruebas para conectar a los usuarios directamente con sus proveedores de servicios como su banco o una empresa aérea.
El proyecto de monetización publicitaria lanzado en agosto 2018 Se abandona y se desmantela el equipo responsable de su realización.
El balance anual de la empresa Whatsapp en 2015 es de 48 millones de dólares .
Un artículo del periódico británico The Guardian , enenero 2017, afirma que WhatsApp contiene una puerta trasera . De hecho, se trataba de una posibilidad de descifrar los mensajes cifrados para la empresa de WhatsApp en caso de que el usuario estuviera desconectado y no hubiera configurado las notificaciones de seguridad.
Expertos en criptografía desafiaron sus palabras: “el fenómeno descrito en su artículo no es un WhatsApp de puerta trasera. Este es un consenso abrumador entre la comunidad de criptógrafos y expertos en seguridad informática. […] Lo que está destacando es una compensación mesurada entre una amenaza remota y beneficios reales que ayudan a los usuarios a mantenerse seguros ” .
El problema señalado es que WhatsApp puede interceptar y leer los mensajes intercambiados al forzar la generación de nuevas claves privadas de un contacto fuera de línea sin el conocimiento del usuario. A continuación, los mensajes se cifran con la nueva clave y los que no se han entregado se reenvían. Se notifica al remitente de este cambio si ha habilitado las notificaciones de seguridad y después de que los mensajes se hayan reenviado. Cifrar los mensajes por segunda vez permite que Whatsapp los intercepte. Whatsapp permite a sus usuarios archivar sus mensajes para su posterior lectura, con el fin de ocultar sus conversaciones a los vecinos.
Si una agencia gubernamental solicita acceso a los mensajes, WhatsApp puede proporcionar acceso cambiando las claves. Tobias Boelter, investigador de seguridad de la Universidad de California , informó la vulnerabilidad a Facebook enabril de 2016. La empresa le dijo que lo sabía y que se trataba de un "comportamiento esperado". Facebook habría favorecido la facilidad de uso al evitar que los mensajes se perdieran durante la entrega. El protocolo de cifrado es el mismo que el de la aplicación Signal , que no sufre esta vulnerabilidad. Sin embargo, Signal estaba usando algunas dependencias de Google, lo que podría considerarse otro tipo de vulnerabilidad.
Además, no es posible conocer el comportamiento real de la aplicación WhatsApp, ni desde el punto de vista del cliente ni del servidor. Solo la empresa WhatsApp Inc. puede saberlo, porque los códigos fuente del software utilizado no son gratuitos ni públicos y no se puede acceder a la red de WhatsApp con otro software. La ley estadounidense actual permite que el estado federal imponga a WhatsApp, como a cualquier otra empresa estadounidense, la introducción de brechas de seguridad o puertas traseras mientras le prohíbe informar a sus usuarios, según reveló Edward Snowden . Por tanto, no es posible confirmar con certeza si la aplicación es segura o no.
En diciembre de 2017, en Francia, la CNIL pone a WhatsApp en aviso formal por transferencia ilegal de datos personales a su empresa matriz Facebook sin el consentimiento del usuario. La mensajería instantánea tiene tres meses para cumplir con la ley.
En enero 2018, Wired publica un artículo en línea que informa sobre un estudio realizado por investigadores que muestra que un pirata informático que tomó el control de los servidores de WhatsApp podría insertar un participante sin el consentimiento de un administrador de grupo de noticias. El diario Le Monde indica: “Esta no es una vulnerabilidad en el mecanismo de encriptación de WhatsApp, que sigue siendo el mejor en términos de confidencialidad en la mensajería pública en general. Especialmente porque la adición no deseada de un participante es objeto de una notificación a los usuarios, alertándolos de la presencia de un nuevo participante en sus intercambios. Incluso si, según los investigadores, es posible, una vez en el servidor, retrasar el envío de estos mensajes, este tipo de ataque no es muy discreto y requiere, además, obtener la colaboración de WhatsApp, o hackear. sus servidores: es decir que se necesitan recursos muy importantes y que esto solo afecta a un número muy reducido de usuarios ” .
En Mayo de 2019, WhatsApp anunció que un software espía llamado Pegasus podría explotar una falla de seguridad crítica . Una vez instalado, este software permitió recopilar la geolocalización de su objetivo, leer sus mensajes y correos electrónicos, y disparar sin su conocimiento el micrófono y la cámara de su teléfono. Enoctubre de 2019, Will Cathcart, patron de WhatsApp, accuse nommément l'entreprise israélienne NSO Group Technologies d'être en lien avec les pirates qui ont émis des appels infectés sur les WhatsApp de quelque 1 400 personnes ciblées pour leurs activités et dépose plainte devant une cour fédérale Americana. El software espía NSO fue utilizado por gobiernos con antecedentes de derechos humanos cuestionables, incluidos los Emiratos Árabes Unidos , Arabia Saudita y México, según The New York Times . Ya en 2019, las autoridades marroquíes lo habrían utilizado contra el periodista Omar Radi y en 2019-2020, "agentes del gobierno" habrían espiado 36 teléfonos inteligentes pertenecientes a empleados de Al-Jazeera o Al Araby TV ( fr ) .
NSO Group Technologies desde el principio negó cualquier conexión con piratas informáticos y dijo que su software espía estaba estrictamente autorizado a agencias gubernamentales. Ennoviembre de 2019, Los empleados de NSO presentan una queja en Tel Aviv contra Facebook por cierres de cuentas personales considerados arbitrarios. Enabril 2020, NSO publica un documento que muestra la voluntad de Facebook de adquirir Pegasus.
La aplicación WhatsApp en ocasiones ha sido utilizada por grupos ideológicos para difundir masivamente información falsa en las redes sociales.
Una encuesta publicada en julio 2018por el centro de investigación Computational Propaganda Project de la Universidad de Oxford informó que las plataformas de mensajería en línea habían sido el medio para las campañas de desinformación en al menos 10 países desde el inicio de 2018 y que WhatsApp se había utilizado como la plataforma principal para estas campañas en siete de estos países, incluyendo Brasil, India, Pakistán, Zimbabwe y México.
En febrero de 2019, durante una rueda de prensa en India, WhatsApp anuncia que borra 2 millones de cuentas cada mes para luchar contra las fake news y en abril 2020, durante la contención contra el coronavirus , la aplicación restringe la transferencia de mensajes a 1 destinatario a la vez; el tráfico de mensajes virales se redujo en un 70% unas semanas después.
En julio 2018, en India , en el estado de Tripura , un comerciante de ropa fue víctima de difamación en WhatsApp, donde circularon rumores acusándolo de asesinato de niños. Fue linchado y asesinado por una turba enfurecida. Otras dos personas que fueron víctimas de información falsa difundida por WhatsApp fallecieron ese mismo día en el estado de Tripura. Las autoridades de Tripura decidieron entonces cortar por completo el acceso a Internet y SMS durante 48 horas para evitar nuevos ataques de este tipo. La aplicación WhatsApp tenía 200 millones de usuarios en India en ese momento. Veinte casos de linchamientos por falsos rumores difundidos en las redes sociales habían sido deplorados en India entre mayo yjulio 2018. Durante el mes de julio, WhatsApp, que se había dicho "horrorizado" por estos linchamientos, reaccionó: la aplicación agregó una función para identificar los mensajes que no fueron escritos directamente por un usuario, sino simplemente transmitidos por él; y Facebook financió una campaña publicitaria en la prensa india que incluía consejos sobre cómo detectar noticias falsas.
En octubre 2018, la elección presidencial en Brasil está marcada por el uso de esta técnica para influir en el voto de los votantes a favor del candidato de extrema derecha Jair Bolsonaro . La18 de octubre, el diario Folha de S. Paulo revela que empresarios financiaron una campaña masiva de difusión de mensajes de descrédito al Partido Laborista en WhatsApp con el fin de favorecer a Bolsonaro antes de la primera vuelta de las elecciones de7 de octubre. Esta campaña involucra a empresas especializadas en la distribución masiva de mensajes en WhatsApp, como Quickmobile, Yacows, Croc Services y SMS Market; Se han firmado varios contratos, cada uno por un monto de $ 12 millones, con empresas de este tipo. Sin embargo, esta práctica es ilegal ya que se considera la participación en la campaña electoral de un candidato fuera de los marcos previstos por la ley y sin ningún control del presupuesto así movilizado, ni del origen del dinero gastado. Además, estas campañas se utilizaron para difundir información masivamente falsa, indicando por ejemplo que "si uno votaba por el PT perdería su puesto y su título de elector" para intimidar a los votantes, o incluso para explicar que Bolsonaro no tenía "nada". contra las mujeres o los negros "a pesar de sus múltiples declaraciones públicas racistas y misóginas. Otra información falsa se dirigió directamente a miembros del Partido de los Trabajadores, que inmediatamente pidió una investigación por difamación; Fernando Haddad dijo: "Debemos convocar a WhatsApp de inmediato, porque todos están hablando de un nuevo orden [de mensajes en contra de su candidatura], programado para la semana que viene" . El Ministro de Seguridad inauguró el20 de octubreuna investigación de estas campañas de mensajes masivos. WhatsApp dijo que estaba tomando "acciones legales inmediatas" para evitar que las empresas distribuyan este tipo de mensajes masivos. Se ha analizado que el uso de estos mensajes masivos en WhatsApp jugó un papel importante en la elección de Jair Bolsonaro.
Como mensajero, la moderación en WhatsApp es más difícil que en las redes sociales. De hecho, la plataforma no tiene acceso a los mensajes privados intercambiados por los usuarios y se basa en informar a los usuarios para eliminar contenido inapropiado. Enabril de 2019, un periodista alemán de Buzzfeed revela que WhatsApp es el hogar de numerosos grupos de extrema derecha que difunden propaganda nazi prohibida en Alemania. El funcionamiento de WhatsApp y el cifrado de mensajes no son adecuados para moderar contenidos problemáticos.