Samsung Electronics 삼성 전자 주식회사 | |
Logotipo de Samsung Electronics desde 2015 | |
![]() Sede de Samsung en el distrito de Gangnam en Seúl en Corea del Sur | |
Creación | 13 de enero de 1969 |
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Fundadores | Lee byung-chul |
Figuras claves |
Lee Byung-chul , fundador Lee Kun-hee , ex director ejecutivo |
Forma jurídica | Valores conjuntos |
Acción |
KOSDAQ : 005930 KOSDAQ : 005935 LSE : SIDS LSE : SMSD |
Eslogan | Para hoy y mañana ( 1993 - 2002 ) Imagine ( 2002 - 2007 ) ¿Siguiente es qué? ( De 2007 - 2010 ) Encienda Mañana ( 2010 - 2013 ) La próxima gran cosa ya está aquí ( 2013 - 2017 ) Haga lo que pueda no ( 2013 -actualidad) |
La oficina central |
Samsung Town , 1320-10 Seocho 2-dong, Seúl Corea del Sur |
Dirección | Kim Hyung-suk (codirector ejecutivo) Koh Dong-Jin (codirector ejecutivo) Kim Ki-nam (codirector ejecutivo) |
Accionistas |
KNPS (10,5%) Samsung Life (8,51%) Samsung C&T (5,01%) |
Actividad | electrónica , telecomunicaciones |
Productos |
Teléfonos inteligentes : Galaxy S , Galaxy Note , Galaxy A , Galaxy J
Tabletas : Galaxy Tab , Galaxy Tab S Relojes : Galaxy Gear , Gear S , Galaxy Watch Smart TV , electrodomésticos , parlantes , software , computadoras , Samsung Pay |
Sociedad matriz | Grupo Samsung |
Subsidiarias |
Samsung Mobile Samsung Display Harman ( AKG , JBL , etc.) SmartThings |
Eficaz | 320 671 (2018) |
Sitio web | www.samsung.com |
Capitalización | 339 mil millones de dólares (noviembre de 2020) |
Propios fondos | USD 86,3 mil millones (noviembre de 2020) |
Cifra de negocio | 243,771 mil millones de KRW en 2018 |
Resultado neto | 43,891 mil millones de KRW en 2018 |
Samsung Electronics ( coreano : 삼성 전자 ) es una empresa especializada en la fabricación de productos electrónicos. Es una subsidiaria al 100% del Grupo Samsung , uno de los principales chaebols coreanos. En 2019, emplea a 308,745 personas y es la 13 ª empresa más grande del mundo según el ranking Forbes Global 2000 . En 2017, su facturación ascendió a 200,6 mil millones de dólares, que ocupa el 2 º en el mundo en la industria de alta tecnología detrás de Apple , pero, por delante de grupos como IBM , Microsoft .
Samsung ha sido durante mucho tiempo un importante fabricante de componentes electrónicos como baterías de iones de litio , semiconductores , circuitos integrados , memoria flash y discos duros para clientes como Apple , Sony , HTC y Nokia . En los últimos años, la empresa se ha diversificado en el campo de la electrónica de consumo.
Ahora es el principal vendedor de teléfonos móviles y smartphones , gracias en particular a la popularidad de sus modelos Samsung Galaxy . La compañía también es el vendedor de tabletas número uno en Europa, ligeramente por delante de Apple desde 2017 y el segundo en el mundo, y es un importante fabricante de phablets con la serie de dispositivos Samsung Galaxy Note . Es el fabricante líder mundial de pantallas LCD desde 2002, así como el fabricante líder de pantallas OLED con una participación de mercado del 93,3% en 2018, en particular gracias a Apple y Huawei. Desde 2006, Samsung ha sido el mayor vendedor mundial de televisores y hornos microondas . Por último, Samsung ocupa el segundo lugar en las ventas de relojes conectados , con el 11,1% de las ventas en el 1 er trimestre de 2019, detrás de Apple 35,8%.
La compañía creó Bada , luego se detuvo debido a Android , pero desarrolló conjuntamente Tizen , un nuevo sistema operativo para teléfonos inteligentes de bajo presupuesto en India , pero también Smart TV , relojes conectados y electrodomésticos conectados de la marca. También diseña computadoras portátiles , impresoras láser , hornos microondas y cámaras , reproductores de música digital , incluida la gama Yepp , y muchos otros equipos.
En 2019, Samsung tiene 216 oficinas ubicadas en 74 países.
Samsung Electric Industries se estableció como una subsidiaria del Grupo Samsung en 1969 en Suwon , un suburbio al sur de Seúl por Lee Byung-chul . Sus primeros productos son dispositivos electrónicos y eléctricos como televisores, calculadoras, refrigeradores, aires acondicionados y lavadoras. En 1970, el grupo Samsung creó otra filial, Samsung-NEC, junto con la empresa japonesa NEC , para la fabricación de electrodomésticos y equipos audiovisuales . En 1974, el grupo se expandió al mercado de semiconductores con la adquisición de Korea Semiconductor, una de las principales plantas de fabricación de microchips del país en ese momento. La adquisición de Korea Telecommunications, un fabricante de conmutadores electrónicos , se completó a principios de la década de 1980.
En 1981, Samsung Electric Industries alcanzó los diez millones de televisores en blanco y negro fabricados. EnFebrero de 1983, El fundador de Samsung, Lee Byung-chul, hace un anuncio más tarde denominado Declaración de Tokio , en el que afirma que Samsung está destinado a convertirse en un proveedor de DRAM . Al año siguiente, Samsung se convirtió en la tercera empresa del mundo en desarrollar memoria DRM de 64 kb , después de Japón y Estados Unidos. En 1987, Lee Byung-chul murió y su hijo, Lee Kun-hee , lo sucedió.
En 1988, Samsung Electric Industries y Samsung Semicondition & Communications se fusionaron para formar Samsung Electronics. El mismo año, la marca lanzó su primer teléfono móvil analógico. Aunque era una marca conocida en todo el mundo en ese momento, las ventas eran bajas y el mercado de la telefonía estaba dominado por Motorola (60% de participación de mercado frente al 10% de Samsung). Lee Kun-hee , el nuevo CEO de Samsung decide entonces cambiar radicalmente la estrategia: avanzar hacia productos más estéticos y de alta gama . En 1993 y luego en 1994, los SH-700 y SH-770 salieron adoptando esta nueva estrategia y aumentaron las ventas de la marca en un 51% en solo un año.
Durante este período, Samsung exportó sus productos cada vez más y se diversificó: ahora produce electrodomésticos .
Al convertirse en pionera en innovación tecnológica, se unió a Sony para crear la primera pantalla de cristal líquido (LCD), que ahora se utiliza en una gran cantidad de televisores, teléfonos y monitores de computadora.
En 1995, el director ejecutivo de Samsung, Lee Kun-hee, anunció un nuevo cambio de estrategia. Quiere que la marca produzca por sí misma los componentes que utiliza y los venda a otros fabricantes, centrándose sobre todo en la calidad de los componentes. También desea mejorar la imagen de la marca, por ejemplo, convirtiéndose en el patrocinador principal de los Juegos Olímpicos de Invierno de 1998 en Nagano .
Al centrarse en la innovación, Samsung ha permitido muchos avances tecnológicos, especialmente en el área de la memoria que se encuentra en la mayoría de los dispositivos electrónicos en la actualidad. Entre estos descubrimientos, podemos citar la primera DRAM de 64 MB en 1992, o la primera memoria flash de 8 GB en 2004.
Al firmar numerosos acuerdos con otras marcas para venderles componentes, Samsung equipó, por ejemplo, ciertos dispositivos Apple con chips de memoria de 8 GB en 2005, o incluso creó el procesador A7 instalado en el iPhone 5S en 2013.
Esta estrategia, que permitió a Samsung tocar parte del precio de los dispositivos equipados con sus componentes, no rindió frutos hasta finales de la década de 2000 , 10 años después de su lanzamiento.
En 2005, Samsung Electronics superó por primera vez a su competidor japonés Sony para convertirse en la vigésima empresa más grande y popular del mundo.
En 2007, Samsung Electronics se convirtió en el segundo vendedor de teléfonos más grande del mundo, superando a Motorola por primera vez.
En abril 2011, Samsung Electronics vende su negocio de discos duros a Seagate Technology por aproximadamente $ 1.4 mil millones, la mitad pagados en efectivo y la otra mitad en acciones de Seagate.
En 2012, Kwon Oh-hyun fue nombrado Director Gerente, sucediendo a Choi Gee-sung .
En noviembre 2014, Samsung Electronics anuncia la construcción de una fábrica de teléfonos inteligentes en Vietnam que representaría una inversión de tres mil millones de dólares. Está previsto que esta fábrica se construya en la provincia de Thái Nguyên , donde se inauguró otra fábrica de Samsung en 2012, con una inversión de dos mil millones de dólares.
En diciembre 2014, Samsung Electronics anuncia la venta de su subsidiaria de fibra óptica a Corning, empresa estadounidense especializada en vidrio, por un monto indeterminado. Esta venta se produce 2 meses después de la venta de su filial en LED.
Tras las dificultades, Samsung Electronics anuncia la eliminación de 10.000 puestos de trabajo en Corea del Sur, o casi el 10% de su fuerza laboral en el país. En China, donde las ventas de teléfonos inteligentes son aún más difíciles que en el resto del mundo para el fabricante coreano de teléfonos inteligentes, Samsung planea despedir entre el 9% y el 20% de su fuerza laboral según las fuentes.
En enero de 2016, Samsung Life anuncia la adquisición de la participación del 37,5% de Samsung Electronics en Samsung Card por el equivalente a 1.300 millones de dólares.
En septiembre de 2016, HP anuncia la adquisición del negocio de impresión de Samsung por $ 1.050 millones. Enoctubre de 2016Samsung recibe una multa de 120 millones de dólares de Apple por infracción de patente. Al mismo tiempo, Samsung tiene dificultades para seguir los incidentes en el Galaxy Note 7 , lo que lo ha obligado a detener su marketing y retiradas masivas.
En noviembre de 2016Samsung adquiere Harman , empresa estadounidense especializada en equipos audiovisuales integrados en automóviles , por ocho mil millones de dólares .
En septiembre de 2017El vicepresidente de Samsung Electronics, Lee Jae-yong, condenado a cinco años de prisión por corrupción, abuso de propiedad social, perjurio y otros cargos en el escándalo que condujo al juicio político del ex presidente, la surcoreana Park Geun-hye . Otros cuatro altos funcionarios de Samsung también fueron condenados. Se había pagado un total de 8,9 mil millones de wones (6,6 millones de euros) para comprar apoyo del gobierno.
Las órdenes de detención se emiten en Mayo de 2019 contra dos vicepresidentes de Samsung Electronics por fraude.
El presidente de Samsung Electronics, Lee Kun-hee, muere el domingo 25 de octubreen presencia de su familia, incluido el vicepresidente Lee Jae-yong, su hijo. Este último ha estado al frente de la empresa desde el infarto de 2014.
Samsung Electronics está presente en varios mercados, con cuatro divisiones principales.
La división móvil es la más conocida de Samsung Electronics y recaudó $ 222,81 mil millones en 2017, con 462 millones de teléfonos vendidos. Desde 2011, ocupa el primer lugar en el mundo en ventas de teléfonos, por delante de Apple , Huawei , Xiaomi y Nokia , en particular gracias a sus gamas Galaxy S , Galaxy A y Galaxy Note .
En 2014, Samsung experimentó una caída de diez puntos en su participación de mercado y fue superada temporalmente por Apple durante el cuarto trimestre. En 2018, el aumento de Huawei ( 2 º de la Humanidad desde 2018) podría provocar la caída de Samsung primer lugar, pero las acusaciones de espionaje en los Estados Unidos y la prohibición del uso de Android han debilitado la marca china, e incluso permitió a Samsung para recuperar su ventaja .
Al mismo tiempo, Samsung Mobile también está presente en el mercado de las telecomunicaciones, y se presenta como un sustituto de Huawei para la instalación de antenas 5G . Ya se han firmado contratos con el operador estadounidense Verizon , por 6.600 millones de dólares, y con países, entre ellos Canadá y Corea.
La segunda división del grupo, Samsung Display , se ocupa de la producción de paneles LCD , LED y AMOLED para la fabricación de pantallas de ordenador, teléfonos, televisores. Samsung es el líder mundial de la industria. Esta actividad representó el 19,34% de las ventas del grupo en 2010, con 172 millones de tejas vendidas. Pero Samsung tiene que lidiar con la caída de precios. La26 de diciembre de 2011, Samsung Electronics anuncia que está comprando acciones de Sony en su empresa conjunta de fabricación de paneles LCD S-LCD establecida enAbril de 2004por 1,008 billones de wones (671 millones de euros).
Proveedor exclusivo de pantallas para el iPhone X, tras el primer trimestre de 2018 y unas ventas muy medias del teléfono, Samsung ha revisado sus cifras a la baja. Sin embargo, la compañía sigue siendo líder, con el 57,8% del mercado general de pantallas de teléfonos inteligentes en términos de ingresos, pero también una participación de mercado del 93,3% en pantallas de teléfonos inteligentes OLED entre julio y julio.septiembre 2018.
Con la nueva tecnología de lectura de huellas dactilares colocada debajo de la pantalla, Samsung ahora planea ofrecer teléfonos de pantalla completa al público en general.
La tercera actividad es la electrónica de consumo, Medios Digitales , es decir pantallas planas, refrigeradores, cámaras, impresoras. También en este caso, el sector altamente competitivo pesa sobre la rentabilidad de la actividad, que representó el 37% de la facturación de 2010, pero solo el 2,8% del beneficio operativo del grupo.
La cuarta actividad del grupo son los semiconductores , donde Samsung ha sido el número 1 mundial por delante de Intel desde 2018 con un crecimiento de casi el 50%. La especialización de Samsung está en memorias ( DRAM y flash ), donde es líder mundial con más del 50% de participación de mercado. El segmento de memoria representa dos tercios de la industria de semiconductores . Esta actividad, que representa el 24,3% de la facturación, aportó en 2010 el 58% del beneficio operativo del grupo y permite financiar las inversiones del grupo en su conjunto.
Samsung Electronics decidió a principios de 2011 ampliar su alcance de actividades para incluir energías limpias . La compañía también abrió en Londres el6 de diciembre de 2013, su centro europeo de innovación e invirtió más de diez mil millones de dólares en I + D. El grupo quiere desarrollar nuevas ideas en materia de diseño y software, tanto para el público en general como para los profesionales.
También existen otras gamas de la marca menos conocidas, como la gama On, o incluso gamas abandonadas por Samsung como las gamas J, X e Y.
El grupo coreano lo está haciendo bien al anunciar el lanzamiento en septiembre 2019 el teléfono inteligente plegable: el Galaxy Fold es parte de la innovación y está recibiendo mucha atención.
Existen diferentes gamas de relojes Samsung conectados, que son:
Samsung también comercializa: SmartTV, refrigeradores, lavadoras, lavavajillas, aires acondicionados, laptops, bombillas inteligentes, pantallas de computadoras, autos (solo en Corea del Sur), aspiradoras robotizadas, baterías externas, SSD, tarjetas micro SD, etc.
Sirviendo principalmente como complementos para actividades deportivas y se pueden conectar a dispositivos móviles, estas gafas conectadas gracias a un sistema de cables y equipadas con auriculares y lentes transparentes, permiten escuchar música, realizar llamadas o incluso calcular el rendimiento deportivo. Estas gafas conectadas de Samsung aún estarían en desarrollo, pero habrían circulado ciertos detalles, en particular un logotipo .
Durante casi 8 años, Samsung ha estado trabajando en un teléfono inteligente plegable , la marca presentó su idea en 2012 poco después del anuncio de su nuevo teléfono inteligente insignia, el Galaxy S III . Desde entonces, la marca ha presentado muchas patentes sobre docenas de sistemas de plegado diferentes. En 2017, el director de Samsung Mobile, DJ Koh, anunció que el teléfono inteligente plegable no se lanzaría en 2017, como informaron algunos medios, sino que se lanzaría el año siguiente.
El Galaxy Fold, llamado durante mucho tiempo "Galaxy X" por las teorías, se introdujo en 20 de febrero de 2019, al mismo tiempo que el Galaxy S10 . Debería haber sido lanzado a principios de 2019 en cantidades muy pequeñas a un precio de € 2020 por 512 GB , pero su fecha de lanzamiento se retrasó debido a los problemas de pantalla encontrados por los medios que recibieron el teléfono. Durante el verano de 2019 tuvo lugar una presentación de nuevas funciones y la versión corregida se lanzó el18 de septiembre de 2019.
Es probable que el problema esté en una parte de la pantalla que parece una película protectora y que fue quitada por los probadores. Si algunos, como el famoso YouTuber Marques Brownlee ( MKBHD), admitieron haberlo eliminado, otros medios desmienten este hecho. Al mismo tiempo, el Huawei Mate X , el teléfono inteligente plegable de Huawei, también fue rechazado para "evitar cometer los mismos errores que Samsung".
Samsung Pay es un servicio de pago de teléfonos inteligentes sin contacto que utiliza tecnología NFC. Está disponible en Francia desde finales del segundo semestre de 2018. También se puede utilizar en los relojes conectados de la marca.
Samsung Health , anteriormente "S Health", es una aplicación gratuita desarrollada por Samsung que mide la actividad física del usuario. La aplicación se instala de forma predeterminada en la mayoría de los teléfonos y relojes conectados de la marca.
Samsung Internet es un navegador web para teléfonos, tabletas y relojes inteligentes desarrollado por Samsung y preinstalado en la mayoría de sus dispositivos Samsung Galaxy . En 2018, Samsung Internet tenía el 2,8% de la cuota de mercado de los navegadores web en Francia y el 11,1% de los teléfonos inteligentes, lo que lo convierte en el tercer navegador más utilizado en dispositivos móviles en Francia, después de Chrome y Safari .
Bixby es un asistente virtual desarrollado por Samsung y anunciado el29 de marzo de 2017al mismo tiempo que el Galaxy S8 . Está disponible en la mayoría de teléfonos, tabletas, relojes inteligentes, televisores, lavadoras, lavavajillas, aspiradoras y refrigeradores de marcas conectadas, y puede controlar dispositivos compatibles a través de la aplicación SmartThings .
SmartThings es una aplicación, adquirida por Samsung en 2014, que se utiliza para administrar dispositivos en un hogar conectado, como luces inteligentes, televisores inteligentes, aspiradoras robotizadas, termostatos y otros dispositivos compatibles con IoT .
En la ciudad de Suwon en Corea del Sur , apodada " Samsung City ", 40.000 empleados trabajan para Samsung Electronics.
En la ciudad de Gumi hay una fábrica para ensamblar teléfonos celulares y tabletas.
Las fábricas de Giheung , Hwaseong , Pyeongtaek y Onyang fabrican semiconductores. Enfebrero 2020Se inaugura V1, una de las dos líneas de producción de la planta de Hwaseong, que es la primera del grupo en poder grabar chips con una finura de 7 nm . En última instancia, el objetivo de esta línea de producción es una finura de grabado de 3 nm .
porcelanaSamsung llegó a China en 1992 y tiene 45.000 empleados allí. Esta cifra representa solo el 19% de los empleados de Samsung, la mayor parte de los cuales permanece en Corea del Sur.
Fundada por una asociación entre Christian Paillot y Samsung Korea en 1988 , Samsung Electronics France emplea a 300 personas. La facturación en 2007 fue de tres mil millones de dólares.
Samsung, el principal fabricante mundial de magnetrones y monitores , se centra principalmente en la electrónica de consumo. En Francia, la compañía ocupa el primer puesto en el mercado de microondas, en telefonía móvil, monitores y pantallas planas, y también está presente en el campo de los componentes de memoria .
Ha sido desde 10 de septiembre de 2010que Samsung ha vuelto a convertirse en el número uno en ventas de teléfonos móviles en Francia. En 2013 , el fabricante coreano dominó las ventas en Francia con una cuota de mercado del 50%.
La 26 de febrero de 2013, las asociaciones Peuples Solidaires , Sherpa e INDECOSA-CGT , presentan una denuncia contra Samsung Electronics France. Esta denuncia fue la primera en Francia y en Europa. Tras la publicación de una investigación de la ONG China Labor Watch que revela las condiciones laborales de los trabajadores en las fábricas de China, Samsung Francia es acusada de "práctica comercial engañosa", al comunicar sobre compromisos éticos que no respeta. A raíz de esta denuncia, se abrió una averiguación previa8 de julio de 2013. Si bien la denuncia es desestimada endiciembre 2014, la CGT y la ONG Sherpa continúan su acción y convocan a Samsung Monde y Samsung Electronics France a comparecer ante el tribunal de Bobigny el jueves 17 de diciembre de 2015 por prácticas de marketing engañosas.
Samsung Opto-Electronics FranciaLa compañía subsidiaria de Hanwha Techwin Europe Limited (anteriormente) Samsung, Techwin, opera principalmente en el sector de cámaras digitales dedicadas al público en general, y se desarrolla en conjunto con las SLR digitales Pentax . El sensor C-MOS del GX-20 y K-20D (Pentax) es el resultado de un desarrollo y realización 100% de Samsung. Samsung Opto-Electronics France ocupa el tercer lugar en volumen para 2007 (detrás de Panasonic y Sony).
Esta sucursal se integró en Samsung Electronics France desde 1 st de mayo de 2008.
Reino UnidoEn 2004, Samsung Electronics cerró la fábrica de Billingham que fabricaba microondas y monitores de computadora. Este cierre resultó en 425 despidos.
En 2004, Samsung Electronics cerró su fábrica catalana ubicada en Palau-solità i Plegamans . Este sitio produjo reproductores de DVD. El cierre resultó en 434 despidos.
Servicio Nacional de Pensiones de Corea | 10,5% |
Vida de Samsung | 8,51% |
Samsung C&T | 5,01% |
Lee kun-hee | 4,18% |
El grupo de vanguardia | 2,16% |
Seguro marítimo y contra incendios de Samsung | 1,49% |
Banco Central de Noruega | 1,43% |
Inversiones de fidelidad | 1,17% |
Empresas del Grupo Capital | 0,95% |
Hong Ra-hee | 0,91% |
En diciembre 2020, La capitalización de mercado de Samsung Electronics en la Bolsa de Valores de Corea es de 494 billones de wones, o alrededor de $ 456 mil millones, lo que la convierte en la decimotercera empresa más grande del mundo por capitalización, detrás de Apple , Microsoft , Amazon , pero por delante de LVMH , PayPal o Netflix .
Por su estructura de conglomerado , las empresas del Grupo Samsung se poseen entre sí: Samsung Life y Samsung C&T son el segundo y tercer accionista de Samsung Electronics, con un total del 13,5% del capital. Llamada " chaebol " en Corea del Sur , esta organización permite la gobernanza común de las diversas actividades del grupo - aquí, por la familia de Lee Kun-hee -, y una distribución de beneficios entre las empresas miembros. Otros inversores también poseen acciones en Samsung Electronics: el 44% de las acciones son administradas por instituciones de gestión alternativa o fondos de inversión , el 37% por particulares y el 14% por empresas públicas. El mayor accionista de Samsung Electronics es el Servicio Nacional de Pensiones de Corea , el fondo de inversión más grande de Corea , que administra los ahorros para la jubilación del país.
Las acciones de Samsung están valoradas ligeramente sobrevaloradas, con una relación PEGY de 1,5 en 2020. La rentabilidad anual es del 47%, superior a la de Microsoft y Facebook (41% y 38% respectivamente), pero se mantiene muy por detrás de la de Apple, con un 84%. Los dividendos son sin embargo superiores a los de GAFAM , en promedio a 1,92%. Según varios expertos, estas características hacen de la compañía un fondo de inversión estable y rentable, y predicen aumentos de capital de hasta el 50% a finales de 2021, en particular gracias a la prohibición de Huawei en Estados Unidos y Estados Unidos. de nuevos mercados, incluidos 5G y teléfonos inteligentes plegables.
El modelo de negocio de Samsung Electronics se basa principalmente en la venta de equipos electrónicos: teléfonos inteligentes , televisores , accesorios conectados , etc. - y la fabricación de componentes para empresas competidoras - discos duros , RAM , cámaras digitales , etc. Por lo tanto, los ingresos de la firma se distribuyen entre sus cuatro divisiones principales: Samsung Mobile , para la venta de teléfonos inteligentes, dispositivos de Internet de las cosas y la instalación de infraestructura de telecomunicaciones , incluido 5G ; Samsung Semiconductor, para la fabricación y venta de semiconductores a empresas competidoras y al público en general; el ramo de electrónica de consumo, para la fabricación y venta de televisores, frigoríficos, robots domésticos, etc. ; y Samsung Display , para la fabricación y venta de paneles AMOLED , utilizados principalmente por smartphones, incluidos los de Apple y Huawei .
Como resultado de esta diversidad, los ingresos de Samsung Electronics se mantuvieron estables entre 2012 y 2018, entre 200 billones de wones en 2015 por 26 billones de wones en ganancias y 244 billones en 2018 por 59 billones de wones en ganancias. Gracias a su posición como fabricante y vendedor, en 2019, las débiles ventas del Galaxy S9 se compensan con los ingresos generados por el iPhone X , que utiliza una pantalla OLED de Samsung Display . Además de las pantallas, la empresa suministra otros componentes, como RAM y chips, a los teléfonos inteligentes de Apple . Entonces, según varias estimaciones, cada iPhone X vendido le reportaría alrededor de $ 110 a Samsung.
En el segundo trimestre de 2013, Samsung Electronics reportó ganancias de 7.770 millones de wones, equivalentes a 5.260 millones de euros. Un beneficio que es un 50% superior al del segundo trimestre de 2012. En cuanto a la facturación, se situó en 57.460 millones de wones, o cerca de 39.000 millones de euros. Eso es un aumento del 20,7% en comparación con el segundo trimestre de 2012. Estos aumentos se deben principalmente a las ventas del Galaxy S4 y componentes.
En el segundo trimestre de 2018, Samsung Electronics reportó ganancias de 18 billones de wones, el equivalente a 18 mil millones de euros. La marca tiene 2.670 mil millones de wones de ingresos operativos, equivalentes a 2.050 millones de euros. Se trata de una fuerte caída en comparación con el segundo trimestre de 2018, cuando la empresa generó 23.000 millones de euros en beneficios y 5.800 millones en ingresos operativos. La compañía apunta en particular a una competencia cada vez más fuerte de fabricantes chinos como Huawei , pero también las ventas de Galaxy S9 y Galaxy S9 + no están a la altura de sus predecesores. Sin embargo, la marca sigue siendo el número En términos de ventas de teléfonos inteligentes, por delante de Huawei y Apple , con una participación de mercado de alrededor del 20,4% para alrededor de 73 millones de dispositivos vendidos, una disminución de alrededor del 10% en comparación con el año anterior.
En julio 2020, Las ganancias de Samsung aumentan durante el bloqueo vinculado al virus Covid-19. De hecho, millones de personas se han visto obligadas a trabajar desde casa, lo que ha provocado un aumento de la demanda de chips informáticos y ha obligado a los centros de datos a aumentar su capacidad.
La agencia de comunicación Cheil Worldwide , una subsidiaria del Grupo Samsung , es responsable de la comunicación de la empresa. En total, ha producido varios cientos de anuncios para Samsung, incluida la campaña "Be You" para el Galaxy A , o las campañas anuales de los buques insignia de la marca, incluida la del Galaxy Note 10 y el Galaxy S8 .
Para presentar y vender sus productos, Samsung ha abierto varias tiendas Samsung, incluidas cuatro en Francia.
En 2018, Samsung abrió una tienda Samsung en 100 Champs-Élysées donde es posible, durante 1 año, venir y descubrir la marca y sus productos. Sin embargo, es imposible comprarlos allí, pero esta tienda, como estaba previsto, ha cerrado durante el verano de 2019.
Una investigación de 2012 de la ONG China Labor Watch reveló el trabajo infantil masivo entre los subcontratistas de Samsung en China, así como violaciones de las reglas de seguridad.
La justicia brasileña interpuso una demanda contra Samsung en 2013 por las "deplorables" condiciones laborales en sus fábricas ubicadas en Brasil. Las jornadas de 15 horas, la falta de plazas en la línea de montaje, la ausencia de descansos y festivos y las situaciones de acoso son los principales motivos de esta culpa. Las autoridades dicen que un trabajador tiene solo 65 segundos para armar un televisor y 6 segundos para envolver un teléfono móvil.
En diciembre de 2019, El presidente de Samsung Electronics, Lee Sang-hoon, y el vicepresidente y gerente general, Kang Kyung-hoon, son condenados a dieciocho meses de prisión por su represión antisindical mientras estaban al frente de la empresa. También fueron condenados otros 26 cuadros. Los tribunales los declararon culpables de varias infracciones a la legislación laboral, como ordenar el despido o rebajar los salarios de los empleados que deseen sindicalizarse. Estas condenas, todavía impensables unos años antes, fueron posibles gracias a la evolución de las mentalidades y los cambios institucionales debido a la “revolución de las velas” de 2016.
"Para evitar ser acusado de condiciones de trabajo abusivas, despida a los principales dirigentes antes de la puesta en marcha de un sindicato", así aconsejaba un documento interno, fechado en 2012, que supuestamente familiarizaría a la dirección con los métodos de "dominación" de los empleados: amenazas, insultos , castigo, mantener un clima de miedo, etc. La investigación también mostró que graves abusos de la jerarquía habían llevado al suicidio en 2013. Para debilitar a los empleados, también se realizaron investigaciones sobre la vida privada con el fin de conocer, por ejemplo, su nivel de endeudamiento. Esta lógica prevaleció en toda la cadena de suministro, ya que la gerencia de Samsung hundió voluntariamente a varios subcontratistas cuyas tasas de sindicalización consideró demasiado altas.
La 26 de abril de 2018, con respecto a las lavadoras defectuosas, la Corte Suprema de Canadá autorizó a la asociación Option consommateurs a representar a los consumidores canadienses con el fin de entablar una demanda colectiva (acción de clase) contra Samsung Electronics Canada Inc. y Samsung Electronics Co. Ltd. El objetivo es compensar a los propietarios de lavadoras, que podrían explotar. Según la solicitud, una vibración muy fuerte puede provocar la tapa de la saltadora.
En 2019, la vida útil de una lavadora Samsung es de solo 3,8 años. La asociación Halte à obsolescence Programme y Murfy, empresa especializada en la reparación de electrodomésticos, cuestionan en particular "la intencionalidad de la irreparabilidad", tanto los repuestos que permitirían reparar estos dispositivos se vuelven inaccesibles y costosos por la fabricante.
La 31 de agosto de 2016, Samsung anuncia la suspensión de la producción del Galaxy Note 7 para realizar más pruebas del producto. La medida se produce después de que se informaran numerosos casos de explosiones telefónicas. La2 de septiembre de 2016, Samsung anuncia la suspensión de ventas y un programa de intercambio mundial para cambiar su Note 7 defectuoso por otro Note 7 , un Galaxy S7 o S7 edge (luego se reembolsaría la diferencia de precio). La1 st de septiembre de el año 2016Samsung dice que encontró 35 problemas diferentes relacionados con la batería que hicieron explotar el 0,2% del volumen total de teléfonos vendidos.
La 11 de octubre de 2016, Samsung anuncia el cierre definitivo de la producción del Note 7 para proteger a los consumidores de una posible nueva explosión. Tres días después, el Note 7 está prohibido en todos los aviones, incluso cuando está apagado.
Como resultado, las acciones de Samsung cayeron ocho puntos en la Bolsa de Seúl y las pérdidas de la marca se estiman en nueve mil millones de euros además del impacto negativo en la imagen de la marca.
La 20 de febrero de 2019, Samsung presentó el Galaxy Fold, su primer teléfono inteligente plegable en el evento Unpacked de la gama Galaxy S10. Pero después de unas horas de pruebas, la pantalla del teléfono inteligente de varios periodistas estadounidenses dejó de funcionar, incluida la del YouTuber Marques Brownlee. Por lo tanto, Samsung se vio obligado a retirar todos los dispositivos, retrasar la fecha de lanzamiento y cancelar algunos pedidos anticipados. Se cree que el problema se debe a la película protectora de pantalla que, al poder quitarse con demasiada facilidad, daña el dispositivo, pero Samsung no ha confirmado esta teoría.
Desde entonces, Samsung ha corregido estos problemas y el dispositivo se lanzó en su versión final.