Subclase de | Psicología , sociología |
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Practicado por | Psicólogo social ( d ) |
La psicología social es la rama de la psicología experimental que examina cómo empíricamente "los pensamientos , las emociones y el comportamiento de los individuos son influenciados por otras personas reales, imaginarias o implícitas". En esta definición, propuesta inicialmente en 1954 por Gordon Allport , los términos “presencia imaginaria o implícita” indican que la influencia social indirecta es posible, incluso en ausencia física de otros individuos, a través de la intermediación de normas sociales percibidas o internalizadas. La psicología social procede de acuerdo con el método científico , en particular a través de medidas cuantitativas (por ejemplo: medidas de comportamiento observadas en el laboratorio cuando los individuos se colocan en situaciones experimentales , medidas mediante cuestionarios , medidas fisiológicas , imágenes cerebrales ) o cualitativas (por ejemplo: observaciones de campo en situaciones naturales, entrevistas semiestructuradas, grupos focales ).
Los psicólogos sociales estudian los procesos mentales involucrados en los comportamientos humanos relacionados con las interacciones sociales . Esta investigación se refiere a un gran número de situaciones y variables ( independientes y dependientes ), cuyos vínculos a menudo se representan en forma de modelo teórico .
La psicología social a veces se ve como un campo interdisciplinario ubicado en la intersección de la psicología y la sociología . Edward Jones, sin embargo, concluye con la categorización de la psicología social como una subdisciplina de la psicología comparando el volumen de producción científica en el campo atribuido a los psicólogos con el atribuido a los sociólogos. En Francia, los títulos de maestría y doctorado en psicología social se otorgan como parte de un curso de psicología. Sin embargo, las contribuciones a la psicología social de los investigadores en sociología son importantes y en ocasiones han llevado a distinguir la psicología social "sociológica" de la psicología social "psicológica". El enfoque sociológico pone más énfasis en las variables macroscópicas (como la estructura social) mientras que el enfoque psicológico se centra más en las variables individuales (como las disposiciones internas). Los dos enfoques son complementarios y se enriquecen mutuamente. Existen otras proximidades disciplinarias, en particular con la economía del comportamiento en el campo de la toma de decisiones o con las ciencias cognitivas en el campo de la cognición social .
La psicología social se ha desarrollado históricamente con diferentes direcciones en los Estados Unidos y Europa. En general, los investigadores estadounidenses se han centrado más en los fenómenos relacionados con el individuo, mientras que los europeos han prestado más atención a los fenómenos grupales (como la dinámica de grupo o la psicología de masas ). La producción científica en psicología social es abrumadoramente estadounidense, en particular debido al desarrollo anterior en este país, la mayoría de las principales revistas científicas y teorías que han tenido una gran influencia en el campo son estadounidenses.
Es la base de un gran número de aplicaciones ( psicología social aplicada , psicosociología ), técnicas y prácticas profesionales: gestión de grupos y equipos, encuestas , grupos de formación y creatividad, lluvia de ideas , publicidad.
El origen exacto de la disciplina es incierto, pero puede ser entre el final del XIX ° siglo y el comienzo del XX ° siglo. Los investigadores europeos citan fácilmente a los sociólogos y psicólogos sociales franceses Gustave Le Bon, que publicó Psychologie des foules en 1895 y a Gabriel Tarde, que publicó en 1898 una obra titulada Études de psychologie sociale o los italianos Paolo Orano con su obra titulada Psicologia sociale en 1902 y Carlo Cattaneo. en 1864 con su ensayo Dell'antitesi corne metodo di psicologia sociale . Los investigadores estadounidenses en general prefieren citar el estudio realizado por el psicólogo estadounidense Norman Triplett en 1897 sobre el fenómeno de la facilitación social , o las publicaciones simultáneas en 1908 de dos trabajos en inglés sobre el tema del sociólogo estadounidense Edward Alsworth Ross y el sociólogo británico William McDougall .
Entre los precursores franceses de la psicología social, Gabriel Tarde marca la disciplina desarrollando sus ideas sobre la imitación y sus consecuencias sobre la influencia. En 1900 se celebró en París el IV ° Congreso Internacional de Psicología bajo la presidencia del Théodule Ribot . Durante el discurso de apertura de Ribot, la psicología social se menciona por primera vez en un organismo científico internacional.
Inspirado por el trabajo de Ivan Pavlov sobre el condicionamiento y el rechazo del concepto de conciencia así como del método de introspección, el psicólogo estadounidense John Broadus Watson publicó un artículo en 1913 que marca el inicio de la corriente conductista . Watson asume que solo el entorno y los comportamientos son observables. Los procesos mentales son inaccesibles de manera confiable y directa, tienen lugar en una " caja negra " impermeable a la observación. Por lo tanto, debemos concentrar los esfuerzos de investigación en lo que es observable. Por lo tanto, el objetivo de la ciencia del comportamiento es que Watson estudie las relaciones entre los estímulos ambientales (S) y los comportamientos de respuesta (R) que provocan. En este enfoque, busca establecer un "modelo unificado de reacción animal" y no distingue el comportamiento humano del de otros animales.
El trabajo iniciado por Watson fue continuado por Burrhus Frederic Skinner en la década de 1930 quien desarrolló un método experimental basado en el uso de un instrumento de su invención: la caja Skinner . Colocados en esta casilla, los animales (ratas o palomas) tienen palancas cuya acción desencadenará una consecuencia agradable ( refuerzo positivo o negativo) o desagradable (castigo positivo o negativo) determinada por el investigador. De este modo, aprenderán por ensayo y error un comportamiento objetivo. Este proceso de aprendizaje se llama condicionamiento operante .
A finales de la década de 1930, muchos psicólogos de la Gestalt , incluido Kurt Lewin , huyeron de la Alemania nazi a Estados Unidos. Desempeñan un papel importante en el desarrollo de la disciplina al iniciar la separación de las corrientes conductistas y psicoanalíticas dominantes en ese momento. El estudio de las actitudes y fenómenos grupales comienza a despegar.
Durante la Segunda Guerra Mundial, los psicólogos sociales estudiaron los efectos de la persuasión y la propaganda en beneficio del ejército estadounidense.
Después de la guerra, los investigadores se interesaron en una variedad de cuestiones sociales, incluidas cuestiones de género y prejuicios raciales.
Los experimentos de Stanley Milgram sobre la obediencia a la autoridad se encontraban entre los estudios más notables, reveladores y controvertidos de la década de 1960 porque en el juicio de Eichmann en Jerusalén, Milgram busca comprender qué parte de la gente común fue capaz de convertirse en torturador y cometer las atrocidades del Campos nazis. En su primer estudio, muestra que 26 de los 40 individuos ordinarios reclutados para el experimento acuerdan infligir descargas eléctricas potencialmente fatales (en realidad ficticias) a un extraño bajo la presión de la autoridad encarnada por el científico.
En la década de 1960, ha habido un interés creciente en nuevos temas como la disonancia cognitiva , el efecto espectador ( efecto espectador ) y la agresión.
En la década de 1970, la psicología social atravesó una crisis en Estados Unidos. Hubo un acalorado debate sobre la ética de la experimentación en el laboratorio: "¿las actitudes predicen el comportamiento" y "cómo es posible hacer investigación en un contexto cultural"? También fue el momento en que el enfoque situacionista radical desafió la relevancia del yo y la personalidad en psicología.
La psicología social alcanzará un nivel más maduro en teorías y métodos en las décadas de 1980 y 1990. Ahora se establecerán estrictas normas éticas para regular la investigación. Comenzaron a surgir perspectivas pluralistas y multiculturales. Actualmente, los investigadores modernos están interesados en muchos fenómenos, pero la atribución, la cognición social y el autoconcepto son posiblemente las áreas de mayor crecimiento en los últimos años. Los psicólogos sociales también han mantenido sus intereses aplicados a las contribuciones en salud , psicología ambiental y asuntos legales .
Considerando que el comportamiento del individuo social no es solo el resultado de influencias externas sino también debido a diversos procesos mentales (por lo tanto internos), varios investigadores como Kurt Lewin (teoría de campo), Solomon Asch (formación de impresiones) y Fritz Heider ( atribución causal ) se inspiran en la teoría de la Gestalt para desarrollar la corriente cognitivista de la psicología social. Llegamos a pensar en el individuo y la sociedad como un todo interdependiente y la percepción de los demás está en el centro de la relación social. La cognición social se vuelve predominante en el panorama de la psicología social en la década de 1980 Los estudios se centran en los procesos cognitivos de percepción, procesamiento de la información, su almacenamiento y recuperación. También observamos los factores que influyen en estos procesos y pasamos de la observación de conductas al estudio de los procesos cognitivos en el origen de las conductas.
La cognición social se puede definir a partir de sus principios básicos, compuestos por:
La investigación en psicología social utiliza diferentes métodos. Generalmente se hace una distinción entre los métodos experimentales , más utilizados en el laboratorio, y los métodos utilizados en el medio natural, es decir, fuera del laboratorio. La psicología social utiliza métodos clásicos de análisis de datos estadísticos, pero también algunos métodos más específicos, como el análisis factorial, por ejemplo. El método experimental es un método hipotético-deductivo que se caracteriza principalmente por la manipulación de una o más variables independientes cuyo efecto sobre una o más variables dependientes se mide mediante diferentes herramientas o técnicas. Muy a menudo, los estudios se realizan en grupos de individuos para superar el problema de la varianza individual y las medias de las puntuaciones de cada grupo se comparan utilizando el método de análisis de varianza . En general, se acepta que este tipo de prueba paramétrica requiere grupos de al menos 30 individuos, lo que corresponde a la definición de “ muestra grande ” a nivel estadístico. La distribución de los participantes en los grupos es aleatoria o aleatorizada . Para grupos de tamaño inferior a 30, se prefieren las pruebas no paramétricas. Los experimentos se organizan según un plan experimental completo o incompleto. En general, los investigadores utilizan un grupo de control (o grupo de control ) y uno o más grupos experimentales para probar sus hipótesis sobre el efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente, lo que posiblemente permita establecer un vínculo causal . En el caso de los estudios longitudinales , se realizan medidas repetidas, antes y después de la intervención, en los diferentes grupos.
En algunas situaciones, como en los estudios de los efectos de los desastres naturales, es posible que no sea posible trabajar con un grupo de control. A continuación, se puede realizar un estudio en un grupo de control equivalente. Luego hablamos de un método cuasi-experimental.
En una etapa más primitiva de la investigación, no se puede buscar la causalidad entre dos variables sino simplemente la correlación . Luego recurrimos al método correlacional. En este caso, el experimentador no manipula ninguna variable. Este es un método descriptivo y no experimental.
En los casos en los que, por ejemplo, por motivos éticos, no sea posible recrear determinadas condiciones en el laboratorio o realizar experimentos en determinados grupos de personas, podrán utilizarse otros tipos de métodos. No experimentales como encuestas, entrevistas, simulaciones o juegos de roles.
Los métodos denominados secundarios o históricos como el estudio de caso , el análisis de contenido , el análisis de archivos o el metanálisis (síntesis de varios estudios) también se utilizan en la investigación en psicología social.
Una actitud es la "tendencia psicológica que se expresa mediante la evaluación más o menos favorable de una entidad particular". En otras palabras, es el grado de apreciación de un "objeto" de evaluación, de un objetivo que puede ser un concepto abstracto, un objeto concreto u otro individuo o grupo de individuos. No es ni una creencia ni un conocimiento, sino una opinión subjetiva hacia alguien o algo, un "gusto", una preferencia, que resulta en una valoración (ejemplo: “ Me gusta / no me gusta X” ). El estudio de las actitudes, su formación, modificación e influencia en el comportamiento es fundamental para la psicología social. Algunos pioneros incluso definieron la psicología social como el estudio científico de las actitudes.
Las actitudes son variables según los individuos aunque algunas tengan una buena coherencia entre los jueces (ejemplo: actitud hacia las serpientes). Se caracterizan por una valencia (positiva / negativa) y un final (poco / mucho) en el continuo evaluativo. Las actitudes pueden almacenarse en la memoria o formarse espontáneamente en presencia de un nuevo objeto (ver, por ejemplo, el efecto de una simple exposición ). Por lo tanto, pueden ser inestables, incluso ambivalentes en el caso de un objeto de evaluación complejo que dé lugar a valoraciones positivas en algunos lados y negativas en otros. Tienen dos propiedades notables: accesibilidad (fuerza del vínculo entre el objeto y la evaluación) y la centralidad (importancia para el individuo). Las actitudes más accesibles se recuperan más fácilmente en la memoria y permiten una evaluación más rápida de un objeto. Las cuatro funciones principales de las actitudes son:
Como todos los constructos psicológicos, la actitud es una variable latente que no se puede observar directamente. La medición de actitudes, por tanto, implica necesariamente registrar su expresión, ya sea verbal o no. Puede hacerse directamente (interrogando a los individuos, en particular mediante cuestionarios más o menos elaborados) o indirectamente (ver por ejemplo la prueba de asociación implícita , medición por tiempo de reacción o mediciones fisiológicas ). La validez y confiabilidad de los diferentes métodos de medición de actitudes han sido objeto de muchos debates (particularmente en relación con el fenómeno de la deseabilidad social ) y estudios psicométricos .
Desde los orígenes de la disciplina, se dio por sentado que la conducta individual estaba guiada por la actitud. Sin embargo, un número creciente de estudios ha mostrado una inconsistencia entre las actitudes y los comportamientos, tanto que a finales de la década de 1960 algunos investigadores propusieron abandonar la idea de que las actitudes eran un buen antecedente de los comportamientos de las personas. Posteriormente, se ha trabajado mucho para comprender por qué la actitud no siempre es un buen "predictor" de la conducta. En particular, los investigadores introdujeron el concepto de intención como un intermediario entre actitud y comportamiento (ver también implementación de la intención ). Además, identificaron factores moderadores que probablemente alteren el vínculo actitud-comportamiento. El primero de estos factores es la norma subjetiva , es decir, el comportamiento y las expectativas de los demás, que ejerce una presión social que puede ser contraria a la actitud de un individuo (ver Teoría de la acción razonada ). El segundo factor, identificado unos años más tarde, es el control conductual percibido , o la autoeficacia percibida , que puede hacer que los individuos abandonen ciertos comportamientos que sienten que no pueden controlar lo suficiente. Con la adición de este segundo factor en el modelo, la teoría de la acción razonada se convierte en la teoría del comportamiento planificado .
Los estudios sobre el cambio de actitud han llevado a los investigadores a cuestionar los procesos de persuasión. La persuasión es "el proceso mediante el cual las actitudes de una persona no se ven restringidas por las comunicaciones de otras personas". La persuasión asume, por tanto, que la actitud inicial del objetivo es diferente a la propuesta por el mensaje, o que aún no se ha formado. Por tanto, el estudio de la persuasión también forma parte del campo de la comunicación con la quíntuple pregunta de Laswell: ¿Quién dice qué, a quién, cómo y con qué efectos?
El trabajo sobre comunicación persuasiva se ha centrado en dos componentes principales: las características de la fuente (ejemplos: credibilidad , atractivo, similitud, cantidad) y las características del mensaje (ejemplos: efectos del orden - primacía y actualidad , argumentos de calidad y cantidad, bilaterales mensajes, provisión de evidencia, uso de anécdotas o estadísticas, uso de preguntas retóricas, poder del habla, dificultad del mensaje, viveza, encuadre , repetición, apelación al miedo, humor, mensajes subliminales ).
Ciertas situaciones o estrategias promueven la resistencia a la persuasión, es decir, la ausencia de un cambio de actitud. En primer lugar están las estrategias naturales, Jacks y Cameron han identificado siete: contraargumentación, refuerzo actitudinal, validación social, descrédito de la fuente , uso de afectos negativos, exposición selectiva y confianza en sus afirmaciones. Además, ciertos fenómenos permiten aumentar la resistencia a la persuasión:
Para los psicólogos sociales, la cuestión de la motivación está ligada a la de la búsqueda de objetivos. Por tanto, la motivación puede definirse como el deseo de lograr un objetivo particular. Este deseo, más o menos intenso, puede manifestarse de forma cognitiva, afectiva y / o conductual. La motivación presupone, por un lado, una evaluación de las posibilidades de éxito en la consecución del objetivo perseguido (ver autoeficacia ), es decir, el "poder" y, por otro lado, una evaluación de la intensidad del deseo por alcanzar este objetivo, es decir el "querer". El primer trabajo del período conductista sobre la deseabilidad se centró en la cuestión de las recompensas y las necesidades. Las necesidades se consideran recompensas atractivas por diversas razones, por parte de los individuos. Con el advenimiento de la cognición social, las metas se ven más como procesos internos y subjetivos. Este enfoque ha abierto nuevas perspectivas de investigación sobre objetivos conscientes, como la forma en que los individuos se fijan objetivos o la cuestión de las estrategias puestas en marcha para alcanzarlos, pero también sobre objetivos no conscientes, como el funcionamiento de los sistemas automáticos. estructuras motivacionales.
La búsqueda de objetivos establecidos conscientemente implica cierto grado de planificación y perseverancia. Por lo tanto, trabajar en objetivos conscientes generalmente distingue dos etapas: establecimiento de objetivos y persecución de objetivos. Los objetivos que persiguen las personas a veces los establecen otras personas (ejemplos: padres, maestros, empleadores, etc.). Las personas pueden apropiarse de estos propósitos si consideran que la fuente es confiable y legítima. Cuando se fijan metas, normalmente son metas deseables, es decir, con valencia positiva. Los objetivos conscientes se pueden estructurar en términos de acercamiento (conseguir algo) o evitación (alejarse de algo).
Los afectos pueden definirse como estados psicológicos correspondientes a experimentar un sentimiento , un estado de ánimo o una emoción . Sin embargo, no existe un consenso dentro de la comunidad de investigadores en psicología para definir los afectos.
Entre las diferentes categorizaciones de afectos propuestas, la distinción más frecuente es la de emociones y estados de ánimo. Estos dos tipos de afecto se diferencian tanto por su intensidad (las emociones son más intensas que los estados de ánimo) como por su dirección (las emociones están ligadas a un objeto particular a diferencia de los estados de ánimo). También podemos agregar una distinción en la expresión física de estos afectos, pudiendo caracterizarse las emociones por expresiones faciales (en particular alegría, sorpresa, enfado, miedo, tristeza y disgusto) o por reacciones fisiológicas a diferencia de los estados de ánimo. Por lo tanto, el odio, la vergüenza, los celos, la envidia, el amor, el terror o incluso la culpa se clasificarán más bien como emociones, mientras que la confianza, la nostalgia, la indiferencia, la fatiga, el optimismo, el estado reflexivo, relajado, gruñón o incluso tenso se clasificarán más bien como estados de ánimo. Las emociones y los estados de ánimo también se caracterizan por su valencia, es decir, su dimensión positiva o negativa (agradable o desagradable). Las dos polaridades (positiva y negativa) del afecto ocurren la mayor parte del tiempo de manera independiente, especialmente durante episodios emocionales intensos. Por último, las emociones y los estados de ánimo se distinguen por su frecuencia y duración (las emociones suelen ser más breves y menos frecuentes). Se han propuesto varias taxonomías de las emociones. Por lo general, se derivan de la psicología evolutiva , se inspiran en los primeros trabajos de Charles Darwin y distinguen las emociones básicas de las secundarias que se perciben como combinaciones de varias emociones básicas. Las emociones básicas más comúnmente citadas son alegría, tristeza, ira, disgusto y miedo, a veces complementadas con sorpresa. Las emociones básicas generalmente se asocian con expresiones faciales que son interculturales e incluso se encuentran en algunos animales.
Mucho trabajo se ha centrado en el estudio de la expresión facial de las emociones pero podemos distinguir dos enfoques principales:
Más allá de las medidas basadas en expresiones faciales, se han desarrollado medidas emocionales autoinformadas: la técnica del cuaderno de bitácora y un cuestionario de medida, la escala PANAS. Para los fines de sus estudios, los investigadores a veces necesitan manipular las emociones, por lo que utilizan varias técnicas: recuerdo autobiográfico (se pide a los participantes que se coloquen mentalmente en una situación que han experimentado y que sientan la emoción asociada en este evento), detección de extractos de películas (ej .: tristeza: Kramer contra Kramer , enojo: la elección de Sophie , alegría: lo magnífico , etc.), música (ej .: Mozart: allegro para alegría y adagio para tristeza) o fotos (IAPS: International Affective Picture System).
Algunos investigadores han analizado las funciones de las emociones y han identificado cuatro niveles de función: el individuo, la díada, el grupo y la cultura. Por ejemplo, a nivel individual, el disgusto es una emoción útil para evitar la enfermedad. Para la díada padre / hijo , permiten el aprendizaje por contagio emocional (por ejemplo, evitar los enchufes eléctricos en los niños se aprende por contagio del pánico expresado por los padres). Las emociones también permiten regular las relaciones interpersonales y en particular para el grupo al facilitar la creación de vínculos (ej: la emoción que comparten los futbolistas - y aficionados - después de una victoria fortalece los vínculos dentro del grupo).
Los psicólogos sociales están particularmente interesados en el efecto de los afectos en las actitudes y el comportamiento. En cuanto a los efectos directos, la valencia del afecto es el criterio que parece más determinante para distinguir los efectos asociados. Por ejemplo, la inducción de un estado afectivo positivo da como resultado una evaluación más positiva de un estímulo por parte de los sujetos que la inducción de un estado afectivo negativo. La evaluación de la satisfacción con la vida está influenciada por el estado emocional en el que se encuentra un individuo en el momento del interrogatorio. Se han propuesto varias explicaciones de este vínculo entre estado afectivo y actitudes:
Sin embargo, a veces se cuestiona la oposición sistemática entre afectos negativos y afectos positivos presente en los muchos trabajos sobre la valencia de los afectos. Las categorías no son homogéneas y dos afectos negativos distintos (por ejemplo, ira y tristeza) pueden tener efectos muy diferentes. La intensidad del afecto parece ser un criterio más determinante que la valencia y se discute el efecto sobre la profundidad del procesamiento de la información. De hecho, la investigación ha demostrado que "el afecto positivo mejora el rendimiento en la resolución de problemas y la calidad de la toma de decisiones, lo que lleva a un procesamiento cognitivo que no solo es flexible, innovador y creativo, sino también completo y eficaz". El afecto positivo también conduce a una mejor memorización y una mayor tendencia al altruismo o una motivación aún más fuerte. El estado afectivo también puede influir indirectamente en la actitud.
Si la idea de representación colectiva ya estaba presente en la obra de Durkheim , el padre fundador de la teoría de las representaciones sociales es Serge Moscovici . Le corresponde a él estudiar el "conocimiento del sentido común". Define la representación social como "el desarrollo de un objeto social por parte de una comunidad con el objetivo de actuar y comunicarse". Por ejemplo, la representación social del bombero contiene elementos como "fuego", "intervención", "escala", "rojo" o "humo". Para determinar el contenido de una actuación, los investigadores suelen comenzar utilizando métodos cualitativos como entrevistas semiestructuradas. Cuestionan a varias personas sobre un tema determinado (ejemplo: "¿qué es una manzana?") Luego analizan las respuestas, aplicando métodos de análisis de datos textuales (posiblemente con la ayuda de software. Como ALCESTE ), con el fin de determinar, entre otras cosas, los elementos comunes a las respuestas obtenidas. Por ejemplo, la representación social de una manzana incluye los siguientes elementos: "fruto", "redondo", "crece en un árbol" o "pepita".
Las representaciones sociales se forman a partir de dos procesos distintos: objetivación y anclaje.
“La objetivación es el proceso mediante el cual el grupo concreta un concepto abstracto haciéndolo sufrir varias transformaciones. Este proceso ayuda a reducir la complejidad del entorno social. Posteriormente, el proceso de anclaje permite hacer familiar e inteligible lo desconocido y ajeno. Este proceso permite la integración de la representación y su objeto en el sistema de pensamiento preexistente ”.
A continuación, Jean-Claude Abric se interesará por la estructura de las representaciones sociales y propondrá una organización formada por un núcleo central y un sistema periférico. El núcleo central está formado por elementos estables, organizativos y no negociables que posiblemente sean estereotipos . Por ejemplo, el núcleo central de la representación social de los "estudios" está compuesto por elementos como la "adquisición de conocimiento", mientras que el sistema periférico incluye elementos como la "biblioteca". Así, a partir de una tarea de asociación verbal ("¿qué palabras te vienen directamente a la cabeza cuando se te presenta la palabra artesano ?"), Abric determina cinco elementos del núcleo central de la representación social de los artesanos que son: "Trabajador manual", " amor a la profesión ”,“ trabajo personalizado ”,“ trabajo de calidad ”y“ aprendiz ”.
Moliner identifica tres funciones de las representaciones sociales:
La influencia social es uno de los principales objetos de estudio de la psicología social. Es el proceso, consciente o no, por el cual un individuo o grupo de individuos obtiene un cambio de creencias, actitud o comportamiento en otro individuo o grupo de individuos. Willem Doise define la influencia social como "los cambios que gobiernan las percepciones, juicios, opiniones, actitudes o comportamientos de un individuo causados por su conocimiento de las percepciones, juicios, opiniones, etc., de otros individuos". Unos años más tarde Gabriel Mugny propuso la siguiente definición: "el proceso por el cual los individuos y grupos configuran, mantienen, difunden y modifican sus formas de pensar y actuar, durante interacciones sociales directas o simbólicas".
Uno de los primeros experimentos en investigar este tema fue el de Norman Triplett en 1897, quien descubrió el fenómeno de la facilitación social . Les pidió a los niños que enrollaran un hilo de pescar alrededor de un carrete lo más rápido posible. Los niños estaban solos o se enfrentaban a otro niño que hacía la misma tarea. Los niños en una situación competitiva se desempeñaron mejor. Unos años más tarde, Ringelmann descubrió un efecto aparentemente opuesto: la pereza social (a veces llamada "holgazanería"). En una tarea de tira y afloja realizada en grupo, el desempeño de los miembros del grupo es menor que la suma de sus desempeños individuales. La intensidad de la tracción llevada a cabo por un grupo de siete personas alcanzó sólo el 76% de la suma de los resultados obtenidos por los siete individuos evaluados en solitario. Este efecto se ha reproducido muchas veces - para diferentes tareas - y culminará, ocho décadas después, en el desarrollo de un "modelo de esfuerzo colectivo".
El trabajo sobre influencia social despegó realmente a partir de la década de 1930 con "la irrupción de la corriente de las Relaciones Humanas". En ese momento, un grupo de investigadores estaba interesado, en la tradición del taylorismo , en la productividad de los trabajadores de la planta de Western Electric Company en Cicero (apodada Hawthorne Works) cerca de Chicago . Al buscar estudiar el efecto de las variaciones en la iluminación sobre la producción de un grupo de trabajadores, descubren que, contrariamente a su hipótesis, los trabajadores han aumentado su producción. Es el sociólogo australiano Elton Mayo quien brinda la explicación de este resultado: los trabajadores mejoraron su producción simplemente porque fueron observados y porque los investigadores estaban interesados en su trabajo. En homenaje a la fábrica donde se llevó a cabo este experimento, el fenómeno se denominó efecto Hawthorne . Este es un descubrimiento hecho por casualidad . La realidad del efecto Hawthorne fue cuestionada luego de un nuevo análisis de los datos recolectados en ese momento. Sin embargo, esta investigación fue el punto de partida para un considerable desarrollo del trabajo sobre influencia social.
En 1935, Muzafer Sherif se interesó por la formación de normas sociales y llevó a cabo su famoso estudio que lo llevó al descubrimiento del fenómeno de la normalización. Para ello, utiliza un truco que consiste en explotar una ilusión óptica llamada “efecto autocinético”: cuando un individuo colocado en la oscuridad fija un punto de luz inmóvil, tiene la impresión, errónea, de que el punto se está moviendo. Sherif pide a los participantes de su experimento que estimen la distancia recorrida por el punto luminoso. Los participantes están inicialmente solos en la sala. Repiten su estimación del movimiento del punto de luz varias veces. Después de algunas respuestas relativamente diferentes, sus estimaciones se estabilizan en torno a un valor central que se convierte en una norma personal. Sherif luego pide a los participantes que continúen con sus estimaciones, pero esta vez en presencia de uno o dos participantes más, cada uno de los cuales ha establecido previamente su estándar personal por separado. Se produce un nuevo proceso de normalización grupal y los individuos modifican sus normas personales para converger en un valor central del grupo: una norma social. Si volvemos a separar a los participantes, estos retienen la norma adquirida en grupo.
Veinte años de investigación sobre la influencia social han contribuido a un mejor conocimiento de las normas subjetivas (es decir, percibidas como tales por los individuos), su formación, estructura y funciones. En 1955, Deutsch y Gerard propusieron distinguir las normas subjetivas por mandato judicial (lo que creo que otros esperan de mí) de las normas subjetivas descriptivas (lo que creo que hacen los demás). Se dice que estos estándares son subjetivos porque dependen de la percepción de cada individuo, que puede ser sesgada o incluso errónea y no necesariamente corresponder a estándares sociales reales.
La investigación sobre la influencia social vuelve a progresar con la obra de Solomon Asch publicada en 1956 que revela los mecanismos implicados en el fenómeno del conformismo . Si bien otros trabajos sobre el tema precedieron a los experimentos de Asch, son sin embargo paradigmáticos de los trabajos sobre conformismo. En su experiencia, Asch confronta a los participantes ingenuos con una afirmación claramente falsa pero defendida por un número mayor o menor de participantes cómplices. La tarea consiste en indicar la correspondencia de longitud entre una línea visualizada y una de las tres líneas de referencia (ver imagen al lado). No hay ambigüedad sobre la respuesta correcta, sin embargo, en la primera versión del experimento, todos los participantes cómplices brindan oralmente la misma respuesta incorrecta antes de que llegue el turno del participante ingenuo. El 30% de los participantes ingenuos están de acuerdo con la opinión unánime del grupo que les precedió. Los participantes ingenuos se encuentran en una situación de desviación de la norma del grupo y se sienten presionados para reducir esta desviación. Cuando se les pregunta a posteriori , la mayoría de estos participantes saben que la respuesta es incorrecta, pero no quieren "hacer olas".
Fue en 1963 cuando Stanley Milgram publicó los resultados de su famoso experimento sobre la sumisión a la autoridad . Milgram se interesa por la cuestión de la obediencia y establece un protocolo experimental cuyo objetivo es medir hasta qué punto los individuos corrientes aceptarán someterse a órdenes que emanan de una autoridad, encarnada por el buscador. Recluta participantes a través de anuncios clasificados a cambio del pago de un estudio que describe como el efecto del castigo en la memorización. Cuando los participantes llegan al laboratorio de Yale , otro participante (en realidad un compañero de Milgram) ya ha llegado. Un sorteo amañado designa al cómplice como "estudiante" y al participante ingenuo como "instructor". El amigo está atado a una silla y los electrodos están conectados a su brazo. El participante ingenuo es llevado a la habitación contigua desde donde puede comunicarse con el amigo a través de un sistema de intercomunicación. Frente a él hay un panel de control compuesto por 30 interruptores graduados de 15 V a 450 V. El experimentador le pide al participante que lea pares de palabras al amigo que debe memorizarlas y luego reconstituirlas a partir de una de las dos palabras. por el participante. Cuando el amigo se equivoca, el participante debe presionar un interruptor que, según él, envía una descarga eléctrica. Con cada error, el voltaje de la descarga aumenta en 15 V (en realidad, el chisme no recibe ninguna descarga y sus respuestas simuladas y reacciones a las descargas eléctricas están pregrabadas). Sobre los interruptores se indica la tensión eléctrica correspondiente así como las categorías (choques leves, fuertes, muy fuertes, intensos y atención choques peligrosos). Las reacciones simuladas pregrabadas del compere fueron gemidos y luego gemidos de 75 V a 120 V, aullidos de 130 V, acompañados de 150 V a 180 V de súplicas para detener el experimento, luego de 330 V, más ninguna reacción. Cuando el participante dudó o pidió detener el experimento, el investigador insistió en que continuara con mandatos de firmeza creciente. De los 40 participantes evaluados, 26 obedecieron hasta el final y presionaron el interruptor de 450 V. En promedio, los 40 participantes detuvieron el experimento a 405 V. Antes de irse, los participantes se tranquilizaron durante una sesión. De debriefing , les explicamos el verdadero objetivos y falta de choque recibido por el cómplice. Para explicar estos resultados, Milgram invoca dos causas potenciales: el efecto de la socialización (que fomenta y premia la obediencia) y el "estado agente" (la responsabilidad la lleva el superior jerárquico, siendo el participante sólo un agente ejecutivo de una autoridad más allá de él). ).
A finales de la década de 1960, Serge Moscovici dirigió una serie de experimentos en los que los participantes cómplices eran minoría (dos cómplices para cuatro participantes ingenuos). Tomando la visión opuesta de Solomon Asch y su trabajo sobre el conformismo, estos experimentos serán emblemáticos del paradigma de la innovación . Moscovici presenta a los participantes diapositivas azules o verdes (en diferentes tonos mezclando los dos colores de referencia) y les pide que nombren el color presentado oralmente. Esta situación experimental se denominará posteriormente “paradigma azul-verde”. Los cómplices intervienen ya sea en la posición 1 y 2 o en la posición 1 y 4 y siempre responden "verde", sea cual sea la diapositiva mostrada. La influencia minoritaria medida por Moscovici es baja, ya que solo el 8,42% de las respuestas de los participantes ingenuos se modifican en comparación con el grupo control. Sin embargo, durante una prueba posterior, a los participantes ingenuos aislados se les presenta una serie de diapositivas que cambian lentamente de azul a verde y registramos cuándo "cambian" a verde. Los participantes del grupo experimental cambian a verde más rápido que los participantes del grupo de control. Este efecto latente es de mayor magnitud que el efecto manifiesto. Esto es lo que Moscovici llamaría más tarde el efecto de conversión.
La psicología social es objeto de varias críticas. Uno de ellos se refiere al hecho de que la mayoría de los estudios realizados en psicología social son estadounidenses, lo que puede generar un sesgo etnocentrista . Este punto plantea la necesidad de realizar o rehacer estudios en otros países y contextos culturales. Otra revisión enfatiza la inestabilidad cultural y temporal de los resultados obtenidos en la investigación en psicología social dado que la correlación o causalidad entre las variables estudiadas en la investigación puede cambiar mucho con el tiempo o el lugar, de ahí la necesidad de profundizar en los procesos que vinculan las variables. También podemos mencionar el nivel de exigencia metodológica y el nivel aceptable de prueba que fueron marcadamente más bajos durante la primera investigación, habiendo fallado a menudo los trabajos más antiguos en la prueba de replicación. Otra crítica recurrente se refiere a los participantes del estudio que muy a menudo son estudiantes de psicología, lo que puede plantear problemas a la hora de generalizar los resultados a otras poblaciones. Finalmente, algunas investigaciones como el experimento de Milgram plantearon, a posteriori , cuestiones éticas y deontológicas .
En 2011, se reveló un escándalo sobre los fraudes del investigador holandés Diederik Stapel . Admitió haber proporcionado a algunos de sus estudiantes de doctorado datos que él mismo había inventado o falsificado. Este fraude parece haber durado desde 1997, cuando Stapel obtuvo su propio doctorado. Varias revistas científicas se han retractado de artículos de Stapel, incluidos Science and Nature .
El mismo año, Daryl Bem publicó un artículo particularmente controvertido en una de las revistas líderes en psicología social ( Journal of Personality and Social Psychology ). Proporciona "evidencia" estadística para el fenómeno psi y afirma que algunas personas tienen la capacidad de detectar eventos futuros ( precognición ). Como se trata de un investigador respetado y una revista reconocida, las reacciones de la comunidad de psicólogos sociales no se hicieron esperar. Se demuestran las debilidades de los análisis estadísticos realizados por Bem y se plantea la cuestión de la eficacia de la revisión por pares. Muchos intentos de replicación fracasan. Algunos de estos estudios se enfrentan a la obstrucción de las revistas convencionales que no quieren publicarlos, lo que aumenta aún más la controversia.
Los dos casos de 2011 se traducirán en una crisis en la disciplina, ya afectada por la crisis de reproducibilidad , y conducirán a un refuerzo de los requisitos metodológicos, en particular con el desarrollo del método de pregrabación , y un mayor uso de la ciencia abierta. .
En 2018 se cuestiona seriamente el famoso experimento de Stanford de Philip Zimbardo , que ya había criticado antes, al investigador se le acusa de mentir en varios puntos. Las revelaciones de Thibault le Texier, autor de la investigación sobre el experimento de Zimbardo, son abrumadoras: “sus conclusiones fueron escritas de antemano, su protocolo no era nada científico, su curso se manipuló constantemente y sus resultados se han interpretado de manera sesgada” .
Ante los retos de la crisis ecológica y social, un equipo de académicos en psicología social, cognitiva y organizacional, de diferentes países europeos, ha iniciado una reflexión sobre cómo la psicología social y la psicología organizacional pueden ayudar a modificar el comportamiento individual y colectivo. De hecho, los diversos aspectos de la crisis ecológica y social ( calentamiento global , pérdida de biodiversidad , etc.) no dependen solo de decisiones institucionales, sino también del comportamiento individual.
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Años 2010