Cora (distribución masiva)
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| cora | |
| |
| Creación | 30 de mayo de 1969 |
|---|---|
| Fechas claves | 1969: Apertura bajo la marca Carrefour 1974: Instalación de la marca Cora |
| Fundadores | Grupo Louis Delhaize |
| Forma jurídica | Sociedad anónima simplificada con un solo accionista |
| Eslogan | ¡Cuenta con nosotros! |
| La oficina central |
Croissy-Beaubourg Francia |
| Dirección | Ludovic Chatelais ( 1 st de junio de 2019) |
| Accionistas | Grupo Louis Delhaize |
| Actividad | Hipermercados |
| Productos | Hipermercado |
| Sociedad matriz | Grupo Louis Delhaize |
| Subsidiarias | Houra, Match , Animalis, CORA Revillon Bank |
| Eficaz | 18 072 en 2017 |
| SIRENA | 786920306 |
| IVA europeo | BE0402537726 |
| Sitio web |
www.cora-france.fr (Francia) www.cora.be (Bélgica) www.cora.fr (Francia) |
| Cifra de negocio | 4.618 millones de euros (2018) |
| Resultado neto | 59,6 millones de euros (2018) |
Cora es una marca de hipermercados perteneciente al grupo Louis Delhaize y que comprende 61 hipermercados en Francia , diez en Bélgica y Luxemburgo y 12 en Rumanía . Forma parte del mismo grupo que incluye los supermercados Match , el cibermercado Houra , los centros de jardinería Truffaut y las tiendas de mascotas Animalis.
Desde su creación en 1969, Cora ha sido una empresa familiar descentralizada organizada en torno a las tiendas.
A finales de octubre de 2018 contaba con 103 establecimientos (puntos de venta y almacenes).
Origen del nombre
Un rumor, desmentido por Cora, diría que, cuando finalizó la franquicia con Carrefour , era necesario buscar un nombre para el cartel y que al mismo tiempo había quebrado una pequeña empresa del mismo nombre por los alrededores de Verdún . Hubo una recompra de este nombre y tenía la ventaja de poder escribirse con las letras C, A, R y O de Carrefour, y se mantuvieron los colores del cartel.
Histórico
Orígenes
En 1850, Jacques Delhaize, comerciante de vinos, imaginó y aplicó en Bélgica el principio de sucursales, puntos de venta entregados por un almacén central. Uno de sus hijos, Louis Delhaize, desarrolla una empresa que está en el origen del grupo actual.
A principios del XX ° siglo, sus descendientes, George y René Delhaize, se establecieron en el norte y el este de Francia. El primero creó los Docks du Nord en Lille . El segundo compra Sanal en Nancy y Sadal en Estrasburgo .
En 1928, André Bouriez, uno de los sobrinos de los hermanos Delhaize, se incorporó a Sanal en Nancy.
En 1965, André Bouriez reunió las redes Mielle, Sanal y Sadal Docks en el Norte.
Cora desde 1969
El primer hipermercado francés Cora abrió en septiembre de 1969, franquiciado por el grupo Carrefour en Garges-les-Gonesse , seguido poco después por un segundo en Villers-Semeuse ( Ardenas ). El primer hipermercado Cora belga también se inauguró en 1969, en Hornu . Entre 1970 y 1975 abrió 10 tiendas Cora bajo la franquicia Carrefour en Bruay-la-Buissière , Courrières , Wattignies , Houdemont , Mundolsheim , Colmar , Vendin-le-Vieil , Sarrebourg .
En 1974, expiraron los contratos de franquicia, la marca “Cora” se independizó. En 1975, Philippe Bouriez se convirtió en presidente del grupo Louis Delhaize . De 1975 a 1985, Cora abrió un hipermercado cada 6 meses con el lema "¡Cora, la calidad está ahí!" ".
En 1982, adquisición del grupo Révillon .
En 1984 (abril), adquisición de 15 hipermercados Radar y 10 cafeterías.
En septiembre de 1989: lanzamiento de 500 productos firmado Cora.
En 1991 se tuvo en cuenta el aspecto medioambiental con la creación de alrededor de cuarenta productos con la marca Génération Verte (biodegradabilidad superior al 95%). En 1992, la primera edición de las “Escuelas del Desierto” en colaboración con la agencia GAO Travel. Cada año, un niño de cada tienda partirá hacia un país africano con fines humanitarios (entregas a las escuelas de varias toneladas de material escolar).
En 1995, desarrollo de gamas de productos específicas: segadoras Verciel, bicicletas Optim'Alp, electrodomésticos Domeos, textiles Influx. En 1997: lanzamiento de la marca “Compromiso desde el principio”; 1998, lanzamiento de los productos de la marca “Cora Nature Bio”. En 1999, creación del centro de compras “Opéra”, en asociación con el grupo Casino . Opera se convierte en el 3 º volumen de compras central francés. En 2000, lanzamiento de los productos Cora destinados a los niños y animados por el personaje "Kido". (Kida, la hermana de Kido debutará en 2013).
En 2002, Cora se separó del grupo Casino y creó su propio centro de compras , Provera, que fue confiado a KUEHNE + NAGEL. Hay varios depósitos, como Roye (80), Bondoufle (91). El mismo año, Cora ofreció alrededor de 3500 productos y lanzó productos que contribuyen al desarrollo sostenible, así como una gama de productos locales bajo la marca “Patrimoine Gourmand”. En 2003, Cora lanzó la marca “Cora Voyages”.
En 2008, sustitución gradual de los productos “Compromiso desde el origen” por productos “Cora Dégustation”.
Desde 2010, Cora lanza cada año el colector Cora para niños. Al principio, había tarjetas adhesivas en 2011 ( Kung Fu Panda 2 , Madagascar 2 , Shrek …) luego fichas en 2012 ( Madagascar 3 ) y luego pelotas que rebotan en 2013 ( Pitufos ) para coleccionar. En 2014, el coleccionista está en el tema de los animales con tarjetas animadas. Cada año se organiza un mercado de cambio en todas las tiendas. Tras la disminución de las ventas de un año a otro, el colector dejará de fabricarse a partir del inicio del año escolar 2015.
En 2014, Philippe Bouriez, padre fundador de Cora, murió a la edad de 81 años.
2014 fue un año particularmente difícil para Cora, con una facturación de 4.570 millones de euros, una caída del 6,3% en el año.
En diciembre de 2014, Carrefour y Cora firmaron un acuerdo de cooperación de compra. Esta alianza se refiere a la negociación para la compra de productos de marca nacional e internacional, alimentación y bazar, con excepción de marcas propias, productos desarrollados por pymes y productos frescos del sector agrícola. Esta asociación será efectiva desde el 1 er enero de 2015. La liberación de los 2 grupos también establece que "Carrefour y Cora / partido supermercados mantienen su propia política comercial, definiendo cada marca por separado su política de precios y de promoción."
En mayo de 2015, después de haber reagrupado ya varios de sus servicios posventa en Francia, Cora anunció una nueva reestructuración a lo largo de 2 años. Ciertos servicios como el mantenimiento o la seguridad se refieren a ellos. Además, las cuentas individuales de varias tiendas francesas estarán centralizadas en la oficina central.
En 2015, las ventas se recuperaron (+ 3,2%) y los márgenes se recuperaron, en particular gracias a la alianza de compras con Carrefour. En agosto de 2017, apertura de la tienda número 60 en Bourgoin-Jallieu en Isère.
Entre 2007 y 2017, Cora perdió el 18% de la facturación, pero mantuvo el beneficio operativo a un buen nivel.
En abril de 2017, Cora inició una reestructuración interna que implicaba la subcontratación de los servicios posventa. En septiembre de 2017 se anunció un PSE (Plan de protección del empleo) para 2018. Este plan afecta a 540 personas.
En 2018, Cora abrió su tienda número 61 en Pavillons-sous-Bois (93) en Francia.
| Volumen de negocios sin IVA [1] | Número de empleados [2] | |
|---|---|---|
| 2012 | 5,039,284,600 | 18.805 |
| 2013 | 4880 994 320 | 18,397 |
| 2014 | 4,575,092,854 | No divulgado |
| 2015 | 4 719 901198 | No divulgado |
| 2016 | 4 700 261289 | 17 911 |
Identidad visual
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Logotipo de Cora (de 1974 a 2017)
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Logotipo de Cora (desde 2017)
Consignas
- En Francia: "Cuente con nosotros, cora"
- En Bélgica,
- De 1974 a 2019: "cora, de un vistazo"
- Desde 2019: "cora, la pasión por la elección"
- En Luxemburgo: "cora: ¡Nunca habíamos visto tanta variedad y calidad a precios tan bajos!"
- En Rumanía: " Știi de ce revii " ("Sabes por qué vuelves")
- En Hungría, hasta 2012: “ Több mint jó ár! " (" ¡Más que un buen precio! "En húngaro)
Implantación
Hay 61 hipermercados Cora en Francia , incluidos 16 en Grand Est y 10 en Hauts-de-France . Casi todas las demás tiendas están ubicadas en el noreste del país, debido a la proximidad geográfica a Bélgica . Una de las únicas tiendas Cora del sur de Francia se encuentra en Alès , en el departamento de Gard; Cora abrió una tienda en Bourgoin-Jallieu (Isère) en septiembre de 2017, por primera vez desde 1996.
La marca Cora también está presente en Bélgica, Luxemburgo y Rumanía. En 2014, Cora tiene doce hipermercados en Rumanía, tres de los cuales están en Bucarest y otros seis en las ciudades de Arad , Baia Mare , Constanța , Cluj-Napoca , Ploiești y Drobeta-Turnu-Séverin .
Cora tenía hipermercados en Hungría entre 1997 y 2012, la marca Auchan se hizo cargo de todas las tiendas Cora en 2012.
| País | Creación | Número de tiendas |
|---|---|---|
| Francia | 1969 | 61 |
| Rumania | 2003 | 11 |
| Bélgica | 1969 | 7 |
| Luxemburgo | 1995 | 2 |
| Común | Provincia | Región |
|---|---|---|
| Anderlecht | Bruselas-Capital | |
| Châtelineau ( Châtelet ) | Henao | Valonia |
| Hornu ( Boussu ) | Henao | Valonia |
| El Louvière | Henao | Valonia |
| Desorden | Luxemburgo | Valonia |
| Rocourt ( Lieja ) | corcho | Valonia |
| Woluwe-Saint-Lambert | Bruselas-Capital |
| Común | Cantón |
|---|---|
| Bertrange | Luxemburgo |
| Foetz ( Mondercange ) | Esch-sur-Alzette |
Organización
Cora y la humanitaria
Desde 1992, Cora ha organizado un viaje humanitario a África todos los años a través de las Escuelas del Desierto. Este viaje permite a los niños franceses, belgas o luxemburgueses de entre 11 y 13 años llevar varias toneladas de material escolar a las escuelas del África francófona ( Mauritania , Burkina Faso , Benin , Níger , Malí y Togo ).
Cada año, se lanza un concurso artístico relacionado con África en cada tienda. Los temas varían cada año: hacer una máscara africana, un sello postal gigante, un escudo africano, etc. Los premios se distribuyen en cada tienda. El primer premio es la participación en el viaje escolar al desierto.
El viaje permite a los niños de 11 a 13 años llevar material escolar directamente a los niños africanos, viajando por un país para distribuir el equivalente a tres años de material escolar de forma gratuita a una docena de escuelas y así permitir a los niños franceses, belgas o luxemburgueses descubrir cultura e intercambio con niños africanos, y permite a muchos niños desfavorecidos la oportunidad de ir a clases y seguir una educación normal.
Controversias
Condena de un cajero por robo de un boleto de descuento
En octubre de 2011, Cora apareció en los titulares por querer despedir a un empleado acusado de haber recuperado un boleto por una hamburguesa gratis que un cliente le dejó en la caja. La cajera, una madre con ingresos mínimos y empleada en Cora Mondelange durante 10 años, fue citada por la gendarmería durante más de dos horas para esclarecer este robo de recibo. La diputada del PS de Mondelange (Moselle) Aurélie Filippetti había pedido a la dirección que "pusiera fin a esta vergonzosa mascarada en nombre del respeto a la acción sindical". La ira contra la marca Cora se sintió en todo el país y la presión fue tal que Cora decidió retirar los cargos contra el cajero.
Despidos de empleados que se niegan a trabajar los domingos
En octubre de 2015, Cora despidió a los empleados que se negaron a trabajar los domingos. En mayo de 2019 se volvió a señalar el estilo de gestión de Cora cuando varios empleados denunciaron haber sido despedidos por negarse a trabajar los domingos.
El 24 de mayo de 2019, presionada por las controversias desencadenadas por ex empleados despedidos, la gerencia de Cora anunció que quería iniciar negociaciones con sus empleados sobre el trabajo dominical.
Los empleados que no aceptan trabajar los domingos están expuestos a presiones. Según un ejecutivo de la empresa: “Los convencemos de que abandonen la empresa diciéndoles que tendrán derecho al desempleo. Si eso no es suficiente, buscamos una falla grave. O les decimos que no hacer los domingos es una falta grave. "
Notas y referencias
- " https://amadeus.bvdinfo.com/version-2019829/ " (Consultado el 4 de septiembre de 2019 )
- https://www.societe.com/societe/cora-786920306.html
- Cora una saga familiar
- Grupo / Empresa , www.cora.fr, 26/05/2007 [ leer en línea ]
- https://lameuse.sudinfo.be/347703/article/2019-02-16/les-magasins-cora-vont-subir-un-grand-lifting
- Otra alianza: Carrefour se reelabora con Cora , B. Merlaud, Linéaires, 22 de diciembre de 2015
- Editions du Boisbaudry , " Los sólidos resultados de Cora / Les actus / LA DISTRIBUTION - LINEAIRES, la revista de distribución de alimentos " , en www.lineaires.com (consultado el 11 de noviembre de 2018 )
- Le Point, revista , " En Cora, la discreta reestructuración del servicio posventa deja a los empleados amargados. El servicio posventa deja a los empleados amargados ", Le Point ,28 de enero de 2018( leer en línea , consultado el 29 de enero de 2018 )
- " Cora: empleados amargados " , en lefigaro.fr ,27 de enero de 2018(consultado el 31 de enero de 2018 )
- “ Reestructuración del servicio postventa de Cora: acuerdo social alcanzado | Social Management ” , en www.gestionsociale.fr (consultado el 10 de febrero de 2018 )
- " Cora abre un nuevo hipermercado, un evento que se ha vuelto raro [fotos] ", lsa-conso.fr ,8 de septiembre de 2017( leer en línea , consultado el 8 de septiembre de 2017 )
- " Auchan compra la Cora húngara " , en Linéaires ,30 de diciembre de 2011
- " Nuestras tiendas " , en cora.fr
- http://www.ecolesdudesert.fr
- http://www.ecolesdudesert.fr/aventure.php
- http://www.cora.fr/l engagement / ecoles- desert.html
- Anne Collin, "Robo" de un recibo: Cora abandona el procedimiento " en L'Obs , 26 de octubre de 2011
- AFP , "Cajero acusado de robo: Cora abandona el procedimiento de destitución" sobre Liberación , 27 de octubre de 2011
- Chloé Woitier, "El cajero de Cora no será despedido" en Le Figaro , 26 de octubre de 2011
- " https://www.courrier-picard.fr/art/152625/article/2018-12-02/elles-refusent-de-travailler-le-dimanche-elles-sont-licenciees " , en Le Courrier picard ,2 de diciembre de 2018
- Mathieu Castagnet, "Cora despide a los empleados que se niegan a trabajar los domingos" en La Croix , 22 de mayo de 2019
- " Cora abre negociaciones en el trabajo del domingo " , en FIGARO ,24 de mayo de 2019(consultado el 27 de mayo de 2019 )
- Annick Berger , " Cora accede a negociar el trabajo dominical " , en Capital.fr ,25 de mayo de 2019(consultado el 27 de mayo de 2019 )
- " controvertidos en Cora: opositores al trabajo el domingo se movilizaron este domingo " , en France 3 Bretagne (consultado el 27 de mayo de 2019 )
- " " La obligación de trabajar los domingos es inevitable ": testifican empleados de la gran distribución " , en Franceinfo ,8 de junio de 2019