Síndrome de agotamiento por aburrimiento

El síndrome de desgaste por aburrimiento o boreout (a veces escrito boreout ) [ b ɔ ɹ tiene ʊ t ] , es un trastorno psicológico que causa la enfermedad física.

Este síndrome se desencadena por la falta de trabajo , el aburrimiento y, por tanto, la falta de satisfacción laboral . Por lo general, afectaría a las personas que trabajan en empresas y, en particular, a los trabajadores del sector terciario . Esta teoría fue presentada en Diagnosis Boreout , un libro escrito por dos consultores de negocios suizos , Peter Werder y Philippe Rothlin.

Descripción

Según Werder y Rothlin, es la ausencia de tareas significativas, más que el estrés , el principal problema para muchos trabajadores. El síndrome de agotamiento por aburrimiento se caracteriza por tres elementos: aburrimiento, falta de desafíos y desinterés .

Los autores se oponen a la opinión común de que el empleado desmotivado es vago ; bien au contraire, ils affirment que l'employé a perdu tout intérêt pour ses tâches et a été placardisé donc les personnes souffrant de ce syndrome sont « insatisfaites de leur situation professionnelle » et souffrent énormément de cette situation et du manque de solidarité du management et unos colegas.

Su frustración puede tener su origen en su incapacidad para contribuir al desarrollo de su negocio , para utilizar sus habilidades y conocimientos o para poder realizar esfuerzos reconocidos.

Los autores afirman que este fenómeno ha sido desatendido tanto por investigadores como por empresarios debido al estigma social que conlleva y las patologías gravísimas que este fenómeno desencadenará con la automatización de tareas.

El síndrome de agotamiento por aburrimiento puede ocurrir por diferentes razones.

Los autores señalan que la perforación no aparece generalmente en profesiones donde el principio es realizar una tarea específica (por ejemplo: cirujano ) o ayudar a personas necesitadas (por ejemplo: asistente social o asistente de jardín de infancia ).

En cuanto al efecto de grupo , la perforación puede aparecer cuando los gerentes o empleados más voraces o ambiciosos acaparan los trabajos más interesantes y dejan solo algunas de las tareas más aburridas para otros (lo que provoca aburrimiento y holgazanería entre las víctimas).

Werder y Rothlin citan un estudio sobre la pérdida de tiempo en el trabajo, realizado por AOL y salary.com en 2005 . La encuesta, que abarca a 10.000 empleados, muestra que el trabajador medio, en una jornada laboral de ocho horas y sin tener en cuenta las rupturas normativas, pierde 2,09 horas realizando tareas ajenas a su puesto de trabajo. El principal motivo mencionado para el 33% de las personas encuestadas es la ausencia de tareas asignadas.

Los autores del estudio muestran que muchas empresas están respondiendo a este problema (que causaron) aumentando la vigilancia en primer lugar.

Se puede controlar el uso de Internet y bloquear el acceso a una serie de sitios web ( videojuegos , redes sociales ...) ... para que los empleados sufran y se agrieten más rápido.

Sin embargo, los autores argumentan que estos métodos no son efectivos y que no crean un buen ambiente de trabajo.

Los empleados con conocimientos técnicos pueden eludir estas restricciones. Si el empleador prohíbe el acceso a Facebook o Hotmail , los empleados que tengan teléfonos inteligentes pueden usarlos para enviar sus correos electrónicos personales. Del mismo modo, si el empleador monitorea las llamadas telefónicas (según los números llamados o la duración de las llamadas), los empleados aún pueden usar sus propios teléfonos móviles , en sus estaciones de trabajo y en los pasillos.

Estrategias

Los síntomas de la perforación a cabo pueden causar a los empleados a adoptar estrategias , tales como la aparición de estrés y actividad , con habilidad para enmascarar su evitación de adicional aburrido trabajo .

“El objetivo del empleado con el aburrimiento es aparecer ocupado, a pesar del perfecto conocimiento del problema por parte de los responsables de las víctimas.

Entre el orificio a cabo estrategias , encontramos:

la estrategia de las tareas de estiramiento , que consiste en hacerlas durar mucho más de lo necesario. Por ejemplo, si la única tarea de una semana determinada es redactar un informe que normalmente toma tres días, el empleado extenderá esos tres días hábiles durante toda la semana. Las estrategias de estiramiento varían de persona a persona. Algunos empleados se escriben su informe dentro de los tres primeros días y luego pasar el resto de días navegando por la Internet , la preparación para las vacaciones , compras en línea , el envío de personal correos electrónicos , etc., mientras se asegura su posición es correcta. Equipo de trabajo da todas las apariencias de intensa actividad ( archivos profesionales listos para ser mostrados en pantalla ). Otros empleados actuarán de manera diferente al fragmentar su trabajo durante toda la semana, tomando múltiples descansos para enviar correos electrónicos personales, fumar un cigarrillo , tomar café , charlar con compañeros de trabajo o incluso ir al baño a tomar una siesta de diez minutos.

la pseudo-estrategia de inversión , que consiste en simular el compromiso profesional estando presente y sentado en su escritorio , a veces después de las horas de trabajo. Así, los empleados desmotivados pueden comer su comida del mediodía en la oficina para dar la impresión de que están trabajando sin parar, mientras atienden sus correos personales o leen revistas . Un empleado que pasa la tarde haciendo llamadas telefónicas personales puede ocultarlo fácilmente con diálogos profesionales y serios.

La mayoría de los gerentes de línea son cómplices.

Síntomas y consecuencias.

Los primeros síntomas de aburrimiento en el trabajo son la desmotivación, la ansiedad y la tristeza . A largo plazo, se producirá el aburrimiento, generando un fuerte sentimiento de autoestima, que puede convertirse en depresión.

Las consecuencias de la perforación para los empleados son numerosas, tanto psicológicas como físicas, y más o menos graves. En el nivel psicológico , el aburrimiento , la insatisfacción y la permanente frustración conducir gradualmente el diámetro a cabo víctima en un círculo vicioso. Éste pierde paulatinamente la voluntad de actuar tanto a nivel profesional como a nivel personal. Además de la pérdida de la autoestima, existe la ansiedad constante de ser descubierto. La víctima perforada vive con el temor constante de que su supervisor, colegas e incluso amigos descubran su inactividad y duplicidad. Un estado constante de tristeza se apodera del empleado provocando episodios de llanto sin motivo particular. Los compañeros se alejan del empleado en cuestión. Al estar constantemente confrontado con el vacío de su vida profesional y su inutilidad en la sociedad, el empleado está en un gran sufrimiento. El sufrimiento se acentúa tanto más porque no se puede compartir y, si lo es, no se comprende. Esto puede provocar trastornos mentales graves como destrucción de la personalidad, depresión o suicidio . El agotamiento también es el desencadenante de enfermedades físicas como ciertos tipos de epilepsia causadas por estrés o agotamiento, trastornos graves del sueño, temblores de manos y voz, herpes zóster, úlceras y, en ocasiones, suicidio.

A nivel físico, según el estudio inglés "Bored to death", los empleados que se aburren en el trabajo tienen entre dos y tres veces más probabilidades de ser víctimas de accidentes cardiovasculares que aquellos cuyo trabajo es estimulante. La angustia permanente en la que vive el empleado lo agota físicamente. La fatiga es constante a pesar de la inactividad física. La víctima de un aburrimiento puede, como un agotamiento, desarrollar trastornos del sueño. La salida de boro puede provocar trastornos alimentarios, como mordiscos no deseados o pérdida del apetito. Algunas personas pueden recurrir al alcohol o las drogas para aliviar su malestar y desarrollar así una dependencia nociva.

Las consecuencias también son negativas para el empleador: carga económica, alto riesgo de baja por enfermedad , baja fidelidad a la empresa . La paradoja de boro es que, a pesar del disgusto de su situación, los empleados se sienten incapaces de pedir tareas más desafiantes, plantear el problema a sus superiores o incluso encontrar un nuevo trabajo. El boro out es análogo al comportamiento pasivo-agresivo en el hecho de que el sujeto llega a oponerse a una actitud pasiva ante su situación problemática. Werder y Rothlin, sin embargo, proponen un método: analizar la situación profesional, encontrar una solución dentro de la empresa y, finalmente, encontrar otro trabajo .

En 2018 se condenó a la empresa Interparfums al pago de la cantidad de 50.000 euros al tribunal laboral por “no despido” derivado de “la existencia de acoso moral” con una “práctica de marginación”.

Referencias

( fr ) Este artículo está tomado parcial o totalmente del artículo de Wikipedia en inglés titulado " boreout " ( ver la lista de autores ) .

Christian Bourion Stéphane Trébucq, " Boro-out-syndrom " Cairn.info, Revista Internacional de Psicología ,2012, p. 376 ( DOI 10.3917 / rips.041.0319 , leer en línea )
" Enfrentar el aburrimiento en el trabajo: ¡otro desafío más para el Ministro de Trabajo!" » , En huffingtonpost.fr ,28 de septiembre de 2015(consultado el 23 de abril de 2018 )
Tiempo perdido en el trabajo que cuesta miles de millones a las empresas: una encuesta de Salary.com/AOL .
" El" aburrimiento "o desempleo en el empleo " , en Le Monde ,3 de julio de 2019(consultado el 3 de julio de 2019 ) .
" Primer juicio del" Bore-out ": Interparfums condenado por" acoso moral " " , en Le Monde ,23 de abril de 2018(consultado el 9 de agosto de 2019 ) .

Ver también

Bibliografía

Christian Bourion y Stéphane Trebucq, “Le bore-out-syndrom”, Revue internationale de psychosociologie 2011/41 (Vol. XVII)
Annie Britton y Martin J Shipley, “¿Aburrido hasta la muerte? », Revista Internacional de Epidemiología (2010) 39 (2): 370-371.
Olivier Berneout, Burn-out, bore-out y RPS: Salir del infierno en el trabajo , 2015, ( ISBN 1517685257 )
Christian Bourion, "LE BORE-OUT SYNDROM (Cuando el aburrimiento en el trabajo te vuelve loco)", Éditions Albin MICHEL, 2016, ( ISBN 978-2-226-32011-7 )
François Baumann, "LE BORE-OUT SYNDROM (Cuando el aburrimiento en el trabajo te enferma) Josette Lyon, ( ISBN 978-2-84319-365-1 )