Fundación | 1967 / 1968 |
---|
Area de actividad | Francia |
---|---|
Tipo | Establecimiento público industrial y comercial |
Forma jurídica | Establecimiento público industrial y comercial |
Asiento | París Francia |
País | Francia |
Información del contacto | 48 ° 50 ′ 55 ″ N, 2 ° 17 ′ 46 ″ E |
Eficaz | 70 empleados permanentes |
---|---|
Director general | Philippe Laval |
Afiliación | Ministerio de Economía y Finanzas |
Publicación | 60 millones de consumidores |
Sitio web | www.inc-conso.fr |
SIRENA | 381856723 |
---|---|
SIRET | 38185672300022 |
Directorio de servicios públicos | gobierno / establecimiento-público_171384 |
El Instituto Nacional de Consumo ( INC ) es un establecimiento industrial y comercial público nacional (EPIC), creado en 1966 e instalado en 1968. Está bajo la supervisión del Ministerio de Economía y Finanzas encargado del consumo. Es un centro de recursos y experiencia, al servicio de los consumidores y las asociaciones que los representan y defienden . Su oficina está ubicada en 18-24, rue Tiphaine en el 15 º arrondissement de París .
El INC apoya el trabajo del Comité Nacional de Consumidores, creado en 1960, que será reemplazado en 1983 por el Consejo Nacional de Consumidores .
Después de haber sido creado por la Ley modificatoria de finanzas de 1966, se sucedieron varios decretos de ejecución , cada uno derogando al anterior, para definir su organización y su funcionamiento:
- el decreto de 5 de diciembre de 1967 ;
- el decreto de 30 de diciembre de 1982 ;
- el decreto de 4 de mayo de 1990 (complementado por un decreto de 17 de enero de 1991 definiendo las modalidades del control económico y financiero del Estado).
Luego, las disposiciones relativas al INC se codificaron en el Código del Consumidor , primero en 1993 para la parte legislativa y en 1997 para la parte reglamentaria. Las disposiciones reglamentarias fueron luego modificadas por el decreto de04 de abril de 2001.
Posteriormente se publicaron varios decretos relacionados con el INC:
- Decreto n ° 2010-801 de 13 de julio de 2010 relacionados con la representación de asociaciones de defensa de los consumidores e instituciones de consumidores;
- Decreto n ° 2010-1221 de 18 de octubre de 2010 relativo a la organización y funcionamiento del Instituto Nacional de Asuntos del Consumidor y las comisiones adscritas a este instituto;
- Decreto n ° 2017-1166 de 12 de julio de 2017 por el que se establecen disposiciones relativas al código del consumidor extranjero y se modifican otras disposiciones de este código.
Como está escrito en el artículo L822-2 del Código del Consumidor, “el Instituto Nacional de Consumo tiene como objetivo:
Centro de recursos y experiencia, INC:
- realiza pruebas comparativas de productos y servicios;
- desarrolla estudios legales y económicos;
- realiza acciones de formación con organizaciones de consumidores;
- desarrollar una colección documental especializada.
Por tanto, existen diferentes profesiones dentro del INC para llevar a cabo las distintas misiones de las que es responsable (ingenieros, abogados, economistas, bibliotecarios, redactores y funciones de apoyo).
El INC sigue la evolución de la legislación y la jurisprudencia francesa , y tiene como objetivo ayudar a los consumidores en su vida diaria proporcionándoles información. Su finalidad no es controlar que se apliquen las normas de derechos: es responsabilidad de la Dirección General de Competencia, Consumo y Control del Fraude .
1967/68: nacimiento del Instituto Nacional del Consumidor. La producción del programa de televisión de información al consumidor que compra Jeanne se confía al INC.
Diciembre de 1970 : Publicación de la primera revista 50 Millions de consommateurs, de la cual el INC es editor.
1983: el INC se rige por un nuevo decreto que ya no prevé la representación de profesionales en su directorio.
1990: el INC, un establecimiento administrativo público, se convierte en un establecimiento público industrial y comercial (Epic).
1995: 50 millones de consumidores se convierten en 60 millones de consumidores. El programa de televisión de información al consumidor toma el nombre de "ConsoMag".
1998-2001: lanzamiento de los sitios web conso.net y 60millions-mag.com.
2010: se encomienda al INC la coordinación de la red de centros técnicos regionales para consumo por parte del INC.
2015: publicación del número 500 de 60 Millions de consommateurs.
2017-2018: con motivo de su 50 aniversario, el INC cambia su logotipo y cambia el nombre del sitio conso.net inc-conso.fr. A través de esta nueva identidad visual, reafirma sus valores y sus fundamentos: imparcialidad, experiencia y capacidad de innovación.
El INC brinda apoyo técnico a las 15 organizaciones nacionales de consumidores acreditadas. También coordina la red de centros técnicos regionales de consumo (CTRC) y estructuras regionales similares, que agrupan a las asociaciones locales. Para apoyar estas estructuras, acompañarlas y promover sus actividades, se llevan a cabo muchas acciones.
Así, se ofrece formación a los miembros de estas estructuras para formar a los representantes de los consumidores. También cuentan con soporte técnico y legal.
Además, el programa ConsoMag se produce en parte en colaboración con organizaciones de consumidores aprobadas. El INC también ha contribuido al desarrollo de los programas televisivos de información al consumidor producidos por las CTRC, recientemente rebautizadas como Instant Conso y emitidas en los canales locales de France 3.
El INC es un establecimiento de referencia en términos de consumo. Por tanto, realiza estudios, encuestas y pruebas sobre productos y servicios. Fue en 1971 cuando el INC realizó su primera prueba comparativa en ollas a presión que luego fue publicada en su revista 50 Millions de consommateurs.
Desde su creación, el INC ha seguido adaptándose a la evolución del mundo consumista para apoyar a los consumidores en sus nuevos patrones de consumo. Por ejemplo, en 1973, en medio de una crisis del petróleo, el INC llevó a cabo su primera prueba comparativa de automóviles. En 1975, las pruebas en cascos de motocicleta mostraron que de 28 cascos de motocicleta probados, 15 no cumplían con las normas de seguridad. Posteriormente, en 1976, las pruebas de seguridad de las sillas de coche para niños provocaron un escándalo porque de 15 asientos solo 2 se consideraron satisfactorios para la seguridad del niño.
En 1988, en plena expansión de la epidemia de sida, los expertos del INC descubrieron que de 41 referencias de condones, 3 presentan una resistencia insuficiente o una porosidad excesiva; esto conducirá al fortalecimiento del estándar NF.
En 1998, el INC llevó a cabo el primer estudio en Francia para detectar organismos modificados genéticamente (OMG) en una muestra de productos comerciales.
En el área de servicios, en 2007 se llevó a cabo un estudio sobre patronos que mostró irregularidades en los contratos. Esta observación conducirá, en 2010, a la adopción del llamado decreto “Novelli”. Más recientemente, en 2018, el INC llevó a cabo, en asociación con la UNAF, una encuesta sobre cargos bancarios que actualizó un método de cálculo en beneficio de los bancos. El ministro de Economía convoca a los bancos a repensar el método de cálculo.
Más recientemente, el INC participa en el colectivo destinado a eliminar el dióxido de titanio (E171). La prohibición de E171 finalmente será efectiva a partir deenero 2020.
Para apoyar a los consumidores, INC también ha desarrollado herramientas y simuladores. Algunos simuladores están dirigidos específicamente a jóvenes y te permiten calcular las amortizaciones mensuales de préstamos estudiantiles o gestionar tu presupuesto. Otras herramientas te permiten calcular el aumento de alquiler, las cuotas mensuales de amortización del préstamo o incluso comparar los fideicomisarios. También hay una herramienta que te permite probar la velocidad de una conexión a Internet y un simulador para calcular una posible reducción de impuestos.
A través de sus medios, el Instituto Nacional del Consumidor comparte los resultados de los estudios, encuestas y pruebas realizadas. Es editor de la revista 60 Millions de consommateurs y es productor de los programas de televisión ConsoMag e Instant Conso.
El INC también gestiona 3 sitios web:
- www.inc-conso.fr ;
- www.jeconsommeresponsable.fr
También está presente en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y mantiene un canal de YouTube para la retransmisión de programas de ConsoMag.
ColoquiosCon el fin de reflexionar mejor sobre los problemas futuros de los consumidores, el INC también está organizando conferencias. Los últimos temas fueron entre otros:
- ¿Cómo controlar el impacto ambiental de nuestras actividades digitales?
- Comercio justo desde Francia: ¿un activo para el desarrollo económico, medioambiental y solidario local?
- ¿Consumir de manera diferente para vivir mejor en un planeta preservado?
Estas conferencias reúnen a una gran audiencia de profesionales de los consumidores, asociaciones de consumidores, ONG, representantes de las autoridades públicas, pero también investigadores.
Libro blanco del 50 aniversario de INCEn 2018, con motivo de su 50 aniversario, el INC también publicó un libro blanco que sintetiza el trabajo de reflexión en torno a los 4 temas: la ciudad del mañana, la salud, la alimentación y la inteligencia artificial. Por lo tanto, los distintos consumidores ofrecen diferentes recomendaciones. Este resumen también presenta los retos a afrontar en los próximos años para informar mejor a los consumidores del mañana.
El Instituto Nacional del Consumidor brinda apoyo técnico a la Comisión de Cláusulas Abusivas (CCA). El INC y la CCA tienen servicios comunes encabezados por un Director General. De esta forma, el INC pone a disposición agentes para el desempeño de la secretaría y el trabajo de la Comisión.
Según un extracto del artículo R822-4 del Código de Consumo:
“El Instituto Nacional de Asuntos del Consumidor es administrado por una junta directiva compuesta por quince miembros con derecho a voto:
- Cinco representantes de consumidores y usuarios designados por el Ministro responsable del consumo;
- Cinco representantes del Estado, designados conjuntamente por el Ministro de Economía y el Ministro de Consumo;
- Dos representantes elegidos por el personal del Instituto Nacional del Consumidor, en las condiciones previstas en la Ley N ° 83-675 de 26 de julio de 1983 sobre la democratización del sector público;
- El presidente de la comisión de cláusulas abusivas, así como un representante del colegio de profesionales del Consejo Nacional del Consumidor y un ingeniero de los órganos estatales designado por el ministro responsable del consumo.
Los miembros son nombrados por decreto del Ministro responsable de los asuntos del consumidor por un período de tres años, renovable una vez. "
Lista de directores del INC desde su creación:
- 1967: François Aubry
- 1969: Armand Saclé
- 1969: Henry Estingoy (director provisional)
- 1978: Maurice Vlieghe (interino)
- 1978: Pierre Fauchon
- 1982: Denis Laurent
- 1985: Marie-Hélène Dos Reis
- 1991: Jean-Paul Olivier
- 1995: Marc Deby
- 2000: Maïté Errecart
- 2005: Éric Briat
- 2012: Fabienne Chol
- 2015: Agnès-Christine Tomas Lacoste
- 2019: Philippe Laval