Ikea

IKEA

Logotipo de IKEA
ilustración de ikea
Tienda IKEA en Ashton-under-Lyne en el Reino Unido
Creación 1943 en Älmhult ( Suecia )
Fundadores Ingvar Kamprad
Forma jurídica Compañía privada controlada por una fundación bajo la ley holandesa
La oficina central Delft Holanda
 
Dirección Jesper Brodin ( director ejecutivo de INGKA Holding)

Jon Abrahamsson Ring ( CEO de Inter IKEA Holding)

Actividad Comercio de detalle
Productos Mueble
Sociedad matriz Stichting INGKA Foundation (Tiendas y fábricas)

Inter IKEA Holding (propiedad intelectual de IKEA)

Eficaz 208.000 (2018)
Sitio web www.ikea.com
Cifra de negocio creciente 38.800 millones de euros en 2018

IKEA , acrónimo de Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd , es un negocio original sueca , cuya sede central se encuentra en Delft, los Países Bajos , se especializa en el diseño y la venta al por menor de muebles y objetos de decoración preparados para pedir o escalada en el kit.

Creado en 1943 por Ingvar Kamprad , el grupo Ikea está bajo la supervisión desde 1982, por un lado, de una fundación de derecho holandés , INGKA Holding BV, propietaria de las tiendas y fábricas, y por otro lado, de una empresa privada. empresa de derecho holandés , Inter IKEA Holding BV, propietaria de las franquicias y de la marca.

Todos los muebles de Ikea están diseñados por diseñadores en la ciudad de la primera tienda, Älmhult y el 60% de los productos que vende Ikea provienen de la Unión Europea (UE).

El grupo Ikea se basa en una compleja estructura legal y financiera que, según la Unión Europea, le permitió evitar más de mil millones de euros en impuestos durante el período 2009-2014. Está controlada por diferentes fundaciones con sede en los Países Bajos, Luxemburgo y Liechtenstein.

Para su ejercicio 2015-2016, el grupo sueco logró un incremento global del 7% en su facturación, alcanzando los 34.200 millones de euros. En sus 422 tiendas en cincuenta países (en 2018), la compañía alcanzó unas ventas de 38.800 millones de euros en 2018 .

Historia

El acrónimo Ikea se creó a partir de las primeras letras del nombre del fundador de la marca ( Ingvar Kamprad ), el nombre de la granja de sus padres (Elmtaryd) y el nombre de su aldea (Agunnaryd).

Ingvar Kamprad, hijo de campesinos, era muy joven en los negocios. Desde los siete años vende fósforos que entrega en bicicleta. Luego, durante diez años, completó su surtido comprando pescado al por mayor, semillas, bolígrafos, marcos de fotos, artículos decorativos y papelería que almacenó en su cobertizo de jardín antes de revenderlos. Ante el desarrollo de su actividad, unió fuerzas con el lechero y aprovechó el recorrido de este último en una camioneta para aumentar su clientela. La15 de julio de 1943, Kamprad inscribe el nombre de su empresa Ikea en el registro mercantil sueco.

El puerta a puerta es un método de venta poco adaptado a sus ambiciones, Kamprad decidió publicitarse en la prensa local y trabajar con un catálogo de ventas por correspondencia en 1945. Los primeros muebles (hechos por artesanos locales) se propusieron en 1947 . En 1949, lanzó el folleto de pedidos por correo de noticias de Ikea . Ante el éxito de este producto, Kamprad decidió dedicarse exclusivamente a la venta de muebles en 1951. En 1953, compró un taller de carpintería en la vecina localidad de Älmhult (donde aún se encuentra el centro estratégico del grupo, el diseño de colecciones) y lo convierte en showroom de muebles. Al eludir a los intermediarios, ofreció precios muy competitivos, pero tuvo que afrontar el boicot de los fabricantes de muebles (presión ejercida sobre sus proveedores por sus competidores), por lo que en 1955 la empresa se arriesgó a diseñar los muebles y emprender su propia iniciativa. diseño. Kamprad, habiendo observado que la racionalización de la fabricación no afectaba mucho a los productos nacionales, decidió desarrollarlos según el lema "FFF", es decir, "funcionalidad", "forma" y "facilidad" de ser. Producto. En 1956 aparece la fórmula que marcará la marca de la empresa: los muebles se entregan en paquetes planos y son ensamblados por el comprador. La primera tienda abre en Älmhult el28 de octubre de 1958.

Para reducir costes, Kamprad decidió en 1960 fabricar sus muebles en Polonia. Ikea se convirtió rápidamente en una empresa globalizada desde que pasó de 1961 a Polonia para la producción en masa. Las funciones estratégicas de la multinacional, sin embargo, todavía están en Älmhult (Suecia). Ikea ahora tiene 1.220 proveedores en cincuenta y cinco países, de los cuales alrededor de un tercio están en Asia. En 2001, China se convirtió en el principal proveedor de la cadena con el 18% de los productos del grupo. Sin embargo, la marca puede avanzar en “  Diseño y Calidad - Ikea de Suecia  ” ya que los muebles se diseñan en Suecia, donde se fabrica el 7% de ellos.

Ingvar Kamprad , el fundador de Ikea, murió el27 de enero de 2018 a la edad de 91 años.

En diciembre 2018, Ikea anuncia su intención de despedir a 7.500 de sus 160.000 empleados para "hacer que la organización sea más flexible y menos burocrática y para hacer frente a los costes crecientes". " EnFebrero 2021, Ikea anuncia que adquirirá una participación del 49% en Ikano Bank, banco que ofrece servicios financieros en particular a clientes de Ikea, que mantuvo hasta 1988, cuando fue vendido a los hijos de Ingvar Kamprad.

Concepto e imagen

El concepto de Ikea se basa en el autoservicio de los supermercados y en el kit de mobiliario, empaquetado desde 1956 en un "paquete plano", más económico de producir y transportar y más fácil de llevar por el cliente a su casa. Esta búsqueda de costos se sintetiza en el Testamento de un comerciante de muebles escrito por Kamprad y entregado a todos los empleados nuevos. Los productos se presentan en un catálogo distribuido en 220 millones de copias. Es la tercera obra más publicada del mundo después de la Biblia y el Pequeño Libro Rojo . El primer catálogo de Ikea se publicó en 1951. Distribuido en 250.000 copias, era sólo un anuncio de nueve páginas en un periódico sueco. Las leyendas de las fotos están escritas por el propio fundador.

En la tienda, los clientes tienen un camino que les obliga a descubrir todos los productos en situación de incentivar la compra impulsiva. Ikea se encuentra entre los primeros en Europa en desarrollar servicios alrededor de la tienda para extender la duración de la visita. Así, una cafetería se ubica en cada tienda, y sirve platos suecos que también se ofrecen en una tienda de alimentación después de las cajas, no realizando directamente una parte significativa de la facturación de la tienda, pero ofreciendo un servicio adicional a los clientes que ya no tendrán que hacerlo. Salir del establecimiento para comer y así aprovecharlo al máximo.

La imagen de marca de una oferta de bajo costo se basa en la comunicación en torno a un fundador retratado como ahorrativo y simple, que se combina con un diseño sueco en madera clara y líneas limpias.

La identidad sueca de Ikea se afirma en el uso de los colores nacionales por el logo, por los nombres de los productos, compuestos por una sola palabra y en su mayor parte de origen sueco , danés , finlandés o noruego . Aunque hay excepciones, existe un sistema de nomenclatura basado en los nombres de lugares o ríos escandinavos por ejemplo. Duktig ("bien educado") es una línea de juguetes para niños, Oslo es el nombre de una cama, Jerker (un nombre masculino sueco) es un escritorio, Kassett es un armario de almacenamiento. Una variedad de muebles de oficina se llama Effektiv ("eficiente"). Skärpt ("afilado") es una línea de cuchillos de cocina.

Al igual que el diseño de muebles, el seguimiento de tendencias se internaliza. Algunos empleados de sociólogos identifican patrones de vida emergentes (alargamiento del tiempo de residencia de los niños con sus padres, diversidad de estructuras familiares, reducción del espacio de residencia,  etc. ). Los diseñadores también confían en el uso de buzones de sugerencias disponibles en las tiendas. Se esfuerzan por hacerse eco de la cultura de diferentes regiones del planeta y provienen de diferentes orígenes ( Kenia , Suecia , Suiza , Japón …). Así, los italianos, aficionados a los zapatos, empujaron a los suecos a ofrecer muebles de almacenamiento ad hoc , dando lugar a los famosos zapateros.

Organización

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A nivel jerárquico , hay ocho niveles entre el CEO del grupo y un empleado de la tienda. Dentro de una tienda, la organización es la siguiente: el gerente de la tienda, los gerentes de departamento: recursos humanos, administrativo ( gerente operativo de navegación comercial ), restaurante ( gerente de alimentos de Ikea ), el equipo de ventas (gerentes de departamento) ventas, logística, comunicación y planificación relaciones con los clientes). En cada departamento, los gerentes de servicio son asistidos por colaboradores. En el departamento comercial, los responsables de las distintas familias de productos ( tenderos ) están presentes en cada uno de los departamentos .

El área de ventas de las tiendas se divide en tres áreas diferenciadas:

Dirección

En septiembre de 2017, Jesper Brodin es nombrado CEO de Ikea. Sustituye a Peter Agnefjäll, director general de la empresa desde 2013. Él mismo sucedió a Mikael Ohlsson .

Servicios

Ikea ofrece servicios de diseño de cocinas , entre ellos Ikea HomePlanner, un software de modelado tridimensional que te permite dibujar tu cocina en tres dimensiones a partir de modelos de muebles que ofrece la marca.

En la mayoría de las tiendas, una tienda sueca llamada internamente Swedish Food Market ofrece una variedad de productos alimenticios con matices suecos (salmón, vino caliente, albóndigas congeladas) y algunos productos de consumo.

A partir de 1959, Ikea comenzó a abrir restaurantes en algunas de sus tiendas con el objetivo de sostener a los clientes mientras realizaban sus compras. En 2016, esta actividad pesó 1.800 millones de euros en todo el mundo, o el 5,4% de su facturación, entre el 15% y el 20% de los clientes que llegan a Ikea solo para comer. Así, se sirven 550 millones de albóndigas al año en todo el mundo.

Política social y medioambiental

El grupo cuenta con una gestión cercana al empleado, a través de la colaboración y solidaridad entre empleados, el respeto y la familiaridad, la paridad,  etc. Los salarios más bajos un 11% más altos que el salario mínimo y beneficios como un decimotercer mes, una mutua y una empresa de restaurantes permiten a Ikea presentar una tasa del 79% de empleados satisfechos con su trabajo en su informe de desarrollo sostenible de 2009. varios movimientos sociales, especialmente en Francia y Turquía , las acusaciones de violaciones de los derechos sindicales en varios países por parte del sindicato mundial UNI , y en Francia la vigilancia de empleados y clientes, se oponen a la imagen del “modelo sueco”. El acuerdo marco firmado enMayo de 1998con la Federación Internacional de Trabajadores de la Construcción y la Madera (IFBWW) establece que en caso de que se observen problemas, su resolución debe hacerse internamente.

En 1994, tras la compra de alfombras hechas por niños en Pakistán, Ikea comenzó a reflexionar sobre sus colaboraciones con sus subcontratistas. Esto conducirá a la creación de un código de conducta aplicable a todos sus proveedores, excluyendo en particular el trabajo infantil. Si bien existe un código de conducta en las áreas de medio ambiente y trabajo (IWAY), que se basa en gran medida en la legislación local, no siempre se respetan sus garantías, en particular el derecho a asociarse en un sindicato.

Ikea es el tercer mayor consumidor de madera del mundo detrás de Home Depot y Lowe's . En 2012, la empresa utilizó 13,56 millones de m 3 de madera con un 23% respondiendo a la etiqueta FSC , garantizando una gestión forestal sostenible. En 2013, más del 30% de la madera utilizada por Ikea fue certificada por esta misma etiqueta. Ikea desarrolló asociaciones en la década de 1990 con el Fondo Mundial para la Naturaleza ( WWF ) y Greenpeace . Swedwood, una subsidiaria de Ikea, tiene como objetivo la reforestación.

Diseñadores

Estructura legal y financiera

La sociedad de cartera propietaria (Inter Ikea Systems BV) tiene su sede en los Países Bajos como una fundación benéfica que no tiene la obligación de publicar sus resultados completos. Es una corporación con fines de lucro. Esta es la sociedad matriz que posee la marca y la propiedad intelectual de todos los productos Ikea. Esta participación es a su vez propiedad de Inter Ikea Holding, registrada en Luxemburgo . La regalía del 3% del precio de venta de todos los productos se le paga directamente a él. Esta sociedad de cartera es propiedad de Interogo, una fundación con sede en Liechtenstein y controlada por la propia familia Kamprad.

Las tiendas franquiciadas están gestionadas por Ikea Group, propiedad de Ingka Holding, una empresa holandesa. Esto a su vez es propiedad de la Fundación Stichting Ingka, una organización sin ánimo de lucro, de impuestos bases exentas .

Ubicaciones

Ikea tiene tiendas en Europa, América del Norte, Oriente Medio, Asia y Oceanía.

Establecida desde 1978 en los Países Bajos , Ikea Países Bajos ha abierto doce tiendas allí.

En Bélgica desde 1984, Ikea Bélgica tiene otros ocho.

En Canadá, hay doce tiendas, la Ikea más grande de América del Norte se encuentra en Montreal (Quebec), en el distrito de Ville-St-Laurent.

La tienda más grande de Europa se encuentra en Estocolmo (55.200  m 2 ). Se inauguró en 1965 .

Ikea abrió su primera tienda en Croacia en 2014.

Unos años más tarde, Ikea abrió su primera tienda en Serbia el 10 de agosto de 2017.

Ikea tiene una tienda en Tailandia, en Bang Na, en las afueras de Bangkok. Ikea abrió su primera tienda en África en 2013 en Egipto en El Cairo. Ikea abrió su primera tienda en Marruecos el16 de marzo de 2016 En Casablanca.

Alemania

A partir de 2017, Ikea tiene cincuenta y cuatro tiendas en Alemania.

Bélgica

En 2020, Ikea tiene ocho tiendas en Bélgica:

Canadá

A principios de la década de 2000, Ikea Canadá tenía solo cinco grandes tiendas de muebles. Las ventas se dispararon. Por ello, en 2001, la empresa decidió abrir siete nuevas tiendas para llegar a un total de doce. Aquí está la ubicación de las tiendas y centros de acopio de Ikea por provincia  :

Alberta Columbia Británica Manitoba

La primera tienda Ikea de Manitoba abre en la ciudad de Winnipeg enNoviembre 2012.

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Región Toronto  :

En otros lugares de Ontario:

Quebec
  • Montreal  : La primera tienda Ikea en Montreal fue inaugurado en diciembre de 1982 en el centro comercial Place Alexis Nihon , en el centro, mientras que ocupa el 3 º  piso. Debido a la falta de plazas de aparcamiento y la creciente popularidad de Ikea, la tienda se trasladó aMayo de 1986en Cavendish Boulevard en el distrito de Ville Saint-Laurent, a lo largo de la autopista 40 (autopista Trans-Canada). Entre 2012 y 2013, fue completamente renovado y ampliado, de 22.062 a 43.636  m 2 (469.694 pies cuadrados) para convertirse en la tienda Ikea más grande de América del Norte, superando a la de Ottawa, que ostentaba el título desde 2011. El restaurante ha pasado de de doscientos a seiscientos asientos, y hay más de mil cuatrocientos espacios de estacionamiento.
  • Boucherville  : El segundo Ikea en Quebec abrió sus puertas allí enMarzo de 2003. También se encuentra en el área metropolitana de Montreal, en la orilla sur del río San Lorenzo , en el Carrefour de la Rive-Sud que bordea la muy transitada Carretera 20 . Este centro comercial al aire libre debe su existencia a Ikea, que fue el primero en instalarse allí. Los trabajos de ampliación del almacén se llevaron a cabo a finales de 2012 y principios de 2013, al mismo tiempo que el trabajo realizado en la sucursal de Montreal, con el fin de contener más mercancías en stock. Esta tienda está muy concurrida, además de dar la bienvenida a una gran cantidad de clientes del este de Canadá, que actualmente no tienen tiendas Ikea.
  • Quebec  : Había una verdadera tienda Ikea en Quebec en el centro comercial Lebourgneuf (demolido en 2001) hastaJulio de 1996. El primer centro de recogida de Ikea para pedidos online se abre en la ciudad de Quebec en el sector de Sainte-Foy el1 st de diciembre de 2 015, en un antiguo supermercado Maxi. Sin embargo, esta no es una tienda Ikea real con todos los servicios que uno encontraría normalmente en una tienda Ikea completa. En este centro de recolección, solo hay una selección de 99 productos seleccionados de los más populares, y hay estaciones de pedidos en línea con computadoras disponibles para realizar pedidos. No hay restaurante Ikea, bistró, supermercado sueco o la mayoría de accesorios como velas, marcos, telas. Sin embargo, dado el éxito del centro de acopio Ste-Foy, el8 de septiembre de 2016, Ikea anuncia la próxima construcción de una verdadera tienda Ikea en Sainte-Foy, en la intersección de las autopistas 40 y 540 , en la rue Blaise-Pascal. La muy esperada apertura de la tienda Ikea en la ciudad de Quebec,22 de agosto de 2018, atrae a una multitud monstruosa. Dos horas antes de que se abran las puertas, la cola se estima en tres mil personas, algunas de las cuales llegaron la noche anterior.

Corea del Sur

La Corea del Sur tiene dos tiendas, la más grande de Ikea en el mundo se encuentra en Goyang con 164.000  m 2 .

Estados Unidos

Hay treinta y ocho tiendas Ikea en Estados Unidos.

Finlandia

Finlandia tiene seis tiendas, dos de las cuales están ubicadas en el Gran Helsinki .

Francia

La filial francesa Meubles Ikea France SAS (antes de 2014 Meubles Ikea France SNC ) tiene 34 tiendas abiertas en Francia. La primera tienda se abrió en 1981 en Bobigny. En 2009, la FNAEM confirmó que Ikea se había convertido en el número 1 en mobiliario en Francia con una cuota de mercado del 15,7%. En 2013, Ikea tenía una cuota de mercado del 17,9% y una facturación de 2.390 millones de euros. En 2017 Ikea Francia alcanzó una facturación de 2.756  M € , generó un resultado de 77  M € y empleó a 9.758 personas.

Los principales competidores de Ikea en el sector de la vivienda joven en Francia son Conforama , But , Fly y Alinéa .

Nombrado en abril de 2017, Walter Kadnar asume la dirección de la filial francesa de Ikea en1 st de septiembre de 2017.

En 2018, la justicia francesa reconoció la existencia de un “sistema a gran escala” establecido por Ikea para conocer a los candidatos al empleo y sus empleados. Esta información proviene en parte de una consulta ilícita de archivos de la policía y la gendarmería. Quince personas podrían ser remitidas a un tribunal penal, incluidos cinco agentes de policía y dos ex jefes de la cadena de tiendas en Francia: Jean-Louis Baillot (en el cargo de 1996 a 2009) y su sucesor Stefan Vanoverbeke.

En Mayo de 2019, Ikea France abre su primera tienda en el centro de París. Con una superficie de 5.000  m 2 , esta tienda es cuatro veces más pequeña que las tiendas tradicionales ubicadas en las afueras de las ciudades.

Verif de datos.
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Facturación en millones de euros 2 455 2.687 2 756 2.836 3.006
Ingresos netos en millones de euros + 43 + 64 + 77 + 73 + 75
Mano de obra media anual 9.014 9.401 9,758 10.064 10.099
Condena por espionaje de empleados

La demanda contra la empresa y quince personas por "recabar datos personales en un fichero por medios fraudulentos", "apropiación indebida de la finalidad del tratamiento de datos personales", "divulgación ilegal voluntaria de datos personales personales", "violación del secreto profesional" comienza lunes 22 de marzo de 2021. Sigue las revelaciones de Le Canard Enchaîné y Mediapart en 2012. El15 de junio de 2021, Ikea France recibe una multa de 1 millón de euros por espiar a sus empleados.

Grecia

La Grecia tiene cinco tiendas, incluyendo dos en Atenas y sus suburbios.

Hong Kong

La primera tienda abre en Hong Kong (cuando la última todavía era una colonia británica) en Tsim Sha Tsui . Esta tienda original se trasladó luego. Desde 2007, Ikea tiene tres tiendas en Hong Kong: Causeway Bay , Kowloon Bay , Shatin y un almacén en Sheung Shui . Todas son franquicias propiedad de Dairy Farm International Holdings . La tienda de Shatin se amplió endiciembre de 2009. En el verano de 2010, la tienda de Kowloon Bay se trasladó de Telford Plaza a Megabox . Con una superficie de 14.000  m 2 , es la tienda Ikea más grande de Hong Kong.

India

Después de un primer intento fallido debido a una ley de inversión extranjera, Ikea se está estableciendo en India por segunda vez. Su primera tienda abrió en 2018 en Hyderabad .

Israel

Ikea, que se escribe איקאה en hebreo, tiene tres tiendas (franquicias) en Israel .

Historias
Implantación Año de apertura Superficie de venta Notas
Netanya Abril de 2001 2.000  m 2 Se abrió la primera tienda Ikea en Israel, recibiendo hasta siete mil clientes por día.

Fue completamente destruido por un gigantesco incendio en la mañana del sábado 5 de febrero de 2011.

Rishon LeZion 2010 ?
Kiryat-Ata 11 de marzo de 2014 ?

Italia

Italia tiene veintiún tiendas, tres de las cuales están ubicadas en Milán y dos en Roma , la capital . La primera tienda Ikea abrió en 1989 en Cinisello Balsamo , cerca de Milán.

Polonia

Polonia tiene once tiendas, tres de las cuales están ubicadas en la capital, Varsovia .

Ikea Wrocław es la tienda Ikea más grande de Polonia con una superficie de venta de 37.705  m 2 .

Ikea Warsaw-Janki se encuentra en Janki , a doce kilómetros al suroeste de la capital polaca. Primero se abrió Ikea en Polonia, en 1990.

República Checa

La República Checa tiene cuatro tiendas, dos de las cuales están ubicadas en la capital, Praga.

Reino Unido

El Reino Unido tiene veintiún tiendas, cuatro de las cuales están ubicadas en el Gran Londres , dos en Escocia , una en Gales y una en Irlanda del Norte .

Serbia

Ikea tiene una tienda en Serbia , Belgrado , que abrió el10 de agosto de 2017. Se encuentra en el sureste de Belgrado, en 11, rue Astrid Lindgren 11231 Belgrado.

suizo

La primera tienda Ikea fuera de Escandinavia abrió sus puertas en Spreitenbach , cerca de Zúrich en 1973. Suiza tiene nueve tiendas, dos de las cuales están ubicadas en la Suiza francófona y una en la Suiza italiana .

Una tienda está ubicada en Aubonne , en el cantón de Vaud , desde 1979. Con una superficie de 22.500 a 27.500  m 2 , es la primera tienda de la Suiza francófona.

Industria Ikea

Ikea Industry  (in) es la filial industrial de Ikea que combina las actividades que anteriormente realizaban Swedwood y Swedspan. Esta subsidiaria produce muebles de madera (madera maciza, tableros de fibras, tableros de partículas o tableros de fibras de alta densidad).

Sitios de producción

Polonia

Polonia es la base industrial más importante de Ikea Industry. Las plantas de producción están ubicadas en las localidades de: Babimost , Chociwel , Goleniów , Konstantynów , Lubawa , Orla , Resko , Skoczów , Stalowa Wola , Stepnica , Wielbark , Zbąszynek y Zbąszyń .

Suecia Rusia Eslovaquia porcelana Estados Unidos
  • Danville  : cierre programado paradiciembre de 2019. La actividad se trasladaría a Europa y provocaría la pérdida de 300 puestos de trabajo
Portugal Francia
  • Señuelo  : la antigua fábrica de Isoroy se compró en 2010 y luego se vendió a P3G Industries en 2019
Hungría Lituania

Casos judiciales

Accidente en el hogar que involucra muebles de Ikea

Cómoda malm

En junio de 2016La Agencia de Seguridad del Consumidor de los Estados Unidos (CPSC) informa que desde 1989, cinco personas han muerto y treinta y una han resultado heridas en un total de 41 accidentes que involucraron a los aparadores de Malm. Según la CSPC, si los aparadores Malm no se han fijado a la pared, estos muebles son inestables "presentando un gran riesgo de vuelco (…) que puede provocar la muerte o lesiones graves a un niño" .

Entre los cinco muertos hay tres niños estadounidenses menores de dos años aplastados por una cómoda de Malm. En 2014, un niño pequeño fue aplastado entre la cómoda Malm y su cama. Su madre lo descubrió "con el rostro morado y el cuerpo irreparablemente inmóvil" . En 2016, dos niños más murieron en circunstancias idénticas.

Lámpara Smila

En diciembre 2013, en Reino Unido, el aplique Smila provocó la muerte por estrangulamiento de "un niño de 16 meses (…) tras haber enrollado el cordón de la lámpara alrededor del cuello" .

Silla Mysingsö

En enero 2017, Ikea retirará la silla de playa plegable Mysingsö después de que clientes de Finlandia, Alemania, Estados Unidos, Dinamarca y Australia informaron sobre lesiones porque la silla puede caerse.

Bicicletas Sladda

La 24 de mayo de 2018, Ikea está retirando las bicicletas Sladda porque dos personas resultaron levemente heridas debido al salto de cadena. Hubo once incidentes de este tipo en todo el mundo.

Optimización fiscal

En 2011, un documental destaca los arreglos financieros que permitirían al grupo Ikea evadir impuestos, en particular a través de una fundación con sede en Liechtenstein . En Francia, la filial del grupo utiliza la ley Girardin, que permite deducir de sus impuestos las inversiones realizadas en el extranjero.

En noviembre 2014, documentos obtenidos por un consorcio de periodistas muestran que un sistema existente desde la década de 1970 permite que el grupo esté exento de impuestos sobre todos los ingresos relacionados con la propiedad intelectual de Ikea.

Tras las revelaciones, el fundador de Ikea, Ingvar Kamprad, dijo que, no obstante, la empresa siempre ha respetado la ley.

Ikea está acusado en abril de 2016 haber escapado de mil millones de euros en impuestos de 2009 a 2014, al recurrir a complejos circuitos financieros entre varios países de la unión.

La 18 de diciembre de 2017, la Comisión Europea anuncia la apertura de una investigación sobre las ventajas fiscales otorgadas a la marca por Holanda.

Anuncios sin mujeres en Arabia Saudita e Israel

En Octubre 2012, La dirección de Ikea se vio obligada a disculparse tras la publicación de su catálogo saudí , en el que las mujeres son eliminadas voluntariamente de las fotografías que muestran productos a la venta, mientras que los hombres permanecen presentes. Esta medida, destinada a adaptarse a la cultura del país, despertó aún más polémica por ser Ikea un grupo sueco , un país reconocido por la igualdad de género.

Asimismo, en 2017, se distribuyó especialmente un catálogo de Ikea para atraer a una audiencia judía haredi (ultraortodoxa). Esto suscita debates en torno al proselitismo y la discriminación femenina. Ikea tuvo que disculparse de nuevo.

Contaminación de productos alimenticios

En marzo 2013, la empresa reconoció que los pasteles de chocolate vendidos en veintitrés países estaban potencialmente contaminados. Los análisis mostraron que contenían bacterias de contaminación fecal . En Francia, Ikea vendió seis mil pasteles posiblemente contaminados con bacterias fecales. La empresa también se ve afectada por el escándalo del descubrimiento de la carne de caballo. Sin embargo, este escándalo no afectó de ninguna manera a las tiendas de Canadá y Estados Unidos.

Origen de las albóndigas

En Mayo de 2018, el gobierno sueco revela que las albóndigas “köttbullar” son de hecho de origen turco y no sueco.

Espiar a los empleados

La 19 de noviembre de 2013, tres dirigentes de Ikea Francia están acusados. En esta ocasión también se imputa a Ikea France como persona jurídica. Stefan Vanoverbeke, ex director ejecutivo de la empresa, Jean-Louis Baillot , su predecesor, y Dariusz Rychert , director financiero, fueron acusados ​​de complicidad en la recopilación de datos personales y complicidad en violación del secreto profesional. Estos hechos ocurrieron como parte de una investigación más amplia por sospecha de espionaje ilegal de empleados y clientes.

Tras varios años de investigación, la fiscalía de Versalles afirma enero 2018 la remisión al tribunal penal de unas quince personas, incluidos Jean-Louis Baillot y Stefan Vanoverbeke, así como la propia empresa Ikea France.

El juicio comienza en marzo de 2021.

El 30 de marzo de 2021, se requieren tres años de prisión, incluido un año de firma, contra un ex director general, Jean-Louis Baillot, así como dos millones de euros en multas contra la empresa.

El 15 de junio de 2021, la filial francesa de Ikea fue multada con 1 millón de euros por ocultar la recopilación de datos personales. Su ex director general, Jean-Louis Baillot, fue condenado a dos años de prisión y multado con 50.000 euros.

Oposición a la política de tolerancia de la empresa

En julio 2019, los obispos católicos polacos denunciaron el "adoctrinamiento LGBT" ejercido por el grupo sueco Ikea, y defendieron a un empleado despedido, Tomasz K, que había citado pasajes del Antiguo Testamento indicando en particular que los homosexuales "serán ejecutados, su sangre caerá en ellos ".

Notas y referencias

Notas

  1. La revelación de las acciones de la empresa en este ámbito obligó a la empresa a separarse en 2012 de cuatro líderes de la filial francesa.

Referencias

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  2. El acrónimo está tomado de I ngvar K amprad: nombre del fundador, Elmtaryd: la granja familiar y A gunnaryd su pueblo natal.
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Ver también

Artículos relacionados

Bibliografía

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enlaces externos