La compra es el movimiento por el cual una persona natural o jurídica se convierte en poseedor de algo al otorgarle su valor financiero dado expresado en la unidad monetaria de un país a su antiguo propietario.
El acto se desarrolla en el marco de un proceso que comprende una serie de decisiones y ejecución.
Si bien la venta es un acto pasivo, a la espera de la adquisición por otra persona de un objeto o de la virtud de una persona, la compra es un acto activo que requiere el consentimiento del solicitante, un desembolso y una apropiación práctica de un objeto o de la virtud de una persona. . Comprar es más complejo que simplemente ser lo contrario de vender.
El objeto de la venta es dinamizar al comprador, solicitar a la persona que realice la compra. Para ello se utiliza multitud de formas y métodos (desde la publicidad hasta la constreñimiento mediante el uso de trucos menos finos, en ocasiones), muy próximos a un arte , que son objeto de la venta del artículo . El objeto de la compra es la adquisición y todo lo que se ofrece a la venta no necesariamente se compra.
Nótese que para ciertos bienes o servicios sin adquisición inmediatamente disponibles sobre todos los bienes disponibles , el comprador deberá buscar al artesano o la empresa capaz de realizar el bien o el servicio que busca (compra por encargo ).
Entrar en el proceso de compra, la precisión de una necesidad (que se ha convertido en una necesidad), la búsqueda de proveedores, la respuesta a licitaciones , negociación o regateo , redacción de contratos; teniendo como objetivo la satisfacción de la necesidad al menor costo (oferta más baja) o con la mejor relación calidad / precio (mejor oferta), y la mayor parte del arte de la venta.
Sobre la compra se aplican los impuestos comerciales: es el comprador final quien los paga.
En última instancia, lo que se produce para la venta se destina principalmente a la compra; es decir, las cosas y los servicios se producen y se ofrecen para ser adquiridos. El paso es fácil de enunciar mientras que lo que se produce se adquiere, es decir que es con vistas a la compra que se producen las cosas. No importa lo que produzcas, siempre que encuentres un comprador, un comprador, siempre que alguien compre lo que se produzca para ese fin. Ésta es una de las razones por las que en los mercados se ofrecen más productos que compradores potenciales, que se producen grandes cantidades, servicios o cosas, virtudes o sentimientos, más que para ser adquiridos en su totalidad: su número supera con creces el suficiente que Sería encontrar enteramente comprador para cada cosa, cada producto, cada virtud y cada sentimiento. Es precisamente aquí donde la compra es de interés para su estudio.
Hay dos tipos de compra:
La compra comercial ya está cubierta en el artículo comercial .
Este artículo nombrará esta compra privada .
El proceso de toma de decisiones consta de varias etapas:
| Formulación del problema | Conciencia de la existencia de una necesidad insatisfecha o mal satisfecha |
|---|---|
| Colección de información | Búsqueda de proveedores (visitas, catálogos, solicitudes de cotizaciones, etc.) |
| Procesamiento de datos | Comparación de ofertas tras definir criterios de evaluación (precio, marca, embalaje, calidad, garantía y servicios postventa, etc.) |
| Opcion | Decisión de compra |
| Confirmación de compra favorable | Experiencia y evaluación |
Durante estas etapas el proceso de decisión de compra se ve influido, acelerado o bloqueado por una serie de parámetros que deben identificarse adecuadamente:
Cada comprador tiene un perfil psicológico o sociológico que influye, consciente o no, en sus decisiones: factores psicológicos (personalidad del comprador), sociológicos (estilo de vida, perfil sociocultural) o demográficos (situación familiar) pueden actuar a veces como aceleradores. la decisión.
El marketing ilustra esta marcha hacia el acto de compra ilustrando con el Modelo AIDA (Precaución - Interés - Deseo - Compra) la condición predisponente más o menos favorable para el comprador.
| Atención o componente cognitivo | El conocimiento del producto por parte del comprador puede ser bueno o por el contrario nulo, erróneo, incompleto o impreciso. (depende de la notoriedad del producto en cuestión) |
|---|---|
| Interés o componente afectivo | El comprador, como cualquier individuo, tiene una valoración subjetiva, buena o mala, de un producto (esto depende principalmente de la experiencia del comprador y, en segundo lugar, de la imagen de marca que transmite el producto) |
| Deseo o componente conativo | En el actor, esto corresponde a la existencia de una tendencia a actuar, capaz de concretar predisposiciones favorables previas. |
La compra de productos o servicios a menudo pasa por procedimientos de licitación competitivos . Es una práctica común en muchos sectores de actividad como la edificación y las obras públicas (BTP). Esta práctica también se está extendiendo en la informática . Es sistemático en el caso de los contratos públicos . Pasar por un procedimiento de licitación formal tiene el efecto de fortalecer el papel de los departamentos de compras y estimular la competencia .
El registro de compras se puede realizar desde cualquier documento que acredite la transferencia de propiedad o la prestación de un servicio. Este documento debe tener en cuenta las reglas de presentación específicas de cada país. En Francia, por ejemplo, habrá que tener en cuenta información como: importe sin IVA de la compra, la rebaja comercial si existe, el descuento, transporte, IVA (salvo exención), el total IVA incluido. Las cuentas en cuestión vienen dadas por el plan de cuentas. Las compras sin impuestos se registran en cuentas de gastos o en cuentas de activos fijos. El IVA se puede incorporar al importe de la compra en diferentes condiciones. Las cuentas del libro mayor también se pueden utilizar de acuerdo con las diferentes situaciones previstas por el plan de cuentas, las normas NIIF o NIC.