| TripAdvisor | |
| Creación | 2000 |
|---|---|
| Forma jurídica | Sociedad anónima con oferta pública |
| Acción | NASDAQ (VIAJE) |
| Eslogan | "Prepara y reserva el viaje perfecto" |
| La oficina central |
Newton (Massachusetts) Estados Unidos |
| Dirección | Stephen Kaufer (cofundador y director ejecutivo ) Ernst Teunissen ( director financiero ) Gregory Maffei ( presidente del consejo de administración ) |
| Accionistas | ver tabla detallada |
| Actividad | Viajes , tecnología |
| Eficaz | 4194 en 2019 |
| Sitio web | www.tripadvisor.fr |
| Capitalización | 3.661 mil millones de dólares en febrero de 2020 |
| Cifra de negocio | 1,56 mil millones de dólares en 2019 |
| Resultado neto | 126 millones de dólares en 2019 |
TripAdvisor es un sitio web de EE. UU. Que ofrece consejos y orientación turística proveniente de consumidores sobre hoteles , restaurantes , ciudades y regiones, servicios, etc. , al internacional. También proporciona herramientas para reservar alojamiento y billetes de avión, comparando cientos de sitios web para encontrar los mejores precios.
TripAdvisor también cuenta con una unidad denominada TripAdvisor for Business destinada a facilitar el contacto de los profesionales del turismo con sus propios visitantes.
En septiembre 2018, TripAdvisor lanza una nueva versión de su sitio web, transformándolo en una red social . En una entrevista con el periódico Forbes , Stephen Kaufer denuncia la naturaleza “arcaica” de la planificación de viajes y señala la necesidad de brindar una “solución única” con este nuevo sitio. De este modo, TripAdvisor fusiona los datos geográficos y culturales de regiones enteras, en particular mediante la colaboración con la UNESCO y el Château de Montsoreau-Musée d'art contemporain en el caso del Valle del Loira , declarado Patrimonio de la Humanidad .
TripAdvisor ofrece reseñas y consejos turísticos provenientes de consumidores sobre hoteles , restaurantes , ciudades y regiones, servicios, etc. , al internacional. Hace referencia a más de 4,4 millones de alojamientos, restaurantes y atracciones en todo el mundo. Además de los comentarios de los viajeros, también ofrece enlaces a información correspondiente a artículos de periódicos, revistas o guías de viaje , así como un foro accesible a sus miembros.
La compañía, que dice ser "el sitio de viajes más grande del mundo", está presente en 45 países, incluida China, bajo el nombre de Daodao. Recibe más de 315 millones de visitantes únicos cada mes y recopila más de 500 millones de opiniones y opiniones.
Su logo representa una cabeza de búho con un ojo rojo y el otro verde.
Los sitios de la marca TripAdvisor operan una gran cantidad de sitios web localizados, incluidos los siguientes países: Reino Unido , Francia , Irlanda , Alemania , Italia , España , India , Portugal , Brasil , Suecia , Países Bajos , Canadá , Dinamarca , Turquía , México , Austria. , Noruega , Polonia , Australia , Singapur , Tailandia , Rusia , Grecia , Indonesia , China .
Su oficina central se encuentra en Newton, Massachusetts , Estados Unidos .
TripAdvisor se fundó en Febrero de 2000por Stephen Kaufer y Langley Steinert con financiación de Flagship Ventures, Bollard Group e inversores privados. Comprado en 2004 por la subsidiaria de Expedia de IAC / InterActiveCorp , el sitio se separó de él en6 de diciembre de 2011antes de salir a bolsa en el Nasdaq .
A 25 de febrero de 2020:
| Liberty TripAdvisor Holding | 14,3% |
| El grupo de vanguardia | 8,21% |
| Eagle Capital Management | 6,68% |
| Investigación y gestión de capital (WO) | 6,50% |
| Gestión de Wellington | 5,89% |
| Asesores de inversiones FIL | 3,61% |
| Tcmi | 3,60% |
| Baillie Gifford & Co. | 3,31% |
| Asesores de fondos BlackRock | 3,29% |
| Gestión de capital matricial | 2,90% |
TripAdvisor es completamente gratuito para los usuarios. La empresa recibe varios tipos de ingresos:
Los ingresos globales representaron $ 763 millones en 2012 , un 20% más que en 2011 . La utilidad antes de impuestos representa el 37% de las ventas a $ 282 millones , el 25% después de impuestos a $ 195 millones .
La participación de los ingresos generados en los Estados Unidos disminuyó del 82% en 2008 al 51% en 2012 . El Reino Unido "pesa" el 14% y el resto del mundo el 35%.
Con alrededor de $ 2.737 mil millones en ingresos acumulados entre 2007 y 2012 y $ 1.149 mil millones en ganancias acumuladas durante el mismo período, cada una de las 100 millones de revisiones generó alrededor de $ 27 en ingresos y 11, $ 5 en ganancias netas.
Las principales fuentes de captación de tráfico son:
TripAdvisor también viene desarrollandosu actividad en el alquiler turísticodesde 2009 . Tras la adquisición de Flipkey ( Estados Unidos ) enAgosto de 2008 y holidaylettings.co.uk (Reino Unido) en septiembre 2010, el sitio anunció en 16 de noviembre de 2011una asociación estratégica con los siguientes agentes de alquiler vacacional: MediaVacances ( Francia ), Toprural ( España ), Interhome ( Suiza ), Stayz ( Australia ). Desde 2013 , TripAdvisor ha adquirido las siguientes empresas:
TripAdvisor ha sido condenado en varios países por "prácticas de marketing engañosas" (el sitio favoreció a los operadores turísticos en línea del grupo Expedia , entonces su empresa matriz, por enumerar habitaciones de hotel y comunicó información falsa sobre la disponibilidad real de estas - arriba) y por Los comentarios falsos que supuestamente publicaron los turistas cuando fueron escritos por profesionales de la Horeca que atacaron a sus competidores o sus propias instituciones son elogiados en términos elogiosos.
En Francia, por ejemplo, el Tribunal de Comercio de París ordenó en 2011 a ocho filiales del grupo Expedia, incluida TripAdvisor, que en ese momento formaba parte de él, a pagar más de 400.000 euros en daños a Synhorcat (el Syndicat nacional de hoteleros, restauradores, cafetiers y catering) así como a dos establecimientos hoteleros por haber lesionado los intereses de la profesión y por perjuicio comercial, mientras que en Italia, la Autoridad de Garantía de la Competencia y el Mercado (AGCM) ha multado en 2014 a la filial italiana de TripAdvisor con una multa de 500.000 euros por haber hecho creer a los consumidores que todos los comentarios publicados en su sitio procedían de turistas, mientras que algunos fueron publicados por profesionales.
La empresa estadounidense, que ahora posibilita la reserva de habitaciones de hotel a través de turoperadores distintos a los del grupo Expedia , afirma por su parte que las opiniones de los consumidores no se publican de forma inmediata sino que sí son objeto de un proceso de verificación que tiene en cuenta la correo electrónico y direcciones IP de los autores y que este proceso también intenta detectar cualquier comportamiento sospechoso así como cualquier abuso de lenguaje. El sitio también permite a sus miembros reportar estos desbordamientos que luego son revisados por un equipo de especialistas responsables de la calidad de la información publicada. TripAdvisor también alerta a los propietarios de los establecimientos que figuran en su sitio por correo electrónico cada vez que se publica una nueva opinión para que puedan ejercer su derecho de respuesta.