Samsung galaxy note 7 | ||||||||
Panel frontal del Galaxy Note7 | ||||||||
Fabricante | Samsung Electronics | |||||||
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Presentación | 2 de agosto de 2016 | |||||||
Márketing | 19 de agosto de 2016 | |||||||
Fin de producción | 11 de octubre de 2016 | |||||||
Funciones | ||||||||
Pantalla |
Super AMOLED , 5,7 pulgadas (14,48 cm) Quad HD |
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Cámara | 12 Mpx principal 5 Mpx selfie |
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Funciones multimedia | Música, foto, video, internet, juegos | |||||||
Geolocalización | GPS ( A-GPS ), GLONASS , Wi-Fi , red celular | |||||||
Caracteristicas | ||||||||
SoC |
Snapdragon 820 (EE. UU.) Exynos 8890 (mundo) |
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Procesador de gráficos |
Adreno 530 (Estados Unidos) Mali T880 MP12 (Mundo) |
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Memoria interna | 4 GB (RAM LPDDR4 ) | |||||||
Espacio de almacenamiento | 64 GB ( UFS 2.0) | |||||||
Carta memoria | 256 GB ( microSD ) | |||||||
Sistema de explotación | TouchWiz ( Android Marshmallow ) | |||||||
Conectividad | Socket USB tipo C enchufe Jack |
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Redes | 4G , 4G + | |||||||
Sensores | Sensor de frecuencia cardíaca, huella digital, barómetro, termómetro, escáner de retina | |||||||
Tambores | 3500 mAh (Nota 7) 3200 mAh (Nota FE) |
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Medidas | ||||||||
Dimensiones | Alto: 153,5 mm Ancho: 73,9 mm Espesor: 7,9 mm |
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Masa | 168 g | |||||||
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El Samsung Galaxy Note 7 , estilizado Galaxy Nota7 y renombrado Galaxy Note FE durante el reacondicionamiento, es un teléfono inteligente que ejecuta Android producidos y vendidos por Samsung Electronics en el año 2016, el modelo de la 6 ª generación de la serie de phablet exclusivo Galaxy Note .
El dispositivo se presenta en 2 de agosto de 2016en un evento en Nueva York y comercializado desde19 de agosto. Sucede al Galaxy Note 5 , principalmente trayendo mejoras a la calidad de la pantalla Samsung Display , la interfaz de la superposición de Android, TouchWiz y el lápiz óptico S Pen .
Cuando fue lanzado, reconocido como uno de los mejores smartphones del mercado, experimentó una serie de explosiones en agosto de 2016debido a fallas en la batería de Samsung SDI , lo que obligó a la marca a retirar el teléfono inteligente y posponer su lanzamiento global. Se vuelve a comercializar enseptiembre de 2016, con baterías Amperex , pero se reportan incidentes similares. La11 de octubre de 2016, Koh Dong-jin , presidente de Samsung Mobile y Samsung Electronics , anuncia el cese de la producción del teléfono inteligente, prohibido en los aviones, y la repatriación de unidades en circulación.
Esta decisión le cuesta 4.500 millones de euros a la empresa, que al mismo tiempo pierde el 7% de su valor en la Bolsa de Valores de Corea , además del impacto negativo en su imagen. Enjulio 2017, el teléfono inteligente se vuelve a empaquetar con el nombre Galaxy Note FE, que significa " Fan Edition ", y se vende en una edición limitada de 400.000 copias. Enagosto 2017, el Galaxy Note 8 lo sucede.
Después de que el Galaxy S7 Edge presentara el2 de agosto de 2016y aclamado por la crítica, varios medios de comunicación consideran que Samsung no será capaz de hacerlo mejor en el rango Nota , así terminando poco a poco a favor de la gama S . Las primeras filtraciones de diseño de teléfonos inteligentes se publican enMayo de 2016, primero bajo los supuestos nombres de Galaxy Note 6 o Galaxy Note 7 Edge . La13 de julio de 2016, Samsung Mobile , la división de telecomunicaciones de Samsung Electronics , anuncia una conferencia programada para2 de agosto de 2016durante el cual se dará a conocer el teléfono inteligente. Al mismo tiempo, una filtración revela que la marca habría comenzado la producción en masa del dispositivo, a una tasa de 2,5 millones de unidades producidas por mes, para un stock de 5 millones cuando se lanzó.
El Galaxy Note 7 se presenta en un evento dedicado el 2 de agosto de 2016en Nueva York , con retransmisiones simultáneas en Río de Janeiro y Londres , y en directo en YouTube y el sitio web oficial de Samsung. Está disponible para pedidos anticipados durante la noche en la de EE.UU. y en16 de agostoen Francia y sale a la venta el16 de agostoen los Estados Unidos y2 de septiembreen Francia. Al mismo tiempo, se envían unidades de prueba con anticipación a los principales medios estadounidenses, para que puedan probarlo.
El teléfono inteligente sucede al Galaxy Note 5 , pero se llama Note 7 para alinearse con la numeración de la gama Galaxy S y la de los iPhones . A diferencia de sus predecesores, está disponible en una única versión con bordes curvos.
La 25 de agosto de 2016, un primer usuario chino del teléfono inteligente informa de la explosión mientras se cargaba y transmite las imágenes del dispositivo derretido en Baidu . Otros propietarios también notan un ligero sobrecalentamiento. Un coreano también le dijo a CNN que vio que su teléfono se incendiaba durante la noche. A31 de agosto de 2016, se confirman cinco casos de explosiones, y se le atribuyen varios incendios, entre ellos el de un Jeep en el que se cargaba el smartphone, y el de una casa.
La 2 de septiembre de 2016, Koh Dong-jin , presidente de Samsung Mobile , anuncia como precaución el cese de las entregas del smartphone para estudiar la causa del problema, y la retirada de las unidades vendidas antes de la1 st de septiembre de el año 2016en China y Corea del Sur . Se entrega provisionalmente una tarjeta de regalo de $ 25 como compensación y se promete un teléfono inteligente de reemplazo si el problema persiste. En Francia, es posible cambiar el teléfono inteligente de forma gratuita para obtener la versión revisada, con una batería nueva.
Aunque no se da una cifra precisa, la dirección de Samsung estima la tasa de dispositivos afectados por problemas de sobrecalentamiento en un 0,1%, de los 2,5 millones que se han vendido. A pesar de esto, se retiraron 400.000 unidades de Corea del Sur como medida de seguridad, y el8 de septiembre de 2016, la Administración Federal de Aviación recomienda encarecidamente no utilizar el dispositivo en aviones. Al día siguiente, la Agencia Europea de Seguridad Aérea pide a los pasajeros que mantengan el teléfono apagado.
En Francia, el teléfono inteligente se relanza en 20 de septiembre de 2016con una batería nueva fabricada por Amperex Technology , no Samsung SDI .
Baterías AmperexLa versión de reemplazo del teléfono inteligente está equipada con una batería fabricada por la empresa Contemporary Amperex Technology , en ese momento “ ATL ”. Samsung confirma la falla de las baterías de su división Samsung SDI , explicando que las explosiones se deben a errores durante el empaque de capacitores por parte del subcontratista ITM Semiconductor.
En septiembre de 2016, unos días después del lanzamiento de la nueva versión, un usuario en China informa de una nueva explosión. Samsung luego explica que el problema podría provenir esta vez de la temperatura ambiente, y no de la batería, y niega su responsabilidad. Amperex confirma: “Creemos que el problema del calor es externo a la batería. Existe una probabilidad muy alta de que otros factores hayan causado el problema de sobrecalentamiento ” .
La 5 de octubre de 2016, el teléfono inteligente equipado con una batería Amperex se incendió durante un vuelo con la compañía Southwest Airlines durante el embarque, lo que obligó a los pasajeros a ser evacuados. Como resultado, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo está abriendo una investigación en los Estados Unidos para investigar más a fondo las causas del incidente. Tres días después, varios operadores telefónicos anunciaron que estaban considerando detener las ventas del teléfono inteligente. La9 de octubre de 2016, AT&T , Verizon , Best Buy y T-Mobile dejan de comercializar y comercializar el dispositivo.
La 11 de octubre de 2016Samsung anuncia el cese total de la producción del Galaxy Note 7 y pide a sus socios que dejen de vender. Samsung Electronics luego perdió 14,7 billones de wones , o unos 12 mil millones de euros en la Bolsa de Valores de Corea . La marca pide a todos los usuarios que apaguen el teléfono inteligente y anuncia el futuro bloqueo de los dispositivos encendidos gracias a una actualización.
En octubre de 2016, varias aerolíneas en el mundo prohíben el teléfono en sus vuelos por el riesgo de incendio que presentaría. Estas decisiones son seguidas por otras empresas, incluidas las empresas de trenes y autobuses. La14 de octubre de 2016, la Administración Federal de Aviación anuncia la prohibición del teléfono inteligente en todos los vuelos en los Estados Unidos y requiere que los aeropuertos transmitan mensajes de precaución. La Administración de Seguridad en el Transporte también indica que el teléfono inteligente no está permitido en el equipaje, incluso cuando está apagado. Samsung está abriendo espacios en varios aeropuertos donde los teléfonos inteligentes se pueden cambiar antes de abordar por otros modelos, en lugar de tirarlos.
En Europa , se pide a los pasajeros que no utilicen el teléfono inteligente en un avión, y algunas compañías, como Air France , Lufthansa , British Airways o KLM , no lo aceptan a bordo. Oficialmente, la Agencia Europea de Seguridad Aérea declara que las recomendaciones dadas enseptiembre de 2016para el primer modelo son suficientes, es decir que el smartphone no presenta riesgo de explosión si está apagado. También especifica que el 60% de los dispositivos en Europa se devolvieron en dos meses, lo que no justifica una prohibición total.
La 13 de octubre de 2016, luego de un centenar de casos de explosiones identificados, Samsung anuncia el retiro del mercado de 1.9 millones de dispositivos en los Estados Unidos, que luego pueden ser canjeados por un Galaxy S7 o S7 Edge con un crédito adicional de $ 100 en la tienda en línea, o reembolsados con $ 25 en daños adicionales.
En Francia, el Ministerio de Economía informa que el smartphone debe devolverse al fabricante con el motivo “Riesgo de incendio por sobrecalentamiento del dispositivo” . La marca establece un procedimiento de devolución y, como medida de seguridad, envía kits a pedido para proteger el teléfono inteligente antes de su envío. Utilizando los guantes de protección a prueba de explosión proporcionados, el dispositivo debe colocarse en una bolsa antiestática , encerrada en una caja de cartón con cuatro capas protectoras, una de las cuales es de aislamiento térmico y otra de lana mineral , que se supone que protege exterior de posibles explosiones. Luego, el paquete se transporta en camión al lugar de devolución. Varias empresas de mensajería, incluidas Royal Mail y Parcelforce en Inglaterra , anuncian que no aceptarán transportar el teléfono inteligente. eBay está eliminando todas las listas de dispositivos de su sitio web.
La 11 de enero de 2017, Los aeropuertos estadounidenses están autorizados a dejar de emitir mensajes de advertencia sobre el peligro que representa la aeronave.
La 28 de octubre de 2016, Samsung limita la capacidad de carga de la batería al 60% con una actualización OTA para disuadir a los usuarios de mantener sus teléfonos inteligentes. En este momento, un tercio de los dispositivos en Europa aún no se informa. En Nueva Zelanda y Australia , el fabricante solicita a los operadores móviles que ya no proporcionen acceso a Internet al dispositivo y bloquea la capacidad de conectarse a Wi-Fi y Bluetooth . También se elimina la compatibilidad con los cascos de realidad virtual de Oculus VR y Samsung Gear VR , para evitar que el dispositivo explote mientras se lleva cerca de la cara.
La 9 de diciembre de 2016, la firma coreana anuncia en un comunicado de prensa que se ha devuelto el 93% de los smartphones vendidos. La marca también anuncia evitar la carga del teléfono inteligente gracias a una actualización en Estados Unidos, pero varios operadores se oponen, diciendo que algunos usuarios ya no podrían contactar a sus familiares o ayudar en caso de emergencia. En Corea del Sur, la capacidad de la batería está limitada al 15%, lo que permite realizar solo las tareas esenciales. En Europa, las actualizaciones son menos limitadas debido a las regulaciones.
La 24 de marzo de 2017Si bien el 3% de los dispositivos no se devuelven, la marca bloquea el teléfono inteligente mediante una actualización automática distribuida en todo el mundo, lo que lo inutiliza al " bloquearlo " deliberadamente. Sin embargo, es posible eliminar estas restricciones reiniciando el teléfono inteligente después de otorgarse derechos de usuario root y luego reinstalando una versión gratuita de Android .
Entre las cien explosiones confirmadas en Estados Unidos, varios usuarios, incluido uno con quemaduras graves y bronquitis aguda por inhalación de vapores , presentan una denuncia contra Samsung y varias asociaciones de consumidores interponen recursos. La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo también ha anunciado que está abriendo una investigación que también incluye incidentes menores previos relacionados con el Galaxy S7 y el Galaxy S6 . Se están presentando demandas colectivas en Nueva Jersey y Corea del Sur , exigiendo una compensación de alrededor de $ 400 por usuario, en lugar de los veinticinco que se ofrecen. En Francia, a pesar de las numerosas quejas publicadas en los foros de UFC Que Chooser y 60 Million Consumers , no se ha iniciado ningún proceso colectivo debido a la falta de pruebas que deba soportar Samsung.
La marca tiene el 23 de enero de 2017una conferencia transmitida en vivo para descubrir las causas de las explosiones. Koh Dong-jin explica que después de una investigación realizada mediante el análisis de 200.000 Galaxy Note 7 y 30.000 baterías, los 700 ingenieros involucrados concluyeron que las baterías eran la fuente del problema. Los análisis se llevan a cabo con la ayuda de tres consultores independientes: Underwriters Laboratories , Technischer Überwachungsverein y Exponent.
Para las baterías de la primera versión, fabricadas por Samsung SDI , las explosiones se deben a una deformación de la esquina superior derecha que comprime el ánodo contra el cátodo , creando así un cortocircuito . El riesgo también se ve amplificado por el hecho de que la batería es demasiado grande en comparación con el teléfono y debido a la falta de ventilaciones. Para las baterías fabricadas por Amperex , la urgencia del pedido de Samsung llevó a la empresa a descuidar el control de calidad. La soldadura y el aislamiento que separa los electrodos quedan así olvidados o mal hechos, y son la causa de las explosiones.
La 26 de febrero de 2017, La conferencia de Samsung en el Mobile World Congress es interrumpida por activistas de Greenpeace , que denuncian las prácticas de la empresa, que quisiera destruir los millones de teléfonos inteligentes retirados del mercado. En un comunicado de prensa, el fabricante niega y especifica que se recuperarán materiales raros y que el teléfono inteligente se reacondicionará y luego se venderá.
Tras el anuncio del primer retiro de teléfonos inteligentes en septiembre de 2016, el valor de Samsung Electronics cayó un 7% en la Bolsa de Valores de Corea , una disminución de alrededor de 12 mil millones de euros. Sin embargo, la compañía logró estabilizar su participación, e incluso incrementarla gracias a un pago de 27 mil millones de dólares a inversionistas.
El retiro de más de 4,3 millones de teléfonos inteligentes en todo el mundo le habría costado a la marca 4.500 millones de euros, lo que redujo el beneficio neto de Samsung Mobile en un 96%, a 75 millones de euros en el tercer trimestre de 2016. A pesar de esto, las ventas de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy se mantienen estables en el mundo, gracias a Galaxy S7 , Galaxy J y Galaxy a .
En Samsung Electronics , las pérdidas en Samsung Mobile se compensaron con mayores ganancias en Samsung Display , Samsung Electro-Mechanics y ventas de televisores. Por lo tanto, la compañía observa solo una pérdida de 1,7 billones de wones , o alrededor de 1,3 mil millones de euros, en comparación con el tercer trimestre de 2015. De manera más general, los ingresos del Grupo Samsung no se ven afectados por la crisis., Debido a su estructura de conglomerado y la diversidad de sus actividades.
La imagen de marca es la más afectada por los problemas, en particular por la mala gestión de la crisis, y el hecho de que lleva tiempo reconocer el fallo de las baterías. Enseptiembre de 2016, El 34% de los usuarios encuestados en una encuesta dicen que ya no quieren comprar los teléfonos inteligentes de la marca. Enabril de 2017Gracias a varias campañas publicitarias que muestran los nuevos controles de calidad y el lanzamiento del Galaxy S8 , la imagen de Samsung vuelve a subir, volviendo a un nivel igual al de Apple .
La 3 de julio de 2017, unos meses después de la presentación del Galaxy S8 , Samsung presenta el Galaxy Note FE, que significa " Fan Edition " . Tiene las mismas características y el mismo tamaño que el Galaxy Note 7, excepto por la capacidad de la batería que va desde los 3500 mAh hasta los 3200 mAh para evitar su compresión. El teléfono inteligente también está equipado con Bixby , el asistente virtual inteligente de Samsung, y la interfaz Samsung Experience similar a la del Galaxy S8. Se vendió en una edición limitada de 400.000 copias en Corea del Sur y otros países asiáticos , y todos los dispositivos se agotaron en unos pocos meses.
La política de control de seguridad de ocho puntos aparece en varios anuncios para tranquilizar a los usuarios. Samsung anuncia que los teléfonos inteligentes se revisan con rayos X , se someten a pruebas de ciclo de carga y descarga, pruebas de uso real aceleradas, inspecciones visuales y verificaciones de impermeabilidad a compuestos orgánicos volátiles .
La 23 de agosto de 2017, se presenta el Galaxy Note 8 y sucede al Galaxy Note FE.
El Galaxy Note 7 tiene una pantalla Super AMOLED de 5,7 pulgadas (14,48 cm) , una definición Quad HD de 2560 por 1440 píxeles -el smartphone récord en su lanzamiento- a 16: 9 con 16 millones de colores. Su resolución de 518 ppi ( píxeles por pulgada ) permite la visualización de imágenes nítidas cuando se usa en un casco de realidad virtual ; sin embargo, el Galaxy Note 7 ya no es compatible después de una actualización deoctubre de 2016con auriculares Gear VR y Oculus para limitar el riesgo de explosiones.
A diferencia del Galaxy S7 , el teléfono inteligente está disponible en una sola versión con una pantalla curva en los bordes, para que la visualización del contenido sea más envolvente. La pantalla ocupa el 79% de la superficie del dispositivo, un ratio 7 puntos superior al del Galaxy S7, y 14 puntos superior al del iPhone 7 , lanzado enseptiembre de 2017.
La pantalla admite la visualización del espacio de color DCI-P3 , un 26% más grande que Rec. 709 del Galaxy S7 y Adobe RGB , lo que lo convierte en el teléfono inteligente con la mejor gama de colores en el momento de su lanzamiento. Es el primer teléfono inteligente que puede mostrar videos o fotos en HDR 10 (amplio rango dinámico) y convertir medios incompatibles en tiempo real.
El panel OLED es fabricado por Samsung Display y tiene un brillo máximo de 1048 nits , batiendo así el récord de teléfonos inteligentes de la época. Entre los demás registros obtenidos, la pantalla tiene el mejor contraste , la menor reflectancia - 4,6% - y la menor variación de brillo según el ángulo de visión, del 21%, según el medio especializado DisplayMate .
El teléfono inteligente tiene una cámara digital de Sony , gran angular de 12 MP , equivalente a 26 mm . El sensor está abierto af / 1.7 , para mejores fotos con poca luz en comparación con el Galaxy Note 5 , y es compatible con la estabilización óptica de imagen. Puede tomar fotografías y videos en 4K UHD, o en HDR 10 - rango dinámico más amplio - en 1080p , con 10 bits de color, es decir, con 1024 tonos de gris. Estos avances se traducen en fotografías detalladas, vibrantes pero realistas durante el día. En condiciones de poca luz, un flash de doble LED puede iluminar la escena. Sin flash, el teléfono inteligente conserva su renderizado, con poco ruido digital . El dispositivo también puede tomar fotos panorámicas o de 360 ° girando el teléfono. Para la parte de video, tiene varios modos: una grabación en 4K a 30 fps , en 720p en cámara lenta o en hiperlapso . Para selfies, está presente una cámara frontal de 5 Mpx y va acompañada de un flash.
Al igual que el Galaxy S7 , el Galaxy Note 7 utiliza un SoC Samsung Exynos 8890 de ocho núcleos a nivel mundial , excepto en Canadá , China , Estados Unidos y Japón , donde un Qualcomm Snapdragon 820 lo reemplaza. El procesador viene acompañado de 4 GB de RAM LPDDR4 , así como 64 GB de almacenamiento UFS 2.0 ampliables hasta 256 GB mediante tarjeta microSD . El sitio Geekbench , que realiza pruebas de rendimiento para procesadores , asigna una puntuación multinúcleo de 1326 al teléfono inteligente en su versión Exynos, un aumento del 31% en comparación con el Galaxy Note 5 que había obtenido 919. El iPhone 7 , lanzado un mes más tarde y equipado con el Apple A10 Fusion, obtiene una calificación ligeramente superior, de 1362. Sin embargo, en uso real, el rendimiento del Galaxy Note 7 sería menos bueno, en particular por la superposición del software TouchWiz , poco optimizado.
El Galaxy Note 7 es compatible con el estándar IEEE 802.11ac , para Wi-Fi 5 a 2.4 o 5 GHz , y 2 × 2 MIMO permitiendo velocidades de descarga teóricas de 620 Mb / s gracias a las múltiples antenas presentes. También puede utilizar los protocolos ANT + y Bluetooth 4.2. Antes del bloqueo por parte de los operadores móviles de todo el mundo, el Galaxy Note 7 podía conectarse a Internet mediante redes 4G o 4G + . Además, el teléfono inteligente es compatible con NFC , que se utiliza, por ejemplo, para el pago sin contacto con Samsung Pay .
El Galaxy Note 7 está equipado con una batería de iones de litio no extraíble con una capacidad media de 3.500 mAh o 13,48 Wh , fabricada por la filial Samsung SDI en su primera versión, luego por Amperex , tras problemas de explosiones. Es un 15% más grande que el del Galaxy Note 5 y el Galaxy S7 , ambos de 3.000 mAh . Según las pruebas del sitio GSM Arena , la autonomía del teléfono sería de 11:08 para navegación web y 16:48 para reproducción de video, para la versión internacional equipada con Exynos SoC . La versión americana Snapdragon es entre un 10 y un 20% menos duradera.
Premier smartphone Samsung équipé d'un connecteur USB Type-C , il est compatible avec la charge rapide « Qualcomm Quick Charge 2.0 » et la technologie de charge rapide adaptive de Samsung, qui modifie le voltage de la prise afin de limiter l'usure de la batería. Según la empresa y confirmado por varios medios, la batería se puede cargar a la mitad en 30 min . El dispositivo también es compatible con la carga inalámbrica rápida y el estándar Qi .
La capacidad de la batería del Galaxy Note FE es ligeramente inferior, con un acumulador de 3200 mAh o 12,32 Wh , para evitar el cortocircuito provocado por el cátodo aplastado contra el ánodo .
El dispositivo funciona con Android Marshmallow , con la superposición TouchWiz de Samsung . Trae muchos cambios en la interfaz general del teléfono inteligente y adopta el " diseño plano " con iconos simplificados, desprovistos de sombras y relieves.
Añade una función siempre en pantalla - "siempre en pantalla" -, que permite visualizar la hora y las últimas notificaciones cuando el teléfono está en modo de espera, con un consumo de batería insignificante gracias a la pantalla OLED . También puede tomar notas en el modo de espera con el S Pen , luego guardarlas y verlas. También está disponible una opción para filtrar la luz azul , con el fin de limitar la fatiga visual . Se mejora la aplicación de la cámara, es posible cambiar de la cámara frontal a la selfie con solo deslizar un dedo y se agregan varios modos de disparo.
El Galaxy Note 7 presenta una nueva versión de Samsung Knox , la suite de seguridad para los dispositivos de la marca. En particular, proporciona la Carpeta segura, que permite almacenar documentos, fotos, videos o aplicaciones en un espacio protegido por contraseña.
El Galaxy Note FE, la versión renovada del Galaxy Note 7, se puede actualizar a Android Pie , con el parche de seguridad demarzo 2019y la interfaz One UI .
Además de la pantalla y la batería un poco más grandes, la presencia de un lápiz óptico es la principal diferencia entre las gamas Galaxy S y Galaxy Note .
Llamado S Pen , cabe en la esquina inferior derecha del teléfono inteligente y se puede usar para tomar notas rápidamente. También mejora la accesibilidad: con la función Air View , es posible seleccionar texto colocando el cursor sobre la pantalla con el lápiz, luego copiarlo, traducirlo o compartirlo, o aumentar el tamaño del texto del medio usando la herramienta "Lupa". El S Pen también se puede utilizar para dibujar en aplicaciones compatibles: tiene 4096 niveles de presión, el doble del Note 5 , precisión y latencia mejoradas, gracias a un plomo 60% más delgado que el modelo anterior, y resistencia al agua hasta 30 min de inmersión. El lápiz también tiene un botón, que se puede usar para cambiar colores rápidamente o cambiar a la herramienta de borrador al tomar notas.
El Galaxy Note 7 S Pen no se puede bloquear si se inserta al revés, un problema que se había informado para el Galaxy Note 5. Sin embargo, enagosto de 2016, varios usuarios informan haber atascado el lápiz óptico mientras lo insertaban en la dirección deseada. Samsung explicó una semana después que el bloqueo se debe al mecanismo de expulsión del lápiz óptico, que podría estar defectuoso o romperse fácilmente, y anunció que reemplazará todos los S Pens de forma gratuita si ocurre el inconveniente.
El Galaxy Note 7 es el segundo teléfono inteligente equipado con un escáner de retina después del Microsoft Lumia 950 . Este sensor, exclusivo de los teléfonos inteligentes Android , toma una foto del iris del usuario usando una cámara dedicada y un LED infrarrojo , luego almacena la imagen localmente en el teléfono en Samsung Knox . Cuando el propietario quiere desbloquear el dispositivo, el sensor reconoce sus ojos. El sistema es lo suficientemente confiable como para abrir el teléfono inteligente o incluso autenticar un pago sin contacto en Samsung Pay . Sin embargo, el reconocimiento es más lento para las personas con anteojos.
Además de esta novedad, el teléfono inteligente está equipado como sus predecesores con un sensor de huellas dactilares debajo del botón de inicio, un acelerómetro para medir la velocidad del usuario, un giroscopio para la orientación del teléfono inteligente y medir el número de pasos, sensor de proximidad , brújula digital, barómetro , sensor de frecuencia cardíaca y sensor de saturación de oxígeno SpO 2.
El Galaxy Note 7 es el primer teléfono inteligente que usa Gorilla Glass 5, de Corning , que protege la pantalla y la parte posterior del dispositivo. Según este último, permitiría que el teléfono inteligente soportara el 80% de las caídas desde una altura de 1,6 mo menos . Varias pruebas independientes de resistencia a caídas respaldan estas promesas: la pantalla, la parte posterior y la cámara están intactas en la mayoría de los escenarios, a pesar de algunos rasguños en las esquinas del chasis de aluminio. Gorilla Glass 5 tiene una dureza similar a la del vidrio, entre los niveles 6 y 7 de la escala de Mohs , que protege la pantalla de los arañazos debidos al cobre o al acero.
El teléfono inteligente tiene certificación IP68 , es resistente al polvo y a la inmersión hasta 5 pies (1,52 metros) durante 30 minutos , pero los daños por agua no están cubiertos por la garantía. Pesa 168 gramos y mide 15,35 cm de alto y 7,39 cm de ancho y 0,79 cm de grosor, 1,5 cm más largo que el iPhone 7 . Se vende en cuatro colores brillantes diferentes: negro , azul , plateado y dorado , todos con contornos de aluminio anodizado . El Galaxy Note FE está equipado con la misma carcasa, reacondicionado, con los mismos colores, pero con una mención para diferenciar los dos teléfonos inteligentes.
Las primeras revisiones del smartphone, antes de sus problemas de explosión, son muy positivas.
Varios sitios, incluido TechRadar , elogian el notable rendimiento del teléfono en fotografía, especialmente en condiciones de luz desfavorables, contraluz , en interiores o de noche. El teléfono inteligente también es considerado por muchos medios como uno de los mejores teléfonos con cámara en el momento de su lanzamiento, superando al iPhone 7 Plus y dos módulos de cámara .
Cnet considera que la pantalla del teléfono inteligente es la "más eficiente" y la "más innovadora" probada, en el momento de su lanzamiento. El sitio de 01net también es elogioso al describir la pantalla: “La pantalla curva del Galaxy Note 7 es, como el Galaxy S7 , un verdadero placer para los ojos. ". También nota muchas mejoras en la interfaz TouchWiz y el S Pen , pero lamenta una autonomía demasiado baja y un sensor frontal mal definido, de 5 Mpx . La prueba terminó positivamente, a pesar de una rápida mención de las explosiones reportadas unos días antes: “Sin duda, el Galaxy Note 7 es un excelente teléfono inteligente, a la altura de lo que ya ofrecía la serie Galaxy S7. Ahora queda el problema de la autonomía, bueno, pero no tan excelente como el Galaxy S7 Edge. ¿Está relacionado con el problema de la batería encontrado en algunas copias o con una optimización fallida? ".
Tras la retirada del teléfono inteligente, muchos medios lamentan el potencial que tenía el teléfono inteligente para ser excelente, como subraya Clubic en la actualización de su manejo: “En términos absolutos, se suponía que el Galaxy Note 7 representaría una forma de resultado para los coreanos fabricante. […] Todo esto, lamentablemente para Samsung, ya no importa. El retiro del mercado y el reemplazo de los componentes defectuosos se han llevado a cabo, y los problemas siguen siendo lo suficientemente numerosos como para que Samsung detenga la producción del Note 7 ” .
Asimismo, varios periodistas deciden dejar de recomendar el smartphone quitando sus pruebas. El sitio de Les Numériques , por ejemplo, retira la puntuación perfecta de 5/5 que se le había asignado al teléfono inteligente y la reemplaza por 1/5. A nivel internacional, Ars Technica muestra un mensaje de prevención a los usuarios en todas las páginas sobre el teléfono inteligente, lo que indica irónicamente que el teléfono inteligente está "muerto".
Tras el anuncio del retiro del mercado del Galaxy Note 7, el teléfono inteligente se convirtió en un fenómeno de Internet, y se usa en muchos memes criticando con humor negro las explosiones de la batería. En redes sociales acumula cerca de 2 millones de menciones entre septiembre y octubre, destronando por momentos al iPhone 7 presentado un mes después.
El sitio de la CNBC reporta, por el contrario, varias quejas de usuarios tristes por tener que devolver el dispositivo, con lo cual no tuvieron problemas.
El día de la presentación de los smartphones, varios analistas estiman 12 millones de ventas durante los primeros cuatro meses de marketing, un poco menos que el Galaxy S7 . Sin embargo, al día siguiente de la presentación del teléfono inteligente, se registraron 200.000 pedidos anticipados en Corea del Sur en dos días, el doble que los modelos anteriores, un récord para Samsung. Varios países, incluidos Rusia , los Países Bajos , Malasia y Ucrania , ven la fecha de lanzamiento pospuesta un mes debido a la falta de existencias.
Aunque no se han publicado cifras oficiales sobre el número exacto de Galaxy Note 7 que han pasado, se dice que las ventas de Samsung cayeron de 8 a 11 millones de unidades en el tercer trimestre de 2016, en comparación con 2015, lo que resultó en una pérdida del 13,5%. cuota del mercado de telefonía. Sin embargo, estos supuestos se contradicen parcialmente porenero de 2017por Koh Dong-jin , quien afirma que "se han retirado del mercado más de 2,5 millones de dispositivos", o "alrededor del 96%".