Director de operaciones

El director de operaciones (también llamado director de operaciones , director de operaciones y DOP , en Inglés, director de operaciones o COO ) es un miembro de un equipo de gestión de negocios . En esta función, deberá velar por la gestión del perímetro de producción que se le encomiende. Para tener éxito en su misión, se le asignan recursos productivos (humanos, materiales, habilidades de software, etc. ). Tiene la dirección y la gestión de las actividades.

Misiones habitualmente encomendadas a esta función

declinar la estrategia de la empresa a nivel de operaciones (producción y servicios),
gestionar la productividad y rentabilidad de las estructuras de las que es responsable,
satisfacer a los clientes respetando los compromisos contractuales ( calidad , costo , tiempo ),
gestionar y liderar sus equipos,
establecer y hacer cumplir los procedimientos operativos,
tener en cuenta los factores QSE ( Calidad-Seguridad-Medio Ambiente ) en las operaciones.

Responsabilidades generalmente asignadas a esta función

generar un resultado operativo (ROP) acorde con las expectativas (= los objetivos que se han fijado);
mantener las habilidades de sus recursos (formación, diversificación de experiencias, profesionalización)
mantener las condiciones operativas (asegurar la continuidad de la producción).

Lista de ejemplos de DOP

Guy Dollé : ex director de operaciones internacionales de Usinor
Didier Lamouche : ex director de operaciones de STMicroelectronics
William Colby : ex director de operaciones de la CIA
Frank Wisner : ex director de operaciones de la Oficina de servicios estratégicos (OSS) en el sur de Europa
Matt Jordan : director de operaciones de fútbol en el club Montreal Impact
Gwynne Shotwell : directora de operaciones de SpaceX

Terminología

La función de director de operaciones no debe confundirse con la de director ejecutivo o la de director ejecutivo adjunto .

De la misma forma, para el mundo anglosajón, es necesario distinguir:

Director de Operaciones que corresponde al Director de Operaciones (COO) (también llamado Director de Operaciones o Director de Operaciones );
Consejero Delegado Adjunto (DGD) o Consejero Delegado ( DG) que corresponda al Consejero Delegado (CEO).

Notas y referencias

Sin embargo, el término director de operaciones es un anglicismo para designar a la persona generalmente responsable del funcionamiento de la empresa. “ Director of operations ” , Le Grand Dictionnaire terminologique , Office québécois de la langue française (consultado el 20 de septiembre de 2013 ) .

Ver también

enlaces externos

“ Descripción del puesto - Director de operaciones industriales ” (consultado el 15 de julio de 2012 )