panadero | |
Tienda Colmar Baker | |
Creación | 1954 |
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Fechas claves | 05-06-1992 registro sté actual |
Fundadores | Gustave y Bernard Boulanger |
Figuras claves |
Thierry Mulliez Francis Cordelette Étienne Hurez Bernard y Gustave Boulanger |
Forma jurídica | SA con junta directiva |
Acción | sector terciario |
Eslogan | "Tan bien juntos" |
La oficina central |
Lesquin Francia |
Accionistas | Asociación de la familia Mulliez |
Actividad | Comercio al por menor de electrodomésticos en establecimientos especializados (código 4754Z) |
Productos | Electrodomésticos y multimedia (White, Brown, Grey, Com, Media) y sus servicios asociados |
Eficaz | 7920 (2017) |
SIRENA | 347 384 570 |
Sitio web | boulanger.com |
Cifra de negocio |
2.530.171.266 € (2018) + 9,0% |
Resultado neto |
62.464.298 € (2018) + 15,9% |
Boulanger es una empresa francesa especializada en ocio , electrónica de consumo y electrodomésticos , creada en 1954 por los hermanos artesanos-comerciantes Bernard y Gustave Boulanger.
La empresa fue fundada en Lille , en el norte , por los hermanos Bernard y Gustave Boulanger, la primera tienda abierta en esta ciudad. Están desarrollando una actividad de servicio postventa en esta primera tienda.
Entre 1954 y 1963, los hermanos abrieron tres nuevas tiendas y un almacén en Lille.
En 1969, la empresa abrió una tienda, un servicio postventa más grande y un almacén en Emmerin , y estableció su oficina central en Lesquin .
En 1974, Baker construyó un almacén de 6000 m 2 en Lesquin, abre una tienda en Douai de 1000 m 2 y crea un espacio de autoservicio y asesoramiento para pequeños electrodomésticos en la tienda de Lille. La empresa tenía entonces 224 empleados.
El Grupo Mulliez adquirió una participación en 1983 y luego tomó el control de la empresa en 1986.
En 1986 , Boulanger comenzó a desarrollarse a nivel nacional. Con el impulso de Auchan , las áreas de venta crecieron de 1.000 a 2.000 m 2 , las tiendas se instalaron en el extrarradio, preferentemente en terrenos de Ceetrus , poniendo en juego las sinergias financieras y las ventas del grupo Auchan .
La expansión de Boulanger se vio obstaculizada por una importante expansión de Darty , el líder francés en el sector, que abrió nuevas tiendas en las mismas áreas de influencia que Boulanger. La nueva estrategia de la empresa matriz y la competencia de Darty están obligando a Boulanger a cerrar muchas tiendas del período anterior a Auchan, particularmente en Rhône-Alpes y Nord-Pas-de-Calais .
En 1993 , Boulanger unió fuerzas con catorce fabricantes el objetivo de rehabilitar productos de fabricación francesa.
En 1995, Boulanger lanzó accionistas internos .
En 1997, la marca creó su fundación corporativa.
A partir de 1998 la empresa comenzó a desarrollarse internacionalmente, especialmente a través de la creación de varias tiendas en España .
En 2005, Boulanger lanzó sus propias marcas, Essentiel B y Listo (nivel de entrada).
En 2006 , gracias a la ley Borloo sobre empresas de servicios personales , Boulanger lanzó B-dom ' , una solución de prestación de servicios de TI a domicilio. La vocación de esta nueva entidad es ayudar a las personas en su vida digital. Desde la instalación de sus equipos informáticos hasta la resolución de problemas, incluida la formación, los trabajadores de B-dom 'reciben formación en relaciones humanas y pedagogía. Esta actividad se desarrolla y, en julio de 2009, B-dom 'empleó a 53 ponentes, la mayoría de Boulanger , con el objetivo de convertirse en uno de los principales actores en el campo de la asistencia informática e Internet.
A partir de 2007, la empresa se lanzó a la venta online y desarrolló su sitio de comercio electrónico.
En 2009, Boulanger abandonó el mercado español y vendió sus tiendas locales al portugués Worten.
En 2010, Boulanger lanzó un servicio de hacer clic y recopilar y creó el sitio Lokeo.fr (que se convirtió en Boulanger Location en 2019). Filial del grupo Boulanger, el sitio ofrece un servicio de alquiler para particulares de electrodomésticos y multimedia; se le describe como uno de los "pioneros en el campo".
En 2011, tras la venta de la filial española, solo existían 132 tiendas Boulanger, todas ubicadas en Francia . Este número aumenta tras la adquisición de las 34 tiendas Saturn francesas en junio de 2011 de manos de la alemana Metro AG . Esta adquisición fortalece a la empresa Boulanger y su desarrollo en el territorio nacional .
Como es el caso de la mayoría de las empresas del grupo Mulliez, las tiendas Boulanger están ubicadas principalmente en provincias o en las afueras . Sin embargo, a principios de la década de 2010, la empresa se lanzó al centro de las ciudades. En 2015, la marca, que hasta ese momento había estado ausente en la capital, abrió su primera tienda en París en el distrito de la Ópera, en el número 30 del bulevar des Capucines. Esta es entonces su tercera tienda en el centro de la ciudad.
En 2016, tras el cierre o consolidación de algunas antiguas tiendas Saturn, Boulanger solo contaba con 125 puntos de venta en Francia.
En 2016, Baker se asocia con Cults para desarrollar el sistema de código abierto "Happy 3D" para imprimir en 3D sus repuestos para reparar él mismo sus productos. La asociación permite a Boulanger adoptar un enfoque de consumo responsable.
En 2018, Boulanger tenía 147 puntos de venta, incluidas 142 tiendas y 5 mostradores. La facturación es estimada por el diario LSA en 2.000 millones de euros y la plantilla en 8.000 personas. El mismo año, Boulanger actualizó su logo que data de 2004 con formas más redondeadas.
En junio de 2019, Boulanger anunció la llegada de la empresa belga de distribución de equipos electrónicos Krëfel dentro del grupo HTM, con 74 tiendas en Bélgica y 11 en Luxemburgo . Ese mismo año, firmó con Voltalia el primer contrato para la venta directa de electricidad en Francia, para una planta de energía solar fotovoltaica que debe abrir en 2022, y hasta entonces compra electricidad verde a su proveedor habitual.
En 2020, Boulanger adquiere el grupo Ex & Co, que gestiona una red de 82 tiendas bajo los carteles Expert y Connexion, para migrar gradualmente a la marca de franquicia Boulanger. [1]
En 2021, HTM-group, que agrupa a las empresas Boulanger, Electrodepot, Krëfel e Hifi-international, se convierte en United.b group.
En 2020, Boulanger se convierte en Boulanger France y tiene varias filiales además de Boulanger:
Boulanger es una marca perteneciente a la categoría de grandes tiendas especializadas (GSS). Su actividad se basa en la distribución de electrodomésticos y productos multimedia de marcas internacionales. Estos productos se dividen en varias familias de productos: pequeños electrodomésticos, grandes electrodomésticos, microcomputadoras , comunicación, imagen y sonido. Paralelamente a la distribución de productos, la empresa comercializa una gama de servicios a través de su filial B'Dom creada en 2006.
Desde 2005 , la empresa también comercializa productos con sus marcas propias .
En total, la marca ha creado 6 marcas:
En febrero 2015A raíz de una denuncia presentada por un cliente, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) realiza un chequeo en una tienda del letrero y registra en la base de datos 5.828 comentarios insultantes hacia los clientes. La23 de julio de 2015, la CNIL da aviso a la empresa para que no registre más en sus archivos “comentarios excesivos” sobre sus clientes. También apunta a un uso abusivo de cookies en su página de inicio y la retención prolongada de los datos registrados (hasta 15 años). La25 de julio de 2015, el grupo Boulanger presenta "todas sus disculpas" por "comentarios inaceptables" en un comunicado de prensa y anuncia el establecimiento de una auditoría interna para encontrar a los autores de estos actos.
El aviso formal fue cerrado por la CNIL el9 de noviembre de 2015, habiendo cumplido la empresa desde entonces con las solicitudes de este último.
Logotipo de Boulanger (de 1954 a 2000)
Logotipo de Boulanger (de 2000 a 2004)
Logotipo de Boulanger (desde 2004)
Con un capital de alrededor de 37 millones de euros, Boulanger es una de las principales empresas comerciales de multimedia .
En 2010, la empresa del grupo HTM poseía el 88% del capital de Boulanger y Electro Dépôt .
En 2020, el 95% de los empleados del grupo HTM son accionistas.
En 2021, HTM-group se convierte en United.by group y es propietario de Boulanger, Electrodepot, Krëfel y Hifi-international