Zona Aroma

Zona Aroma
Creación	2000
Fundadores	Pierre Vausselin, Anne-Cécile Vausselin, Valérie Vausselin
Forma jurídica	Sociedad Anónima
Eslogan	Experto natural en cuidado y belleza
La oficina central	París 75006 Francia
Dirección	Anne Vausselin, Valérie Vausselin, Laurence Vausselin
Accionistas	Familia Vausselin: 100%
Actividad	Ingredientes naturales
Sociedad matriz	Azh Holding
Compañías hermanas	Greenlog Tienda Aroma Zone
Eficaz	52 (2017)
Sitio web	www.aroma-zone.com
Cifra de negocio	66,0 millones de euros (2018) 53,9 millones de euros (2017)
Resultado neto	13,0 millones de euros (2018) 10,7 millones de euros (2017)

Aroma-Zone es una empresa especializada en la comercialización de ingredientes naturales (aceites esenciales, aceites vegetales, etc.) para la elaboración de productos cosméticos y de higiene en Hágalo usted mismo . La empresa fue fundada en Clermont-Ferrand en 2000 por Pierre, Anne-Cécile y Valérie Vausselin. Es operado por la compañía Hyteck y tiene casi 100 empleados.

Histórico

El concepto en torno a Aroma-Zone fue creado en 1999 por Pierre Vausselin, químico, y dos de sus hijas, Anne y Valérie Vausselin. La empresa se lanzó en 2000. Al principio, el sitio web solo presentaba información sobre aceites esenciales, pero rápidamente ofreció productos a la venta bajo la presión de los productores que los contactaron.

En 2005, Anne-Cécile Vausselin, formada en formulación cosmética en L'Oréal, tuvo la idea de ofrecer a los clientes recetas sencillas para realizar tratamientos con los ingredientes disponibles en el sitio web Aroma-Zone. Experimenta con el modelo ofreciendo una receta de Cerat de Galien , una crema de belleza ancestral de textura cérea y grasosa: “Abrimos los domingos a la misma hora del mercado y por la noche ofrecimos unos talleres”.

Ante el entusiasmo de esta experiencia, la marca ofrece en su web otros ingredientes técnicos: bases neutras, geles, cremas, emulsionantes y completa su gama con principios activos específicos como la Coenzima Q 10 .. Para enriquecer su oferta, Aroma-Zone también comenzó a comercializar envases y utensilios: tarros, tubos y otras botellas con bomba. En definitiva, todo para realizar tú mismo cosmética natural y personalizada según las necesidades del cliente. La empresa se convierte en la precursora del "  Hágalo usted mismo  " (también conocido como "hágalo usted mismo" o "casero").

En 2021, la compañía ofrece unas 3.000 recetas de bricolaje y reclama un millón de clientes.

A finales de abril de 2021 se firmó un acuerdo para que Eurazeo invierta más de 400 millones de euros en Aroma-Zone, convirtiéndose así en uno de los socios de referencia de la compañía.

Ocupaciones

La empresa ofrece una amplia gama de ingredientes y utensilios para elaborar las recetas descritas en su sitio web y en sus libros, en particular Le grand guide de aromatherapy et des care naturel beauté publicada en 2016. El libro publicado en colaboración con Aude Maillard, doctora en farmacia, sirve como herramienta de venta (disponible de forma gratuita en la tienda) y como respaldo científico a las recetas que se ofrecen.

El 75% de la facturación de la empresa se realiza a través de su página web. El 25% restante se realiza a través de sus puntos de venta físicos:

• 2014: después de haber abierto y cerrado dos tiendas más pequeñas en París para poner a prueba su modelo (calle Mouffetard y del Boulevard Saint Germain), una tienda de spa de 500 m² se inaugura la Escuela de Medicina de la calle en el 6 º distrito de París . Esta boutique será única en su tipo con talleres de cosmética internos y un spa. Como señala Challenges , “Las multitudes en esta tienda son como las rebajas de un sábado en una tienda por departamentos. […] Con una receta impresa en Internet o uno de los libros publicados por la marca, los clientes se apresuran a encontrar los productos que necesitan para su champú o jabón ”. La tienda recibe más de 2,000 visitantes por día. Y Aroma-Zone tiene más de un millón de clientes en sus bases de datos, a través de su sistema de fidelización.
• 2017: abre una segunda tienda en Boulevard Haussmann. Esta tienda cuenta con un espacio educativo para orientar a los novatos entre las 1.800 referencias que ofrece la marca y un espacio dedicado a los talleres.
• 2018: la marca abre una segunda marca parisina e inicia su desarrollo en las regiones con una primera dirección en el Grand Hôtel-Dieu de Lyon .
• 2019: la compañía firma una asociación con Printemps para abrir tres puntos de venta en tres ciudades (Metz, Estrasburgo y Lille) con el fin de asegurar ubicaciones de marca en los centros de las ciudades de las provincias. No son esquinas, sino espacios de 300 m 2 a 350 m 2 . Para Anne-Cécile Vausselin, esta es la oportunidad de montar una “nueva zona de ventas a granel”, así como espacios “para talleres como en nuestras tiendas físicas”.
• 2020: se inaugura una cuarta tienda de 700 m² en Aix-en-Provence . Este es el cuarto punto de venta abierto en Francia para Aroma-Zone, que mantiene todas sus inversiones y contrata nuevos empleados a pesar del difícil contexto económico en Francia con la crisis ligada al Covid-19 . Además, durante el encierro , la empresa duplicó sus ventas online, pero no pudo amortiguar el efecto del cierre de sus tiendas con una caída del 30% en la actividad.

La empresa crece al apoyarse en una red de influencers accesibles, “aún no estrellas”.

Reseñas

Aroma-Zone está acusada de ejercer una fuerte presión sobre sus proveedores y productores para que reduzcan sus precios. La asociación belga Slow Cosmetics , que aboga por “una nueva cosmética inteligente, razonada, ecológica y humana” también se ha negado a dar su etiqueta a Aroma-Zone. Para el presidente de esta asociación "No hay nada que decir sobre la calidad y el origen de sus productos, pero tienen fama de ser muy duros en las negociaciones con los productores". Controlar el precio de los ingredientes es una de las claves del modelo de la marca. En 2017, Anne Vausselin declaró: “Estamos experimentando un crecimiento de entre el 15% y el 20% anual. Nuestros clientes quieren controlar tanto la composición de sus productos como sus costes ”. Esta reducción de costes que sufre el productor permite a la marca ofrecer recetas hasta 10 veces más económicas que un producto convencional. Además, Slow Cosmetics critica la cantidad demasiado alta de ingredientes en las recetas de Aroma-Zone para hacer uno mismo y que empujan al cliente a consumir en exceso.

Desde 2017, la Federación de Empresas de Belleza lleva a cabo campañas para concienciar sobre las buenas prácticas para la cosmética casera. A diferencia de las empresas de cosméticos convencionales, las empresas de este sector no tienen fuertes restricciones regulatorias. Solo tienen el deber de registrar sus fórmulas en el portal europeo Portal de notificación de productos cosméticos . Para esta federación, el principal punto de atención sigue siendo concienciar al público en general sobre la verificación del origen de los ingredientes, información que no siempre está disponible en los envases, especialmente en Internet. Además, algunas recetas que se encuentran en Internet pueden ser peligrosas. De los 4 millones de ingresos generados por los clientes de Aroma-Zone en 2016, Aroma-Zone informó 24 casos de efectos adversos.

Referencias

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20. Christine Berkovicius, "  Cosméticos: kit de belleza bajo vigilancia  " , en lesechos.fr ,12 de noviembre de 2018.

Ver también

Enlace externo

• Sitio oficial