El correo electrónico , el correo directo online o el correo electrónico es un método de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial masiva para enviar mensajes a una audiencia. El término se usa generalmente para denotar:
Hay dos tipos de sistemas de correo electrónico: software de correo electrónico y aplicaciones accesibles desde un navegador web . Para realizar una campaña de emailing, existe un software especializado. Estos productos generalmente ofrecen un servicio de enrutamiento ( SMTP ), así como un servicio de estadísticas que le permite saber quién abrió el mensaje y quién hizo clic en los hipervínculos.
Algunos software cobran por sus servicios según la cantidad de correos electrónicos enviados. El usuario compra paquetes de cientos, miles o cientos de miles de correos electrónicos. Más recientemente, algunos editores ofrecen envíos ilimitados y cobran según la cantidad de contactos. Esta es una forma de evitar que la plataforma se utilice para limpiar bases de contacto.
La mayoría de las soluciones de correo electrónico ofrecen métricas para medir los resultados de la campaña. Los indicadores citados con más frecuencia son la tasa de mensajes que llegan a su destino, la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de cancelación de suscripción. Un estudio realizado en 2020 por Campaign Monitor indica que la tasa media de apertura de correo electrónico es del 17,8%.