Un repartidor es una persona responsable del suministro de su empresa con diversos productos ( consumibles , materia prima o subconjunto ) o de la entrega de productos terminados a los clientes de su empresa.
En el caso de una remoción, el conductor de la entrega debe asegurarse de que respeta las reglas definidas en su "carta de compromiso" (oral o escrita), que contiene todas las instrucciones necesarias para la remoción, es decir, tanto en el momento en el cual deberá informar al proveedor así como los documentos que deberá tener en su poder así como todas las operaciones que deberá realizar para retirar y pagar (si es necesario) la mercancía retirada. Luego asegura la carga de su vehículo para garantizar el buen estado de la mercancía durante el transporte y la seguridad de su movimiento.
Luego asegura el transporte de la mercancía respetando las normas de acondicionamiento (camión frigorífico por ejemplo) y el respeto de todas las normas del código de circulación así como desde el punto de vista de su vehículo (estado, documentos, velocidad, señalización, peso total, etc. ) así como desde el punto de vista del tráfico (respeto de los límites de peso y altura, por ejemplo).
Si es necesario un paso fronterizo, se asegura de que todos los trámites aduaneros se realicen correctamente para que no ocurra ningún incidente ya sea para el proveedor, para la empresa para la que trabaja o para el cliente final .
Durante la entrega, se asegura de que el traslado de mercancías y documentos se realice en buenas condiciones (respeto a la cadena de frío , por ejemplo) para evitar cualquier litigio posterior.
En el caso de una entrega, el conductor de la entrega debe verificar que la mercancía que se le entregue se ajuste al pedido en términos de calidad, cantidad y documentos adjuntos adjuntos.
Prepara su recorrido para cumplir con los compromisos de su empresa, en cuanto a entrega. En caso de dificultad, que podría provocar un retraso o una anomalía en la entrega, se asegura de que el cliente sea informado antes de su llegada.
Las fases de transporte y entrega son similares a las descritas anteriormente con un punto adicional muy importante; la presentación, vista por el cliente, de toda la mercancía, documentación y repartidor.
En el caso de transporte internacional, el conductor de la entrega debe poder realizar correctamente los trámites aduaneros. Para ello debe hacerse cargo de los documentos que le entregue, por parte del cliente o su empleador, para que los trámites aduaneros transcurran de la forma más fluida posible desde el punto de vista de tiempos y costes.
En caso de disputas con el cliente que no pueda resolver por sí mismo, informa a su empresa para que se tomen las medidas correctivas lo antes posible; idealmente, informa al cliente de las acciones que se tomarán para que la disputa se resuelva lo antes posible.
Constantemente se asegura de que el mantenimiento de su vehículo le permita cumplir con sus misiones con respecto a la calidad y la imagen de la empresa . En caso de duda, informa a su empresa para que se tomen las medidas correctoras lo antes posible.