El análisis funcional es un enfoque que “ consiste en buscar y caracterizar las características que ofrece un producto para satisfacer las necesidades de su usuario . "
El proceso generalmente se lleva a cabo en modo proyecto y se puede utilizar para crear (diseñar) o mejorar (rediseñar) un producto.
Se trata de la expresión funcional de la necesidad expresada por el cliente-usuario del producto: se trata de resaltar las funciones de servicio o valoración del producto estudiado. El producto se considera una “caja negra” y no forma parte del análisis. Sin embargo, las funciones que produce esta "caja negra" deben ser estudiadas con detenimiento: se trata de hacer un inventario, de describirlas y de evaluarlas.
Se trata del producto en sí mismo, porque el objetivo es mejorar su funcionamiento o sus propiedades, reducir su precio de compra, su coste de uso, su coste de mantenimiento ... Se trata de entender el "Inside the box" para entender su arquitectura, la combinación de componentes, funciones técnicas.
Durante el análisis funcional, cada función debe ser identificada , caracterizada , ordenada , priorizada y valorada . También se determinan, por ejemplo, las funciones principales, las funciones secundarias y las funciones restringidas de un producto. Es importante realizar este censo para poder realizar un correcto dimensionamiento de las características del producto.
La expresión de funciones está estandarizada por CEN y AFNOR : una función consiste en un verbo o un grupo verbal que caracteriza la acción, y complementos que representan los elementos del entorno externo afectados por la función. No aparece el sujeto de la oración, pero siempre se refiere al producto . La definición de función viene dada por la norma NF EN 16271: "Acción de un producto o uno de sus constituyentes expresada exclusivamente en términos de finalidad ".
Además de esta definición formal, se deben respetar ciertas reglas de uso:
Es la función que satisface la necesidad . Asegura la prestación del servicio prestado. Esta es la razón por la que se creó el producto . Una función principal se puede dividir en varias funciones elementales (acción esperada de un producto para satisfacer un elemento de la necesidad, que refleja la razón de ser de un subsistema de producto).
Función restringidaSegún la norma NF EN 16271: "Una restricción es una limitación a la libertad de elección del diseñador-productor de un producto". Las restricciones participan en la definición de la necesidad al enumerar las condiciones que deben ser verificadas imperativamente por el producto, pero que no son su razón de ser. Estas condiciones pueden estar relacionadas con el mercado, con la estrategia de la empresa, con los entornos a considerar, con la tecnología o, por supuesto, con la regulación.
Función complementariaFunción que facilita, mejora o complementa el servicio prestado. Este tipo de función no es el resultado de la solicitud explícita del cliente, ni es una restricción. Se trata de ofrecer al cliente mejoras para su producto y calidad.
El método RED, el más completo hasta la fecha, que permite encontrar todas las funciones del servicio, utiliza 6 procedimientos de análisis, cuya complementariedad garantiza la exhaustividad del abordaje. R intuitiva earch E ciclo de vida y el medio ambiente del estudio S equential A nálisis de F onctional E ELEMENTOS (SAFE) E esfuerzo XAMEN y movimiento Una exploración de un producto de referencia T cantar las normas y reglamentos
El análisis funcional es posible gracias a herramientas claramente definidas. Así encontramos:
Libro de referencia
La Función Principal: Es cortar el césped (tenga en cuenta que ya hemos optado por una solución: la necesidad es reducir la altura del césped, y la solución elegida es cortarlo).
Las limitaciones a tener en cuenta:
Funciones adicionales que también pueden seleccionarse:
Recoge la hierba. Opere sin intervención humana. El bolígrafoLa función principal es depositar tinta. ( Observación: ¿Quién escribe? El usuario; ¿qué hace el bolígrafo? Transfiere la tinta del depósito a la hoja; la función principal del bolígrafo es depositar tinta. ) /! \ Depositar tinta es una solución tecnológica. La función real del bolígrafo es: El bolígrafo debe permitir al usuario dejar una marca.
Las limitaciones a tener en cuenta:
Funciones adicionales que también pueden seleccionarse:
Presentar un signo externo de reconocimiento del color de la tinta (para evitar escribir en azul en lugar de en negro, por ejemplo). Ser fácilmente borrable. Sea ergonómico para el usuario.Podemos, por ejemplo, citar:
El Citroën DS , diseñado con los inicios del análisis funcional a principios de la década de 1950. Ariane , el cohete europeo.En Europa y / o en Francia, están vigentes varias normas relativas al análisis funcional, se pueden citar las normas FD X 50-101, NF X 50-100, NF EN 16271 y NF EN 1325.