Abercrombie y Fitch | |
Creación | 4 de junio de 1892 |
---|---|
Fundadores | David T. Abercrombie y Ezra Fitch |
Forma jurídica | Sociedad Anónima |
Acción | Bolsa de Nueva York (ANF) |
La oficina central | New Albany, Ohio Estados Unidos |
Dirección | Mike Jeffries hasta diciembre de 2014 |
Directores | Arthur C. Martinez ( adentro ) |
Actividad | Moda |
Productos | Ropa |
Eficaz | 13.000 a tiempo completo (marzo de 2014) 66.000 a tiempo parcial (marzo de 2014) |
Sitio web | www.abercrombie.com |
Propios fondos | $ 1,72 millones (2013) |
Cifra de negocio |
4.110 millones de USD (2013) 44 millones de € (París 2013) |
Resultado neto | 54,62 millones de USD (2013) |
Abercrombie & Fitch es una empresa estadounidense de confección con sede en Ohio y fundada en 1892 por dos hombres, David Thomas Abercrombie y Ezra Hasbrouck Fitch . Se dirige principalmente a adolescentes y adultos jóvenes. En 2011, el grupo tenía mil tiendas en unos diez países. Sus tres marcas son Abercrombie & Fitch, Hollister Co. y Gilly Hicks . El grupo también incluyó la marca Ruehl No 925 que cerró todas sus tiendas a principios de 2010.
El grupo Abercrombie & Fitch solo lleva el nombre de una empresa fundada en 1892 por David T. Abercrombie y Ezra H. Fitch . De hecho, la primera tienda de Abercrombie & Fitch abrió en 1892 en Manhattan , Nueva York . Se especializó en la venta de artículos de senderismo y se destacó por sus rifles de caza, cañas de pescar y carpas, muy lejos de la imagen actual del grupo. En 1976, Abercrombie & Fitch se declaró en quiebra y cerró definitivamente las puertas de su tienda en 1977.
El nombre de esta tienda fue tomado poco después, en 1979, por una cadena de tiendas con sede en Houston : Oshman's Sporting Goods . Esta empresa reactivó la venta por correo de ropa de caza y artículos novedosos. También abrió tiendas en Beverly Hills , Dallas y Nueva York. Oshman finalmente vendió el nombre de la empresa y sus operaciones en 1988 a The Limited Group , una cadena de ropa con sede en Columbus , Ohio .
1992 asumido por Mike Jeffries , de esta cadena centenaria, la cambia radicalmente transformada, al lanzar una línea de ropa deportiva inspirada en la Ivy League (las universidades de élite del Noreste de Estados Unidos) y al adoptar una comunicación sexy y políticamente incorrecto. La versión actual de Abercrombie & Fitch vende principalmente ropa y se describe a sí misma como una marca de " lujo informal ".
Desde 1997, la empresa ha llamado la atención, gracias a su publicidad, pero también a su rumor negativo sobre sus juicios basados en el estilo de su ropa y su política de contratación. La empresa ha sido acusada, entre otras cosas, de promover la sexualización precoz de las jóvenes mediante la venta de tangas en la talla diez y tops de bikini acolchados en la talla siete.
En 2005, se ordenó a Abercrombie pagar 50 millones de dólares (37,8 millones de euros) en procedimientos legales por discriminación. La empresa fue acusada de negarse a contratar candidatos negros o latinos , o de haberlos confinado a puestos no visibles.
Y fue en 2013 cuando la marca decidió dejar de hacer ropa negra porque “el negro no es un color adecuado al estilo casual de nuestras creaciones. Los tonos oscuros están, en nuestra opinión, reservados para atuendos más formales e ideales para los esmoquin ” , dijo la marca en un comunicado de prensa.
En diciembre 2014, dimite el CEO de la marca, Mike Jeffries .
Desde entonces es Fran Horowitz (en) quien dirige la marca.
La marca se caracteriza hoy Por las camisetas y polos, así como por los jeans de estilo vintage (vintage aquí significa que estos jeans están envejecidos artificialmente).
El logo que representa la marca Abercrombie & Fitch es un pequeño impulso . Se puede encontrar en la mayoría de los modelos, aunque tiende a desaparecer.
Las tiendas tienen la particularidad de estar sumergidas en la oscuridad. La música es muy alta y las pocas canciones seleccionadas se reproducen en bucle. Los vendedores son maniquíes, a veces con el torso desnudo, con los que es posible tomar fotografías. La ropa está perfumada, al igual que la bolsa cuando se realiza una compra. Todo esto contribuye a un ambiente particular característico de la marca, un ambiente que en ocasiones es criticado.
En 2008, la marca alcanzó una facturación de 3.540 millones de dólares (2.500 millones de euros) en unas 1.000 tiendas, 3/4 de las cuales se encuentran en Estados Unidos.
En el primer semestre de 2011, la capitalización de mercado de la marca superó los $ 6 mil millones, pero fluctúa regularmente, al igual que los ingresos.
Abercrombie & Fitch es conocida por su marketing basado en atrevidas fotografías tomadas por Bruce Weber . Cuentan con hombres y mujeres semidesnudos. La empresa solo organiza a los empleados de sus tiendas para sus campañas publicitarias. Los directores de casting, que normalmente tienen su sede en la sede, viajan a las tiendas clave de la compañía en los Estados Unidos y Europa para buscar a quien será el nuevo rostro de la marca. La empresa utiliza su sitio web para promocionar estos casting y sesiones de fotos. Las copias expuestas en las tiendas a veces llevan el nombre del modelo y la tienda donde trabaja.
La imagen y los valores de Abercrombie & Fitch se basan en un concepto de estilo de vida internacionalizado, cercano a las marcas del sector del lujo . La compañía comenzó a transmitir una imagen de lujo después de la apertura en 2005 de una tienda "insignia" en la Quinta Avenida de la ciudad de Nueva York, junto con Prada y otras marcas prestigiosas. Tras años de utilizar materiales de primera calidad en la confección de sus prendas y venderlas a precios cercanos a los que ofrece el sector del lujo, la empresa registró la marca Casual Luxury . Un dictionnaire fictif en donne plusieurs définitions telles qu'une compagnie « utilisant le meilleur cachemire, les cotons les plus doux et les plus résistants ainsi que la plus haute qualité de cuir pour offrir le nec plus ultra à des vêtements ajustés et décontractés » et « mettant en œuvre et/ou incorporant les meilleures chaînes de fabrication pour produire des jeans de la plus grande exclusivité… » Cette image haut de gamme a permis à Abercrombie & Fitch d'ouvrir des magasins à l'international, sur des artères prisées telles que los campos Elíseos. La empresa ayuda a mantener esta imagen mediante la realización de anuncios.
El exterior de las tiendas se caracteriza generalmente por una fachada con molduras y ventanas ocultas por contraventanas. El interior está bañado en la penumbra, los artículos puestos a la venta están iluminados por plafones y focos. Para crear una atmósfera joven y dinámica, la danza se juega a niveles de hasta 90 decibeles , un nivel comparable a la molestia de la maquinaria de construcción y perjudicial para la capacidad auditiva.
La compañía opera más de 1,000 tiendas, divididas entre sus cuatro marcas. La marca Abercrombie & Fitch tiene más de 300 tiendas en los Estados Unidos. Las tiendas de Abercrombie & Fitch se establecen generalmente con áreas que van desde 560 a 3300 m 2 . El grupo anuncia la apertura de nuevas tiendas Abercrombie & Fitch en varios lugares del mundo.
El grupo posee tres marcas distintas de Abercrombie & Fitch. A pesar de que a menudo se las considera subsidiarias , estas marcas no son independientes y funcionan como divisiones de la empresa.
La marca está definida como " Classic Cool " por el grupo. Esta es la versión de Abercrombie & Fitch para edades de siete a catorce años.
Hollister Co. se define como "SoCal" ( sur de California ). Ofrece artículos menos costosos que Abercrombie & Fitch y se dirige tanto a adolescentes como a adultos jóvenes.
Gilly Hicks es una submarca del grupo Abercrombie & Fitch, especializada en la venta de trajes de baño y ropa interior , lanzada en 2007.
La marca se define como " Cousin descarado ", que significa el "primo provocador" de Abercrombie & Fitch. Ofrece ropa interior y ropa de hogar para mujeres de dieciocho años en adelante. Se abre el primer punto de venta de la marca enEnero de 2008a Natick . En Europa, fue en Londres dos años después donde se instaló Gilly Hicks. Ennoviembre 2013, Abercrombie & Fitch anuncia el cierre de la tienda ; entonces, la marca solo se vende en Internet. Seis años después, Gilly Hicks volvió al punto de venta físico gracias a la presencia de pop up stores en Estados Unidos.
La marca era la más cara del grupo y estaba dirigida a consumidores con graduados recientes, de entre 22 y 35 años. Las ventas fueron decepcionantes y el grupo Abercrombie & Fitch decidió cerrar todas las tiendas Ruehl No 925 a finales de 2009.
El grupo cree que Abercrombie & Fitch ha alcanzado su máximo potencial de ventas en Estados Unidos. La expansión internacional se inició en 2006 con el objetivo de abrir tiendas “flagship”, después de una cuidadosa consideración, en las prestigiosas arterias de las principales ciudades del planeta .
Después de abrir algunas tiendas a un ritmo deliberadamente lento, el grupo ha acelerado la expansión internacional de sus tiendas Abercrombie & Fitch y Hollister Co. Habiendo notado la buena rentabilidad de sus tiendas en el extranjero, el grupo planea abrir aproximadamente quince nuevas ”. flagship ”en Europa y Asia durante 2012 . La empresa espera alcanzar el 30% de sus ventas en el exterior a finales de 2012 .
La presencia del grupo en Canadá continúa, con nuevas tiendas Abercrombie & Fitch, Abercrombie y Hollister Co.
El grupo entró en el mercado europeo en 2007 con la apertura de una tienda Abercrombie & Fitch en Londres. Desde entonces, ha abierto tiendas en Italia, Dinamarca, Francia, España, Alemania y Bélgica, tales como:
Como Europa, Asia representa un mercado interesante para conquistar. Después de abrir la primera tienda de Abercrombie & Fitch en Tokio, los esfuerzos se centran en el mercado chino y japonés, donde el consumo es fuerte. En la inauguración de Abercrombie & Fitch en Tokio, Kensuke Kojima Informa que "la imagen de hombre blanco de élite, protestante y anglosajón, transmitida por Abercrombie no se corresponde con la tendencia actual del mercado japonés" .
La primera tienda de Abercrombie & Fitch en América Latina se encuentra en San Juan, en la isla de Puerto Rico.
Durante la década de 2000, surgieron varias controversias sobre las gamas de productos vendidos, pero también sobre la contratación de personal. Estos conducen a una caída de las ventas y los beneficios durante la siguiente década.
En 2011, la marca debe retirar de la venta un bañador destinado a niñas "a partir de 7 años" y acolchado a la altura del pecho, tras numerosas críticas denunciando la sexualización precoz de las niñas pequeñas. Otro escándalo también salpicó la marca cuando un gerente reveló que los productos devueltos por los clientes eran destruidos sistemáticamente a pesar de las solicitudes de las asociaciones humanitarias para recuperarlos. "Abercrombie no quiere sugerir que nadie, una persona pobre, pueda usar su ropa", dijo un empleado de la marca.
Abercrombie & Fitch despierta polémica cuando lanza ropa en la talla XXXS, que equivale a la misma medida de cintura que las faldas de 8 años (58,5 cm). Estos nuevos tamaños elogiaron la delgadez de las modelos y estrellas de Hollywood. Posteriormente fueron retirados en 2012.
En 2013, surgió una controversia cuando el CEO Mike Jeffries se negó a vender ropa más allá de la talla 40 porque “no quiere venta al por mayor en sus tiendas. Quiere gente delgada y bonita ”. XL y XXL están prohibidos en los estantes. Tras la implementación de una petición firmada por más de 80.000 internautas, la marca acabó reconsiderando su elección y volviendo a aceptar prendas XL y XXL.
Las campañas publicitarias de la marca también están recibiendo ecos negativos generalizados en las redes sociales . Las peticiones de ampliación de tallas, parodias de imágenes publicitarias, cartas abiertas, malos rumores , son ampliamente retransmitidas y obligan a la empresa a reaccionar en varias ocasiones.
La política de contratación de Abercrombie & Fitch ha sido criticada en varias ocasiones, al igual que los métodos de gestión empleados por la marca.
En Abril de 2005, una demanda colectiva en Estados Unidos de demandantes acusan a Abercrombie y Fitch de no haber sido contratados por su origen y de haber colocado, por esta misma razón, a empleados en puestos donde no podían estar en contacto con ellos. La marca, aunque negó las acusaciones, pagó 50 millones de dólares para poner fin al proceso. "Contratamos a personas atractivas porque atraen a otras personas atractivas", explica Mike Jeffries.
En 2009, en el Reino Unido , una empleada con una prótesis en el antebrazo y a la que se le permitió usar mangas largas fue despedida por negarse a usar mangas cortas en la temporada de verano; Abercrombie y Fitch finalmente están condenados.
En Francia, la Defensora de Derechos tomó medidas en 2013 sobre las condiciones para la contratación de la marca, destacando que parecía basarse en “criterios discriminatorios y en particular en la apariencia física” . El proceso de contratación incluye la verificación del tamaño frente a una plantilla, para evaluar si el candidato cumple con los criterios de tamaño. Aunque no se especifica, la edad también parece ser un criterio, siendo la media en torno a los 22 años; la empresa lo niega, argumentando que “los trabajos parciales y mal remunerados no animan a las personas mayores a postularse” . Al mismo tiempo, mientras la rotación y luego el absentismo cobraron importancia, la inspección del trabajo aumentó los controles en la tienda Champs-Élysées y en las tiendas Hollister, controlando las condiciones laborales.
Los productos devueltos por los clientes se destruyen sistemáticamente, independientemente del defecto. Sin embargo, varias asociaciones se han acercado al cartel para las donaciones, pero, según un funcionario de la empresa: “Abercrombie y Fitch no quieren sugerir que nadie, una persona pobre, pueda usar su ropa. Solo las personas de cierta estatura pueden comprar y llevar el nombre de la empresa. "
Abercrombie & Fitch es una de las empresas estadounidenses con las diferencias salariales más extremas. En 2013, la brecha osciló entre 1 y 1.640 entre el salario medio de un empleado y el del director general.