Taylorismo

El taylorismo , que lleva el nombre de su inventor, el ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor (1856-1915), significa la forma de gestión científica (OST) definida por él y sus seguidores en la década de 1880.

En un mundo donde la división del trabajo ya es la norma, para obtener las condiciones adecuadas para proporcionar el máximo rendimiento en el marco de una organización, el taylorismo aboga por:

un análisis detallado y riguroso –de ahí el énfasis puesto en el calificativo de “científico” - de los modos y técnicas de producción (gestos, ritmos, cadencias, etc.);
el establecimiento de la "mejor manera" ( la mejor manera ) de producir (definición, delimitación y secuencia de tareas);
el establecimiento de condiciones retributivas más objetivas y motivadoras. ¿Qué le da este nombre al taylorismo?

Taylor sistematiza su método, que expone en un libro titulado The Principles of Scientific Management ( 1911 ). Este trabajo es parte de la primera modernización de la década de 1850.

Reacción al contexto de industrialización percibido como desordenado

La organización científica del trabajo tal como la concibió Taylor es bastante comprensible en el contexto del auge de la industrialización . Taylor cree que es imposible lograr una producción en masa sin un mínimo de organización y disciplina. Sin embargo, lo que vio al final del 19o siglo y al principio del vigésimo siglo en los talleres no ir en esta dirección: realmente el trabajo colectivo es un mito tanto el comportamiento individual, encerrado en la lógica de la fuertemente profesiones corporativas, no va en esta dirección, no contribuye en modo alguno a la coherencia o la colaboración. El estado de ánimo, los reflejos, los comportamientos dominantes siguen siendo artesanales e individualistas, mientras que se trata de hacer trabajo de industria.

Taylor relata esta anécdota en su libro The Scientific Direction of Enterprises :

“La escena tiene lugar en los Estados Unidos en 1898 en una acería. Un equipo carga arrabio en vagones . Cada trabajador toma un cerdo de 40 kg cada uno, avanza por un plano inclinado que conduce al vagón y arroja su carga en la espalda. Al final de su día, había transportado trece toneladas. Un señor se acerca a uno de los trabajadores, un pequeño holandés [...]. "Usted gana quince dólares al día, creo", dijo el señor. [...] ¿Quieres ganar ahora un dólar ochenta y cinco? - ¿Qué tendremos que hacer? - Es muy simple. Alguien vendrá mañana y harás exactamente lo que te digan todo el día. Cuando te diga que tomes un cerdo y lo transportes, lo harás. Cuando te diga que te sientes y descanses, lo harás. Sin discutir. Un buen trabajador hace lo que le dicen y no discute. Veremos de lo que eres capaz. Al día siguiente, las cosas son exactamente así. El pequeño holandés se pone a trabajar; todo el día, el hombre que está cerca de él, con un cronómetro, le dice: ahora toma un cerdo y transpórtalo; ahora siéntate y descansa ... trabaja ... descansa. El pequeño holandés obedeció sin discutir. Y a las cinco y media, de hecho, está ganando setenta centavos más de lo habitual. Cabe señalar que ese día, no había manejado trece toneladas, sino cincuenta. "

Contenido

Taylor pide una doble aclaración. Según su punto de vista, el trabajo de organización -para ser completo- debe estar claramente desplegado y articulado según dos dimensiones complementarias:

la dimensión vertical: se trata de establecer una distinción estricta entre por un lado las tareas de diseño y formación del trabajo y por otro las conocidas como ejecución: "Los ingenieros piensan en el trabajo y los trabajadores deben 'desempeñarse de acuerdo con las y formación proporcionada por los primeros » . Los ingenieros se llaman "cuellos blancos" y los trabajadores "cuellos azules";
la dimensión horizontal: el proceso de producción de un bien debe desglosarse en una serie de tareas sencillas, cada una de ellas confiada a un trabajador especializado. El objetivo es identificar la forma más eficiente de dividir el trabajo. Deben encargarse de esta misión ingenieros que cronometrarán científicamente cada movimiento elemental, eliminarán tiempos innecesarios, estudiarán las mejores herramientas para lograr cada movimiento, definirán un tiempo óptimo para cada etapa de producción, redactarán recetas de fabricación.

El taylorismo a menudo se asimila - erróneamente -

con el concepto y la práctica de la línea de montaje de trabajo , del que sería el instigador principal. Esta creencia es falsa: el trabajo en línea de montaje ya se conoce y se practica desde hace mucho tiempo (ver en particular el antiguo ejemplo de su implementación por el arsenal veneciano ). A finales del siglo XIX , Henry Ford en los Estados Unidos (que se inspiró en los métodos de trabajo que descubrió durante su visita a los mataderos de Chicago) y Louis Renault en Francia actualizaron esta forma de organización del trabajo colectivo y 'aplican a la luego naciente sector industrial del automóvil ;
al concepto de fordismo que cubre una realidad mucho más amplia.

Posteridad

La comprensión de los principios de la organización taylorista del trabajo sigue siendo la base de todos los cursos y capacitaciones relacionados con la organización de la empresa.

Uno o más estudios en profundidad del desarrollo de la racionalización (taylorismo y fordismo) en Francia se pueden encontrar en los años 1919-1939 por Charles de La Poix de Fréminville, quien fue el instigador en Francia. En el libro de Aimée Moutet , Les Logiques de l'Entreprise, racionalización en la industria francesa en el período de entreguerras .

Limites y criticas

Las tareas repetitivas son alienantes y en ocasiones presentan a los trabajadores problemas de salud o atención ocupacional (lo que puede resultar en un aumento de la tasa de mano de obra).

A partir de 1913, el taylorismo fue criticado, por lo que para el entonces periódico Humanity , el taylorismo era solo una generalización del trabajo a destajo utilizado por los empleadores para reducir los salarios.

Entre 1911 y 1925, el politécnico Émile Belot construyó una teoría opuesta al taylorismo, destacando la importancia del componente “tiempo”. Este enfoque dinámico de la producción centrado en el "principio de continuidad" es, según François Vatin , "perfectamente actual en la era de la informatización de la producción" .

A partir de la década de 1960, las protestas se hicieron más fuertes y el “ absentismo ” aumentó. Los trabajadores más cultos, menos pobres o más organizados están cansados de una profesión sin espacio para la iniciativa, la creatividad y la rebelión. Los industriales buscan respuestas a través del enriquecimiento del trabajo o una democracia industrial .

Si la intención inicial es organizar talleres y puestos de trabajo para reducir la fatiga del trabajador (la jornada laboral correcta), el resultado final obtenido, observado en campo, no solo tiene aspectos positivos.

Debido a que no hay lugar para imprevistos, los operadores ejecutores se encuentran en una situación de dependencia. Chaplin , en la película Les Temps Modernes , se burla de este método de trabajo, que deja poco espacio para los humanos. Los trabajadores son utilizados como máquinas: continuamente realizan el mismo gesto, están cronometrados y son despedidos cuando ya no son lo suficientemente productivos.
La repetición indefinida de las mismas tareas resulta en:
- la aparición de trastornos musculoesqueléticos ( TME ), observados por médicos ocupacionales ;
- la afectación de la moral, que en algunos casos puede llegar a ser un ataque psicológico más grave vinculado a la falta de perspectivas de desarrollo.

Post-taylorismo

Se trata de remediar las disfunciones ligadas al taylorismo y de encontrar una respuesta a la desmotivación de los trabajadores. Se sugieren varios medios para promover una mejor participación de los trabajadores en la producción:

Rotación laboral: el trabajador ocupa sucesivamente diferentes puestos de trabajo para evitar la rutina y tener una visión más global de la producción.
Ampliación de tareas: las tareas están menos fragmentadas, son menos dolorosas, menos repetitivas.
Enriquecimiento laboral: el trabajo se extiende a otras tareas como el ajuste y mantenimiento de máquinas. Esto implica empoderamiento del trabajador.
Grupos semiautónomos: unos pocos trabajadores se organizan libremente para alcanzar un nivel de producción fijado por la dirección.
Los círculos de calidad : grupos de trabajadores voluntarios se unen para mejorar el proceso de producción y la calidad del producto. Es un cuestionamiento de la división vertical del trabajo enunciada en el taylorismo.

Superando el taylorismo

Si la organización llamada "científica" del trabajo practicada por Taylor y sus discípulos todavía se considera hoy útil en ciertos casos o en ciertas actividades, ya no tiene el monopolio de pensar en las cuestiones en absoluto.

Los métodos de Japón en particular y descritos por Kiyoshi Suzaki en su libro The New Industrial Challenge han abierto nuevas perspectivas:

El paradigma de la producción en masa organizada según un marco estricto, repetitivo y continuo es solo un modo de organización entre otros, y ya no garantiza el logro de los mejores rendimientos.
La división vertical del trabajo , según la cual hay personas que piensan y otras que ejecutan, representa una verdadera mutilación social: por un lado encierra a una multitud de personas en un marco deshumanizado, por otro lado desprecia la capacidad de evaluación y propuesta que existe en cualquier participante en una determinada acción o proceso.
La división horizontal del trabajo , que delimita estrictamente las áreas de intervención de cada operador, ya no parece estar justificada:
- en el marco de actividades de servicio o producción que impliquen una fuerte diferenciación,
- tan pronto como sea necesario cierto grado de flexibilidad y adaptación para comprender y entregar el producto esperado por el cliente.

Notas y referencias

(en) Los principios de la gestión científica , el sitio Eldritch Press .
Anécdota citada en Yves Frédéric Livian, Introducción al análisis de organizaciones , París, Economica ,1995, 112 p. ( ISBN 2-7178-2772-2 ) , pág. 20.
Bertrand Blancheton, Maxi hojas de Ciencias Económicas , París, Dunod , coll. "Maxi-Sheets",15 de junio de 2016, 3 e ed. , 296 p. ( ISBN 978-2-10-074537-1 y 2-10-074537-9 ) , pág. 100-101 récord 35 taylorismo.
Aimé Moutet, La lógica de la empresa, Racionalización en la industria francesa del período de entreguerras , París, Éditions de l'EHESS,1997, 495 p. ( ISBN 978-2-7132-1225-3 ).
Cambridge, Work in America : (múltiples volúmenes), ABC-CLIO, 2003.
Bracke, The Taylor System , L'Humanité , 28 de febrero de 1913, págs. 1-2.
François Vatin , Émile Belot y el principio de continuidad , vol. Folleto 2, Rennes, coll. "Publicaciones del Instituto de Investigaciones Matemáticas de Rennes",1985( leer en línea ) , pág. 56-69.
(in) Walther Müller-Jentsch, Industrial Democracy: Historical Development and Current Challenges , en Management Review, 19 (4), 16 de diciembre de 2007, págs. 260–273.
Kiyoshi Suzaki, El nuevo desafío industrial: técnicas y hombres , traducción de la versión americana publicada por InterÉditions, París, 1991, ( ISBN 978-2-7296-0306-9 ) .

Ver también

Bibliografía

(en) Robert Kanigel , The One Best Way: Frederick Winslow Taylor and the Enigma of Efficiency , Nueva York, Viking, 1997 ( ISBN 0-670-86402-1 )
Lion Murard, Patrick Zylberman, El soldado del trabajo. Guerra, fascismo y taylorismo , revista Research , n ° 32/33, septiembre de 1978.