QQOQCCP (para "¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuánto? ¿Por qué?") Es un acrónimo que resume un método empírico de cuestionamiento de origen aristotélico . Su sencillez, su carácter lógico y sistemático lo convierten en un marco descriptivo para el análisis clásico.
Este concepto se utiliza en particular en el periodismo. En inglés , este método se abrevia como Five W's (" five W ", para " quién, qué, dónde, cuándo, por qué? ", O " quién hizo qué, dónde, cuándo y por qué ", es decir: " quién ¿Hiciste qué, dónde, cuándo y por qué? ”).
Las cinco W se utilizan especialmente en una agencia de prensa , lo que requiere que las respuestas a las cinco preguntas se den al inicio del envío, lo que permite desglosar la información por prioridad .
Este método también se usa comúnmente en educación para el estudio de documentos.
El acrónimo es originalmente un mnemónico latino (" Quis, Quid, Ubi, Quibus auxiliis, Cur, Quomodo, Quando ") utilizado por los eruditos escolásticos para memorizar las particularidades de un acto según lo definido por Aristóteles . Estas particularidades del acto permiten calificar la responsabilidad moral de su autor.
Varios otros usos aseguraron entonces la persistencia de la expresión hasta hoy:
Los cinco W son tratados como "reglas fundamentales del reportaje" del "periodismo estadounidense del XX ° siglo." Se destaca por dar testimonio de la aparición de un estilo periodístico muy diferente al estilo literario, en un momento en el que se acentúa la profesionalización de los periodistas.
La regla de las "cinco preguntas del periodismo" fue exigida en particular por Roy W. Howard , editor y presidente, de 1912 a 1923, de United Press , la segunda agencia de noticias más grande de Estados Unidos y del mundo.
En 1917, este método de escritura, consistente en incluir las cinco W en el primer párrafo de un despacho, se enseñó en las más prestigiosas escuelas de periodismo. El método de las cinco W obliga al periodista a priorizar la información en forma de descripción de un hecho. Ella lo obliga a tomar una decisión. Puede ser reductivo en el caso de una realidad más difusa o más compleja. En este caso, se prevé proporcionar más desarrollos en los siguientes párrafos. La quinta W, que responde a la pregunta "por qué", está en la bisagra de la narrativa del evento en sí y los elementos de contexto que siguen. Esta bisagra permite explicar, comprender y saber cómo este evento modifica la situación, aporta algo nuevo. Cuando el evento es de importancia relativa, una agencia de noticias de comunicaciones debe ser cortado después de la 1 st párrafo, de ser un "breve" unas pocas líneas en un periódico o radio diario de noticias.
El modelo está simplificado y adaptado a un enfoque funcionalista de la comunicación Harold Dwight Lasswell en la década de 1930, donde el 5W significa "Quién dice qué a quién en qué canal con qué efecto" o "Qui (dit) quoi (à) qui (par) lo que significa (con) qué efecto ”. Es similar a un modelo "propagandista" o "publicitario". Este cuestionamiento está subyacente en los modelos de gestión de proyectos de W. Edwards Deming de la década de 1950. Sin embargo, dado que la metodología de proyectos de este último es circular, es aconsejable asociar el QQOQCCP y los enfoques de Deming con cautela.
En efecto, cualquier enfoque de análisis implica una fase preliminar de “cuestionamiento sistemático y exhaustivo” , cuya calidad condiciona la del análisis mismo, con el fin de recoger los datos necesarios y suficientes para realizar el inventario e informar de la situación. 'A situación, un problema, un proceso.
Dar la vuelta a una pregunta lleva a formular y responder muchas preguntas, de 5 a 10 según los autores, como por ejemplo: "¿Qué hacemos?" ¿Con qué lo hacemos? ¿A quién le preocupa? Quién lo hizo ? ¿Y por qué esta persona? ¿Dónde lo hacemos? Cuando lo hacemos ¿Con que cantidad? Cuanto cuesta ? ¿Cómo lo hacemos? Por qué ? ¿Por qué existe este problema? ¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Porque es esto importante? ¿Por qué se encuentra aquí o allá? ", Etc.
De ahí la idea de resumir y ordenar este cuestionamiento -al principio desordenado porque abunda en todas direcciones- en una lista metódica y mnemotécnica:
| Letra | pregunta | Sub-preguntas | Ejemplos de |
|---|---|---|---|
| Q | Quién ? | De quién, Con quién, En nombre de quién ... | Gerente, actor, sujeto, objetivo ... |
| Q | ¿Qué? | Qué, con qué, en relación con qué ... | Herramienta, objeto, resultado, objetivo ... |
| O | O ? | Donde, por donde, a donde ... | Servicio de localización ... |
| Q | ¿Cuándo? | Desde cuándo, hasta cuándo, en qué plazo ... | Fechas, frecuencia, duración ... |
| VS | ¿Cómo? 'O' ¿Qué? | De qué manera, bajo qué condiciones, por qué proceso ... | Procedimiento, técnica, actuación, recursos materiales ... |
| VS | Cómo ? | En qué medida, valores involucrados, en qué dosis ... | Cantidades, presupuesto ... |
| PAG | Por qué ? | Causa, factor desencadenante | Justificación por las causas que llevaron a ... (la "razón" de ser, la creencia) |
Una variante de uso estructura el interrogatorio ya no en forma de lista, sino en forma de tabla.
Online, las 4 preguntas básicas.
En columna, la respuesta a estas 4 preguntas se completa con la respuesta a las 3 modalidades : ¿Cómo? Cómo ? Y por qué ?
| ¿Cómo? 'O' ¿Qué? | Cómo ? | Por qué ? | |
| Quién ? | 121 | 2121 | 1212 |
| ¿Qué? | 2112 | 2121 | 4252525 |
| O ? | 1212 | 11754 | 5424525 |
| ¿Cuándo? | 2112 | 1277 | 11121212 |
El método se utiliza en una gran cantidad de campos:
Por tanto, el análisis QQOQCCP se puede aplicar tanto al objetivo objetivo como a sus competidores (y, si es posible, presentar los resultados en forma comparativa como en la evaluación comparativa );