Proveedor de servicios

Un proveedor de servicios es cualquier persona física o jurídica , incluido un organismo público, que ofrece servicios para una empresa.

Tipos

• Proveedor de servicios de catering
• Proveedor de servicios de TI: empresa de servicios digitales (antes SSII)
• Proveedor de servicios de consultoría
• Proveedor de servicios de inversión
• Proveedor de servicios de telecomunicaciones
• Proveedor de servicios de ayuda a domicilio
• Proveedor de servicios de salud
• Proveedor de servicios de pago
• Proveedor de servicios logísticos, incluido el mantenimiento de bienes de capital utilizados en la cadena de flujos de materiales, o productos, por ejemplo: montacargas , máquinas herramienta, manipulación continua, flota de camiones.

En la Unión Europea, las escuelas financiadas con fondos privados han sido reconocidas como proveedores de servicios.

Visibilidad de internet

Para expandir su base de clientes a través de Internet, los proveedores de servicios actualmente tienen varios medios, que incluyen:

• directorios como las Páginas Amarillas (y su equivalente en el extranjero: Páginas Amarillas), Kompass, etc. Los usuarios deben elegir entre una masa de profesionales, divididos en categorías. No hay ranking, excepto el de dinero (se pagan las categorías más populares). Este tipo de investigación tiende a desaparecer ante la imposibilidad de obtener información sobre la fiabilidad del prestador del servicio, con una caída bursátil del -84,90% en 5 años para las Páginas Amarillas.
• motores de búsqueda, como Google. Los profesionales deben mantener su reputación y sus visitas para ser fácilmente visibles en la red siempre que tengan una buena referencia. Como los usuarios pueden dejar las reseñas visibles para todos, es más fácil para los patrocinadores hacer su elección. Servicios como AdWords y Google Analytics permiten optimizar su presencia en la red. Aquí nuevamente los proveedores dispuestos a pagar tendrán una mejor inversión, pero las opiniones se ganarán.
• mercados, como sitios de mediación para conectar al proveedor de servicios y al cliente, que facilitan la búsqueda de usuarios. Por un porcentaje del pago, enumeran a los profesionales y ofrecen al usuario los mejor clasificados entre ellos gracias a criterios de confiabilidad, precio y disponibilidad. Algunos sitios están dirigidos a particulares (C a C y B a C) mientras que otros están dirigidos a empresas (B a B) y otros incluyen ambos.

Para los productos, los sitios web han crecido considerablemente: entre los sesenta sitios globales más visitados, hay cuatro sitios de enlaces de ventas: Taobao , eBay , Rakuten , Alibaba . Aunque los servicios representan más de la mitad del PNB en las economías desarrolladas, los mercados de servicios siguen siendo marginales. Se encuentran con dos dificultades: la falta de estandarización de los productos (la mayoría de las veces es necesaria una estimación) y el aspecto local de muchos servicios. Algunos sitios BtoB ofrecen una variedad de servicios, como Solvari, Companeo y Quotatis (Francia y algunos países europeos), Buyerzone (EE. UU.), Pero las ofertas a menudo se limitan a un país (Companéo y Quotatis tienen una actividad en varios países, pero a través del 'intermediario de un sitio por país). Los emplazamientos también están especializados por sector de actividad (La Exposición Permanente para la industria, Equip-Garage para garajes, Tienda LSA para equipamiento de tienda o Plataforma de vivienda para edificios). A nivel de servicios globales, la Federación de Asociaciones Comerciales Internacionales se ha asociado con organismos gubernamentales ( USCS en los Estados Unidos, UKTI en el Reino Unido y el Consejo de Desarrollo Comercial de Hong Kong - HKTDC) para desarrollar un lugar global: Globaltrade.net

Obligaciones legales

En general, en Francia, cualquier proveedor de servicios está sujeto a una obligación de información , en virtud de la legislación del consumidor (artículo L111 del código del consumidor ).

Ciertas categorías están sujetas a solicitudes de aprobación, como los proveedores de servicios de inversión. L'agrément de ces derniers est délivré par l' Autorité de contrôle prudentiel (ACP) après approbation par l' Autorité des marchés financiers (AMF) de leur programme d'activité, sauf lorsque le [1] exerce à titre principal le service de gestión de cartera. En este caso, su autorización no la emite la ACP sino la AMF, bajo el nombre de sociedad gestora de cartera .

Ver también

• Servicios
• Consultor

Referencias

1. Artículo titulado "Escuela privada, proveedor de servicios", de Le Monde , 2 de octubre de 2007, Suplemento económico, relativo a la exención fiscal de las tasas de matrícula fuera de las fronteras de Alemania.
2. (fr) Valor de mercado de PagesJaunes
3. (en) Ejemplo de un sitio B a C
4. (en) Ejemplo de un sitio ambivalente
5. https://www.solvari.be/fr
6. "  Sitio de ejemplo especializado en el sector de la construcción  "
7. (in) Export.Gov, el portal web oficial del gobierno de EE. UU .: página de presentación de asociaciones
8. (en) globaltrade.net
9. Autorité des marchés financiers: proveedores de servicios de inversión