Jefe de proyecto
El director de proyecto ( CDP ) es la persona responsable de liderar un proyecto y gestionar su buen funcionamiento. En general, lidera un equipo durante la duración de los distintos proyectos de los que es responsable.
Este rol requiere habilidades de gestión de proyectos , buenas habilidades interpersonales, así como conocimientos técnicos en los campos en cuestión. El término se aplica en varios sectores, como traducción e interpretación , construcción , ingeniería industrial , software , marketing y comunicación , para el diseño o modificación de productos , servicios, sistemas o incluso la implementación de nuevos procesos o enfoques (por ejemplo, la calidad enfoque , la mejora de la productividad o la gestión de la relación con el cliente ).
Importancia del director del proyecto
Factores de éxito
El impacto del director del proyecto es importante para el éxito del proyecto. Los factores de éxito conocidos (fuente PMI FactBook) se enumeran a continuación:
Resulta que los principales factores de éxito están relacionados con el director del proyecto. Está acusado:
- Estructurar el proyecto para llegar a una fecha clave por trimestre (en promedio) para unir a los equipos en un objetivo a corto plazo,
- Asegurar la comunicación con los líderes para mantenerlos informados y obtener su apoyo a largo plazo,
- Trabajar con el patrocinador para aclarar y formalizar los objetivos,
- Finalmente, organizar talleres de usuarios o expresión de necesidades al inicio del proyecto para involucrar a los usuarios.
De hecho, el director del proyecto es fundamental en todos estos aspectos. Por tanto, representa estadísticamente el 75% de los factores de éxito del proyecto.
Tasa de éxito del proyecto
Se sabe poco sobre la tasa de éxito de los proyectos. Entre las fuentes disponibles podemos citar los estudios de Standish Group publicados en el "Informe del Caos" pero que solo se refieren a proyectos de TI. La última versión pública data de 2009 y se reproduce a continuación:
También está el libro de hechos del PMI , cuya segunda edición data de 2001.
Resulta que la tasa de éxito promedio de un proyecto es baja. Casi uno de cada cuatro directores de proyecto no termina su proyecto. 1 de cada 2 ofrece un resultado bastante decepcionante. Por tanto, el trabajo de director de proyecto no está asociado a una garantía de éxito.
Perfiles de jefe de proyecto
Diferentes niveles de jefes de proyecto.
Previo a los perfiles de los jefes de proyecto a continuación, es posible establecer una jerarquía de los diferentes perfiles y títulos de los jefes de proyecto, en función de la importancia de su rol y del tamaño de los proyectos realizados:
- Subdirector de proyecto: a menudo muy parecido a un papel de director de proyecto o planificador, es el brazo derecho del director de proyecto y un papel interesante para aprender el oficio.
- Director de proyectos junior: Responsable de un proyecto pequeño, a menudo interno de un solo departamento y con un equipo pequeño.
- Gerente de proyectos local de una sola empresa: lidera un proyecto interno de la empresa, con algunos consultores, proveedores de servicios o proveedores.
- Gerente de proyectos global de una sola empresa: es responsable de liderar un proyecto en varios sitios dentro de la misma empresa, con énfasis en la implementación y la gestión de cambios.
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Director de proyecto : lidera un proyecto complejo, a menudo con varias empresas, grandes contratos y grandes equipos. La mayoría de las veces, el proyecto involucra a varios países y varias culturas.
- Director de Programa: reúne un conjunto de diferentes proyectos sobre una misma temática, dentro de un gran grupo internacional o para contratos internacionales.
- Gerente de proyectos comerciales internacionales: compra y reventa de producto de importación y exportación a nivel mundial.
Por lo tanto, las descripciones de los roles a continuación deben ajustarse de acuerdo con la importancia del proyecto.
Habilidades y perfiles que se esperan de los directores de proyectos.
Las habilidades que se esperan del director del proyecto son bastante conocidas. Se ha realizado un extenso trabajo para definir las habilidades que se esperan del gerente de proyecto ideal, sobre la base del trabajo de Gilles Garel, Vincent Giard y Christophe Midler:
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Dominio instrumental de la gestión de proyectos (herramientas): “Es necesario un dominio mínimo de la instrumentación principal para analizar un proyecto y dominar sus plazos y costes. Podemos citar entre ellos los formalismos de análisis funcional y desglose en tareas, herramientas de programación ( diagrama de Gantt , red PERT ), control de costes por valor ganado, etc. ";
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Dominio de los campos técnicos involucrados en el proyecto (la profesión técnica): “Un gerente de proyecto puramente gerencial no puede existir por mucho tiempo si no puede discutir el fondo de los problemas con los actores comerciales que coordina”;
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Comprender las especificidades del proyecto y el cumplimiento de sus objetivos (el entorno): “La gestión de un proyecto requiere una habilidad histórica calificada, que se acumula a medida que se desarrolla el proyecto. De hecho, el conocimiento detallado de los elementos históricos de un proyecto es una habilidad en sí misma, que solo puede adquirirse mediante la participación e implicación del director del proyecto de principio a fin ”;
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Habilidades sociales (trabajo en grupo): “De hecho, la principal dificultad que se le presenta al gerente de proyecto es lograr movilizar actores, sobre los cuales no necesariamente tiene poder formal. Por tanto, la libreta de direcciones o la red que ha construido a lo largo de su carrera, sus cualidades personales para defender su proyecto o negociar con actores clave son recursos imprescindibles ”;
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Habilidades de traducción entre lenguajes de negocios (el rol de facilitador): “Así, el gerente de proyecto puede ser considerado como un actor de interfaz, quien desempeña el rol de facilitador del debate. Hablamos también de un “actor integrador”, ya que la misión del jefe de proyecto es coordinar e interconectar las distintas competencias empresariales que deben intervenir en el proyecto ”.
Gerente de proyectos (o gerente) de arquitectura, ingeniería o diseño
En los campos de la arquitectura, el diseño o la ingeniería, el director del proyecto es la persona responsable del buen desarrollo de una o más etapas de un proyecto. Puede ser la realización de estudios preliminares, el desarrollo de conceptos, o la realización de dibujos preliminares y finales para llevar a la realización de un objeto (diseño) o una obra (edificación u obra civil) por cuenta de un cliente o destinada a una clientela.
Gerente de proyectos de TI
En TI, el director de proyecto es la persona responsable de gestionar el buen funcionamiento del desarrollo de software , la configuración de una red informática o cualquier tipo de proyecto de TI en general.
En proyectos de TI, la programación de software generalmente la realiza un equipo de programadores . Es necesario que una persona organice el buen avance y sepa animar y motivar al equipo a adoptar los comportamientos para llevar a cabo las tareas relacionadas con el desarrollo del proyecto a tiempo (diseño, desarrollo, prueba…).
En determinadas situaciones, y de forma no exhaustiva, el director del proyecto puede tener que:
- tener una sólida experiencia como analista programador;
- velar por la función de estudio, diseño y desarrollo del dominio de aplicación del que es responsable, con el fin de satisfacer mejor las necesidades del usuario;
- asegurar el vínculo con la distribución (atención al cliente);
- realizar los estudios necesarios asegurándose de que la solución elegida encaja en el sistema de información existente y desarrollar las especificaciones adecuadas ;
- gestionar los desarrollos resultantes de estos estudios, planificar el trabajo de sus empleados y / o equipos externos, teniendo en cuenta los plazos;
- verificar que la aplicación “entregada” a los usuarios cumpla con los deseos expresados ( receta ) y asegurar la implementación de la capacitación adecuada para la aplicación;
- asegurar el cumplimiento de las normas y métodos vigentes y la creación de documentación esencial para la comprensión y mantenimiento correctivo y evolutivo de la aplicación;
- ser proactivo en cuanto a los recursos y medios a implementar, con el fin de optimizar todas las condiciones para el cumplimiento de su misión.
Gerente de proyectos de organización
El director de proyecto de la organización es responsable de establecer una nueva organización dentro de una empresa.
Si la organización propuesta se combina con un proyecto de TI, el gerente de proyecto de TI actúa como gerente de proyecto y el gerente de proyecto del desarrollador de la organización .
El proyecto organizacional puede consistir en centralizar los servicios de nómina de varios sitios, o incluso en configurar el cumplimiento financiero de una empresa (como Sarbanes-Oxley por ejemplo). El equipo del proyecto está compuesto por gerentes de nómina y recursos humanos, o financieros.
El director del proyecto:
- asegura la definición del objetivo organizacional a alcanzar;
- controla la ejecución del proyecto: proveedores de servicios, consultores, gestión de proyectos;
- realiza estudios de impacto y prepara la formación necesaria para gestionar el cambio ;
- reporta al patrocinador (financiador del proyecto), él mismo en conjunto con los gerentes dentro del comité de dirección ;
- asegura el cumplimiento de las normas y documenta el proyecto (procedimientos, métodos operativos) de acuerdo con la política de calidad de la empresa.
Responsable de proyectos de I + D + i
El director de proyectos de investigación y desarrollo es responsable de desarrollar un nuevo producto dentro de una empresa.
El objetivo del proyecto de I + D + i es aportar a la empresa nuevos productos al mercado. Pueden ser productos farmacéuticos, nuevos materiales, nuevos productos fabricados, etc.
El director de proyectos de I + D + i suele ser un investigador, un científico, pero con perfiles muy variados (médico, ingeniero, etc.) en función de los campos considerados.
El equipo del proyecto se compone con mayor frecuencia de las diferentes profesiones involucradas en el desarrollo del futuro producto: productor / industrial, marketing, propiedad intelectual . Por ejemplo, un gerente de proyecto farmacéutica será un investigador con su equipo de liderazgo: industrial, control de calidad , control de calidad , comercialización , asuntos regulatorios, estudios clínicos , toxicólogo , etc.
El director del proyecto:
- asegura la definición del objetivo del producto a alcanzar, a menudo bastante amplio;
- propone una estrategia científica o un enfoque que puede hacer posible lograr el producto deseado;
- asegura la coordinación científica y técnica del proyecto;
- gestiona asociaciones con laboratorios y autoridades externas;
- vela por el cumplimiento de las normas y métodos vigentes y la elaboración de documentación de calidad (procedimientos, métodos operativos) en línea con la política de calidad de la empresa;
- muestra fortaleza en proponer los recursos y medios a implementar, con el fin de optimizar todas las condiciones para el cumplimiento de su misión;
- está en deuda con una obligación de medios, más que de resultados, siendo la tasa de fracaso de los proyectos de I + D muy alta (pero muy pocas estadísticas sobre el tema).
Gerente de proyectos industriales
El director del proyecto industrial es responsable de construir una herramienta de producción: línea de producción o envasado, laboratorio de control, edificio logístico de gran altura, etc.
Los proyectos industriales están en la frontera entre la construcción, los procesos y procedimientos de fabricación y el producto. También tienen la particularidad de gestionar cerca del 60 al 70% de su presupuesto en forma de contratos o contratos.
El equipo del proyecto está compuesto en parte por especialistas en el negocio de la empresa y por otra parte por representantes de empresas de ingeniería o obra.
El director del proyecto:
- asegura la definición del programa del proyecto, que especifica los objetivos precisos a alcanzar;
- Configura los cuerpos de dirección para validar las principales orientaciones de la solución pero también los planos de instalación, los principales diagramas de flujo, etc. ;
- asegura el vínculo con los usuarios (productores, logísticos) pero también con los gerentes involucrados dentro del comité de dirección ;
- realiza los estudios de impacto necesarios para permitir un proceso real de gestión del cambio ;
- gestiona contratos para empresas de ingeniería y obras externas dentro del presupuesto y los costos;
- vela por el cumplimiento de las normas y métodos vigentes y la elaboración de documentación de calidad (procedimientos, métodos operativos) en línea con la política de calidad de la empresa;
- asegura la puesta en marcha ( puesta en servicio ) y la calificación (o aceptación en el entorno de TI) de la herramienta de producción;
- asegura el mantenimiento futuro de la instalación mediante la preparación de todos los documentos y stocks iniciales;
- es fuerte en proponer los recursos y medios a implementar, con el fin de optimizar todas las condiciones para el cumplimiento de su misión.
Formación de directores de proyectos
La formación de gestores de proyectos es un tema que ha evolucionado considerablemente en los últimos 20 años, en particular con la aparición de másteres especializados en formación inicial. A continuación se pueden tener en cuenta dos situaciones.
Formación inicial
La formación inicial en gestión de proyectos se realiza como módulo en una formación inicial de ingeniero o escuela de negocios por ejemplo o por un Máster especializado. Estos maestros especializados son proporcionados principalmente por escuelas de ingeniería.
Formación continua
En esta categoría, dos tipos de necesidades: formación de directores de proyectos profesionales o formación de directores de proyectos ocasionales.
Formación de gestores de proyectos profesionales
Estos gerentes de proyectos deben liderar de manera sostenible, al menos durante un largo período, los proyectos de su empresa. Encontramos grandes batallones en el automóvil, armamento, nuclear, ferrocarriles. Corresponden a generaciones que no tuvieron acceso a Maestros especializados. A continuación, se realiza el entrenamiento:
- ya sea dentro de las escuelas o academias de formación interna,
- o en organizaciones de educación continua.
El objetivo es obtener una certificación profesional reconocida como las de AFITEP, SMaP o PMI para proyectos industriales / de construcción, certificaciones como CMMI o Scrum para proyectos más orientados a IS.
Formación de directores de proyectos ocasionales
La formación de directores de proyectos ocasionales es más incierta. A continuación se muestra un estudio realizado sobre una cincuentena de gestores de formación en 2005. Se detallan las principales soluciones de formación que se ofrecen a los nuevos gestores de proyectos.
Cabe destacar algunas particularidades relacionadas con la formación de directores de proyectos ocasionales:
- La relación con el tiempo: la formación debe realizarse en el momento oportuno, al iniciar el proyecto, lo que requiere formación con suficiente frecuencia o tutoría / apoyo.
- Enfocando la necesidad: capacitar a un gerente de proyecto para usar un proyecto de TI no cubrirá los mismos temas que los de un gerente de proyecto de reorganización de QA en varios países. La elección del programa de formación es fundamental.
La formación de un director de proyecto ocasional es, por tanto, más sutil que la de un director de proyecto profesional, donde utilizamos los grandes medios mediante la formación en toda la base de conocimientos.
Notas y referencias
-
" The profile of the Project Manager " , en www.youscribe.com (consultado el 21 de agosto de 2020 )
-
Fuente "Le guide du chef de projet", T. Le Dantec, Ed Maxima 2005
-
Pairis, Thibault. , Administre sus proyectos: las claves del éxito paso a paso ( ISBN 978-2-409-01238-9 y 2-409-01238-8 , OCLC 1028978040 , lea en línea ) , p. 71-73
Ver también
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